服務不跟蹤，最終一場空。可是電話、微信都沒有要到，還談什麼回訪... 客人為什麼“害怕”留下聯繫方式呢？
和客人相處的有限時間裡，你是否總一個接一個不停地給她推薦管理項目和產品，生怕錯過每個機會，表現得過於急功近利了？
也許你只是出於關心，看到客人有皮膚問題就控制不住分享專業意見，希望於對方有所幫助。不是不可以，但要觀察對方的反應，勿待興盡，適可而止。
目的性太強，給客人留下了深刻印象是沒錯，但很可能客人今後想到你，就會想起自己被營銷話術支配的恐懼。
如果留下聯繫方式意味著要三不五時接收沒價值的廣告，甚至被“催著”到店消費，打亂原本的決策節奏，失去主動權，想必大部分人內心都是拒絕的吧。
那麼如何正確Get客戶信息呢？
第一步就是熱情接待，引導顧客入座商談區啦！人一旦坐下，如果沒有特殊情況，一般不會很快站起來。
及時送上熱水或熱飲，稍做寒暄就可以開始瞭解客戶信息。
此時對方處在相對放鬆友好的狀態，如果拒絕透露基本信息，交流就無法繼續，而直接離開又過於突兀，最終結果通常是妥協。
如果登記冊或文檔備有其他客戶的信息，還會給到客戶附加的心理暗示：其他人都留下資料了，我沒有合適的理由拒絕。
如果只要到電話，可以追問“您的微信也是這個吧，方便加下您微信嗎?”“平常會有些忙，比較少發朋友圈，但是有優惠活動會通知到您哦”
如果客人極不情願留下聯繫方式，大概是出於種種原因，二次消費的意向不強。
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