按照全國青年文明號活動組委會《關於開展“青年文明號開放周”活動的通知》（青文字〔2018〕1號）文件要求，結合實際情況，團省委、省營商環境管理局、省創建青年文明號活動組委會聯合在全省青年文明號集體和創建集體中開展了“擦亮青年文明號，爭做遼寧營商環境最美風景線”活動，全省各級青年文明號集體圍繞“助力優化營商環境建設”積極開展各項活動。特別是行政服務窗口行業集體結合了“便民利企，三亮、三公開”的活動載體，在活動中構建了務實高效的營商文化，為解決“辦事難”問題起到了典型的示範引領和表率作用，為全省助力優化營商環境建設貢獻了青春力量。
現開闢專欄，報道全省優秀青年文明號集體在助力優化營商環境建設工作中的具體舉措。本期對中鐵九局、中國醫科大學附屬盛京醫院急診科、國網遼寧電力供應商服務中心、盤錦市公共法律服務（法律援助）中心、葫蘆島市法律援助中心等五個青年文明號集體的活動開展情況進行介紹。
有態度 有責任 有擔當
中鐵九局青年文明號助力優化遼寧省營商環境
中鐵九局青年文明號積極響應團省委關於優化遼寧省營商環境的活動號召，積極履行社會責任和義務，堅持全心全意為遼寧百姓謀幸福的工作宗旨，從抗洪搶險、困難群眾幫扶、服務社會公益等多方面入手，為全省優化營商環境做出了突出貢獻。一是抗洪搶險衝鋒在前。中鐵九局高度重視履行企業社會義務，在遼寧地區擁有十餘支抗洪搶險隊伍。多年來，在省內抗洪搶險中，發揮了突出作用，全力保障全省鐵路、公路等交通運輸幹線暢通，保障了人民群眾的出行順暢。今年8月20日暴雨導致大連及周邊3條鐵路主幹線出現險情，當日下午16時，中鐵九局青年文明號迅速響應，組成了3支青年突擊隊，於16時30分分批次趕赴搶險現場。共調用人員300餘人次，機械設備20餘臺次，經過10個多小時的辛苦奮戰，順利完成搶險任務。本次搶險，共修復鐵路道床315米，卸道砟、片石5車皮，清淤約40立方米，人工配合機械運輸及填充道砟60立方，機械修建導流堤，填充加固道床邊坡。最大限度挽回了經濟損失。二是志願服務青年爭先。2017年以來，中鐵九局舉辦“幸福之家志願者服務”等活動100餘場次，從困難職工幫扶入手，積極搭建和諧企業建設平臺，發放困難職工幫扶資金60餘萬元。在承建的瀋陽地鐵、大連地鐵以及相關市政工程周圍，舉辦了“學雷鋒”活動20餘場次，協助交警疏解交通、剔除小廣告、撿拾垃圾、清掃樓道等，為優化遼寧營商環境貢獻了青年人的一份力量。
三是建設精品工程服務遼寧發展。中鐵九局作為省內規模最大的中央建築企業，近年來分別承建了京沈高鐵、哈大高鐵、沈丹高鐵、盤營高鐵、丹大高鐵、通新高鐵等遼寧省內重點高鐵工程。始終堅持“建設百年精品工程”的工作宗旨。為進一步打造省內精品工程，積極開展技術創新工作，近三年來，共形成了30項科技攻關課題，71項企業級及以上工法，為工程又好又快建設，提供了堅實保障。疾病終結者 健康守護神
中國醫科大學附屬盛京醫院急診科青年文明號
中國醫科大學附屬盛京醫院急診科青年文明號集體堅持以創建國家衛生城市，提高人民健康水平為核心，全力為營商環境打造最美國門窗口。一是優化就診環境，提高就診質量。急診科佈局合理，集接診大廳、搶救室、日間病房、重症監護室、手術室為診治中心，四周設有服務於診治中心的檢驗科、超聲科、放射科（DR\CT檢查）、碎石中心、收費處和藥局，為廣大患者節省最寶貴的時間。二是暢通綠色通道，為生命保駕護航。針對緊急情況，急診科全面暢通綠色通道，做到先看病，先檢查，先用藥的政策，打通生命綠色長廊，為搶救贏得先機。三是走進社區，服務群眾。科室多次組織醫護人員利用大家休息的時間走進社區，來到群眾們的家門口，為廣大群眾免費測血糖，量血壓以及一些常見疾病的資訊，讓老百姓不出門就可以查看簡單的健康狀況，為老百姓豎起第一道健康之牆。四是持續開展“急救天使在行動，心肺復甦進萬家”的公益活動。自開展本專題活動，已先後走進學校，社區，企業單位，商場等等，至今已開展了近30餘次的公益急救知識普及活動。受益人群近萬人。目的就是提高廣大居民的健康急救知識水平，使大家認識到院前急救的重要性。為生命爭取時間。
立足崗位服務優 人民電業為人民
國網遼寧電力供應商服務中心青年文明號
國網遼寧電力供應商服務中心青年文明號集體以“人民電業為人民”為宗旨，積極踐行新時代遼寧精神，全面優化營商環境建設，立足崗位提供“一站式”服務，服務遼寧經濟振興與發展。
一是強服務、建體系，助力提升營商環境。通過完善制度、強化協調、落實責任，開展“首問負責制”“限時辦結制”，完全實現了“集中辦理、窗口受理、一口對外、全程公開”的服務功能，打造“常態業務最多跑一次”“ 領取發票業務一次都不用跑”等服務舉措。二是強素質、重管理，全面提升服務水平。堅持把業務培訓、禮儀培訓、班組建設做細做實，打造“三聲服務”，有針對性從制度化、標準化、流程化等方面加強精細化管理水平，持續提升客戶滿意度。三是抓創新、重實效，堅持以用戶需求為導向。進一步創新工作模式，應用信息化手段研發投標保證金、智能發票校驗、信息採集等系統，大幅提高工作效率、縮短了供應商業務辦結時間，實現了供應商在家收發票，節約供應商生產成本，構建優質服務體系，營造良好營商環境，服務遼寧經濟發展。四是講政治、顧大局，全力保障重點項目物資供應。克服環保督察限產等困難影響,順利完成國家重點項目500kV核南線工程物資供應；連續30天駐廠協調解決寬邦開關站新建工程現場問題，順利完成青島上合組織峰會保電任務，大大提升跨區域用電保障能力。“助力法治建設 優化營商環境”
盤錦市公共法律服務（法律援助）中心青年文明號在行動
盤錦市公共法律服務（法律援助）中心以爭創青年文明號集體為動力，全力打造最優發展環境十項措施，注重發揮行業優勢和崗位特色，在優化營商環境工作中做出了自己貢獻。
一是提高法律服務精準度。積極加強業務培訓，熟練掌握業務知識，在服務群眾面前，做到“一口清”、“一問明”，踐行“便民利企，三亮、三公開”，實行“AB”崗制度；推行雙休日不休，上門服務，為弱勢群體開闢“綠色通道”，簡化受理審批程序；拓展公共法律服務功能，提供包括法律援助、法律諮詢、法治宣傳、人民調解等服務功能。二是創新拓展便民措施。在市、縣（區）、街道（鄉鎮）、村（社區）建立四級法律援助網絡，覆蓋率為100%；採取以向社會購買服務的方式向社會律師事務所聘請知名律師參與“12348”法律服務熱線；搭建公共法律服務平臺、建立公共服務網絡體系、推進網格化管理；設立盤錦市公共法律服務平臺二維碼，讓群眾足不出戶便可以得到免費法律諮詢、法律援助等公共法律服務。三是擴展法律服務渠道。開展法律服務進小微企業、進學校、進直播間、進社區、進施工現場等青年文明號活動，為幫助困難群眾維權以及維護社會穩定方面發揮了非常重要的作用，為優化營商環境創造良好的法制氛圍。全力護航營商建設 爭創法律服務優秀品牌
葫蘆島市法律援助中心青年文明號
葫蘆島市法律援助中心青年文明號集體多措施、高標準、優服務，全力護航營商環境建設，爭創法律服務優秀品牌。
法律援助接待大廳建設規範化。 全市各法律援助機構開展一站式便民法律服務，申請、審批、受理、指派一站式服務，凡是符合法律援助條件和範圍的案件，受援人可以在法律援助接待大廳一次全部辦完法律援助手續。
多措並舉，推動法律援助服務標準化。一是強化依法受理意識，杜絕違規收案。二是簡化資格審查流程，擴大援助覆蓋面。三是暢通綠色通道，突出便民利民。四是深化與工、青、婦、殘、看守所等多家單位協作共援機制。五是對辦案機關和受援人進行回訪，全面提升法律援助辦案數量和質量。六是制定法律援助規章制度，規範法律援助服務用語。七是設立黨員先鋒崗，充分發揮黨員的先鋒模範作用。
建立法律援助參與信訪長效機制。2016年市法律援助中心積極與市信訪局建立工作銜接機制，加強工作溝通協調，積極介入社會矛盾糾紛化解,為符合法律援助條件的上訪群眾提供法律援助，引導上訪群眾走法律程序解決問題。
積極參與我市公共法律服務體系建設。一是實體平臺建設方面：構建以市法律援助中心為核心，縣區法律援助中心為主導，鄉鎮（街道）法律援助工作站為基礎，村屯（社區）法律援助聯絡點為補充的“1-6-128-1126”四級法律援助網絡。充分發揮各法律援助基層工作站點的作用，打造“城市半小時、農村一小時”法律服務圈，盡力把糾紛化解在基層。二是電話平臺建設方面：與省司法廳對接將覆蓋全市的“12348”法律援助熱線升級為“12348”公共法律服務信息化平臺，使之成為“接受群眾法律諮詢、宣傳法律知識、疏導群眾情緒、指導群眾維權、受理群眾對公共法律服務建設和投訴”的綜合性法律服務熱線平臺，組織好法律服務人員定期輪流值守接聽，解答群眾法律問題。三是網絡平臺建設方面：依託 “葫蘆島法律服務網”，解答網上法律諮詢、受理法律援助網上申請、公開法律援助政務信息、宣傳法律援助典型案例和法律援助優秀個人優秀單位先進事蹟。
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