刘百川
社群跨界营销师
社群场景设计师
社群赋能管理师
社群裂变运营专家
企业用户关系管理师
百牛社社长
真人书友会创始人
格商学院执行院长
90城市会联合发起人
比格新掂商联合创始人
3030商务精英会联合发起人
中大绿色世界商学院执行院长
华南区块链社群联盟商战学院院长
广州市社群企业管理事务所合伙人
「一个好汉，三个帮。」当今社会，每个人都需要和别人合作，都需要和别人融合，抱团取暖，组团打怪，达到资源的最大利用。
近两年，随着移动互联网的不断发展，人与人的关系因为各类社交工具变得更加易建立，涌现出很多基于兴趣、爱好、身份、需求而衍生的社交关系链，这类关系链后来被称作社群。基于社交关系链，很多企业挖掘出了新的商业玩法。
在早期的商业社群玩法中，小米社群算是最初社群的创始者。其以“为发烧而生”的理念充分调动了米粉们的情怀，让粉丝充分参与产品研发的整个过程，提出建议并收获产品真正改进的荣誉感，这群人后来也顺其自然地成为为品牌销量与传播“负责”的忠诚用户。通过定期举办的各种线下大型体验活动，创造了很多营销与销售奇迹。
社群对于企业的管理作用越来越突显，它不仅可以让老板明星化，还可以让项目品牌化、公司平台化。
今天易悦带你走近访谈嘉宾刘百川--社群跨界营销师、社群场景设计师、社群赋能管理师、社群裂变运营专家。让你了解社群对企业发展的作用，感受区块链技术如何与社群结合……
2007年，他开始研究社群商业组织的平台建设和社群运营，并在2014年，开始专注于社群专业服务领域，目前已拥有5年的企业社群运营管理服务的实战经验，现担任多家企业的社群顾问。
【访谈实录】
# 社群管理是一种分布式合伙人管理模式 #
易悦：社群对于现在的企业发展有哪些意义？
刘百川：社群可以解决企业用户运维的三大关系问题：
1、流量问题：用户为什么要来？
2、粘度问题：用户来了为什么还要来？
3、裂变问题：用户来了为什么还带人来？
易悦：可以简单介绍一下社群管理是一种什么样的模式吗？它在企业发展中是如何发挥作用的？
刘百川：社群管理是一种分布式合伙人的管理模式。
社群管理可以帮助企业进行系统性规划和整体性设计，把老板明星化、项目品牌化和公司平台化的经营形式，以公司的产品服务为基础，以公司的品牌文化为媒介，以公司的经营场地为据点，帮客户群体创造一个社交互动平台，帮助客户优化社交场景、社交方式和社交内容，并提供长期的的内部系统服务，从而提升客户对公司产品服务的粘度，以及对公司品牌的忠诚度，最终与客户形成共享共赢的平台关系，让公司形成长期可持续发展的生态共生模型。
易悦：了解到最近你把区块链与社群结合在一起了，这是一种什么样的模式？
刘百川：区块链应用必然是互联网应用的下半场，农业文明是租赁模式经济，工业文明是制造模式经济，互联网文明是连接模式经济，区块链文明是共识模式经济。
区块链的本质是共识模式，区块链应用有三个基础支撑：技术，场景，社群。
Token就是共识通证，社群就是共识机制，合伙人就是共识团队。区块链的核心并不是去中心化，而是把所谓的中心化进行了底沉处理，变成全体内网成员的公共应用服务基础，从而产生了分布式合伙模式，而社群的本质就是共识团队进行协同组织的共识机制，天然结合了移动互联网的深度应用场景，区块链社群的本质就是分布式合伙人模式。
# 久利之事不为，众争之地不往 #
易悦：了解到你是百牛社社长、真人书友会创始人、90城市会联合发起人、3030商务精英会联合发起人、中大绿色世界商学院执行院长等等，请问你如果安排工作时间的？
刘百川：我所遵循的原则是：增量、利他、共享。
虽然我在不同的平台都有社群项目的合作，但我也有一套独创的团队系统管理方法，就是把每一个社群团队的“名、利、权”进行拆分管理，首先把一个社群的项目进行整体规划和模块安排，然后把一个内容的模块进行功能拆分和部门安排，接着把一个部门的团队进行职能分工和日常安排，最后把一个项目的流程进行环节拆分和人员安排。
所有的项目变成分布式合伙人模式，每一个节点都有具体的时间、工作和人员，形成项目网络状态下的点对点的具体负责制，我只对项目的创始人负责，项目的创始人对决策团负责，所有的环节都有具体的进出机制和替补机制，我只对结果和时间点进行负责，并对项目的负责人进行信息的及时核对工作。然后把信息的核对工作变成定期的会议形式，我安排时间参加会议并传达信息和提出项目的调整建议就可以了。
易悦：你在如此繁忙的工作中，是如何解压的？
刘百川：睡觉，冥思，都是一种恢复体力的方式。其余时间我会听音乐，看电影，或者看书，和不同的优秀的朋友进行交流也是一种解压的方式。另外，如果有空闲时间，我会和家人一起出去旅行。
易悦：一般情况下，你会通过哪些方式给自己充电？
刘百川：时时是学习之时，处处是学习之地，人人是学习之人，事事是学习之事，社群管理本身就是一个信息的聚合和分发的工作，我的工作最重要的一个内容就是学习和检验企业社群管理的有效性。
易悦：你的人生格言是什么？
刘百川：我的人生格言是:“久利之事不为，众争之地不往！”
社群管理的模式有点像森林里的护林员的感觉，森林里有小草、灌木、大树，有花鸟鱼虫和飞禽走兽，老子在《道德经》里说过：水善利万物而不争。不争，故天下不能与其争。
所以，我在项目里面负责一个环节，并且找到其他环节的负责人。在企业里面负责一个项目，并且找到其他项目的负责人。在城市里面找到一个企业，并且找到其他企业的负责人。帮助大家把“名、权、利”拆分好，大家形成共识之后再行动，弱水三千只取一瓢。我怀着一颗敬畏之心，久利之事不为、众争之地不往。
易悦：关于未来，你的理想是什么？
刘百川：三千年读史，无非功名利禄；九万里问道，终归诗酒田园。我的理想是在中国办几所世界级的大学，我希望可以帮助更多善良的人，为那些追求自己理想和幸福的人们，提供更多追梦的渠道和方法！
图片|嘉宾提供
采访·撰稿|张茜瑜
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