成都市公安局戶政管理局和經偵支隊在本月18日至20日，上線值守《成都面對面·黨風政風熱線》節目。
在為期三天的值守過程中，市公安局副局長周剛帶領戶政管理局、經濟犯罪偵查支隊相關處隊負責人，以現場參與節目直播、電話連線等形式，在線解答和回應市民關切。
部門值守效果如何？對待群眾問題解決效率怎樣？今後又該如何提升服務能力和作風水平？
今天（20），節目特邀監督員、成都市政協委員馮衛東，給出了自己的點評和建議。
連線嘉賓：市政協委員 馮衛東
點評：
市公安局的工作，我還是很認可的，首先是工作紮實，其次是有擔當精神。
建議：
第一、便民服務方面希望更多樣一些。（比如說通過網絡，或者社區設點等途徑）
第二、在解決群眾報警、辦證、服務過程中，希望公安部門能更加主動承擔。進一步優化服務流程，更高效地服務於民。
連線嘉賓：市公安局副局長 周 剛
回 應：
關於監督員提出優化辦事服務流程，我們虛心接受。
目前我們也正在著手開展的工作：
目前，除了成都市公安分局辦證中心外，在很多地方派出所都做到了一站式辦公全覆蓋。
按照“放管服”規定，擁抱“互聯網+”，現公安機關是隻要能夠網上辦的就在網上辦；同時還通過內部流轉（公安機關警種之間的網上流轉）給老百姓提供方便，儘量讓老百姓只走一趟把事情辦好。
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