渭濱區城鄉居民養老保險工作實施「馬上就辦」效能革命

陽光網—陽光報(記者 董寧寧)今年來,渭濱區城鄉居民養老保險工作在區人社局的領導下,按照全區開展的“馬上就辦”效能革命實施意見,積極行動、強化措施,營造“激情幹事、擔當負責” 的濃厚氛圍,服務質量不斷提高,工作效能不斷提升。

渭濱區城鄉居民養老保險工作實施“馬上就辦”效能革命

  一是對業務骨幹進行培訓,充分提高工作效能。4月26日,渭濱區城鄉居民養老保險業務培訓會在市嘉隆國際酒店召開,區、鎮(街)、村(社區)業務骨幹,業務經辦銀行( 農業銀行)及市區領導共計100餘人參加了會議。會上對村級金融服務網點優秀工作人員進行了表彰獎勵、基層公共服務站和金融網點業務經辦人員進行了經驗交流,市城鄉居民養老保險管理處及市農行領導進行了講話、區城鄉居民養老保險管理中心及支行領導就如何提升工作效能、提高服務質量做了發言、最後對業務骨幹就智能手機APP操作及智付通設備應用進行了專題培訓。

渭濱區城鄉居民養老保險工作實施“馬上就辦”效能革命

  二是大力推廣智能手機APP經辦平臺辦理業務,使群眾少跑路甚至不跑路就能辦理業務。截至目前,全區手機APP認證11440人,完成應認證人數的93%,外縣區在我區認證1500多人,外地市在我區異地認證50多人。繳費15000多人,其中7319人利用智能手機實現了繳費,工作效率大大提高。

渭濱區城鄉居民養老保險工作實施“馬上就辦”效能革命

  三是認真梳理經辦業務種類,規範程序,設置醒目指南,方便群眾辦事。

渭濱區城鄉居民養老保險工作實施“馬上就辦”效能革命

  四是對業務流程進行優化、簡化,設置流程圖上牆懸掛。特別是對喪葬補助費申領程序進行簡化,改變過去群眾提交資料跑一次,領取款項再跑一次的現象,現在群眾提交資料到鎮街的同時提供銀行卡號、鎮街工作人員按月到區經辦機構統一提交,審核通過後按月利用網銀直接將補助費打到銀行卡上,實現群眾“最多跑一次”就能拿到補助費。


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