按照全国青年文明号活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》（青文字〔2018〕1号）文件要求，结合实际情况，团省委、省营商环境管理局、省创建青年文明号活动组委会联合在全省青年文明号集体和创建集体中开展了“擦亮青年文明号，争做辽宁营商环境最美风景线”活动，全省各级青年文明号集体围绕“助力优化营商环境建设”积极开展各项活动。特别是行政服务窗口行业集体结合了“便民利企，三亮、三公开”的活动载体，在活动中构建了务实高效的营商文化，为解决“办事难”问题起到了典型的示范引领和表率作用，为全省助力优化营商环境建设贡献了青春力量。
现开辟专栏，报道全省优秀青年文明号集体在助力优化营商环境建设工作中的具体举措。本期对中铁九局、中国医科大学附属盛京医院急诊科、国网辽宁电力供应商服务中心、盘锦市公共法律服务（法律援助）中心、葫芦岛市法律援助中心等五个青年文明号集体的活动开展情况进行介绍。
有态度 有责任 有担当
中铁九局青年文明号助力优化辽宁省营商环境
中铁九局青年文明号积极响应团省委关于优化辽宁省营商环境的活动号召，积极履行社会责任和义务，坚持全心全意为辽宁百姓谋幸福的工作宗旨，从抗洪抢险、困难群众帮扶、服务社会公益等多方面入手，为全省优化营商环境做出了突出贡献。一是抗洪抢险冲锋在前。中铁九局高度重视履行企业社会义务，在辽宁地区拥有十余支抗洪抢险队伍。多年来，在省内抗洪抢险中，发挥了突出作用，全力保障全省铁路、公路等交通运输干线畅通，保障了人民群众的出行顺畅。今年8月20日暴雨导致大连及周边3条铁路主干线出现险情，当日下午16时，中铁九局青年文明号迅速响应，组成了3支青年突击队，于16时30分分批次赶赴抢险现场。共调用人员300余人次，机械设备20余台次，经过10个多小时的辛苦奋战，顺利完成抢险任务。本次抢险，共修复铁路道床315米，卸道砟、片石5车皮，清淤约40立方米，人工配合机械运输及填充道砟60立方，机械修建导流堤，填充加固道床边坡。最大限度挽回了经济损失。二是志愿服务青年争先。2017年以来，中铁九局举办“幸福之家志愿者服务”等活动100余场次，从困难职工帮扶入手，积极搭建和谐企业建设平台，发放困难职工帮扶资金60余万元。在承建的沈阳地铁、大连地铁以及相关市政工程周围，举办了“学雷锋”活动20余场次，协助交警疏解交通、剔除小广告、捡拾垃圾、清扫楼道等，为优化辽宁营商环境贡献了青年人的一份力量。
三是建设精品工程服务辽宁发展。中铁九局作为省内规模最大的中央建筑企业，近年来分别承建了京沈高铁、哈大高铁、沈丹高铁、盘营高铁、丹大高铁、通新高铁等辽宁省内重点高铁工程。始终坚持“建设百年精品工程”的工作宗旨。为进一步打造省内精品工程，积极开展技术创新工作，近三年来，共形成了30项科技攻关课题，71项企业级及以上工法，为工程又好又快建设，提供了坚实保障。疾病终结者 健康守护神
中国医科大学附属盛京医院急诊科青年文明号
中国医科大学附属盛京医院急诊科青年文明号集体坚持以创建国家卫生城市，提高人民健康水平为核心，全力为营商环境打造最美国门窗口。一是优化就诊环境，提高就诊质量。急诊科布局合理，集接诊大厅、抢救室、日间病房、重症监护室、手术室为诊治中心，四周设有服务于诊治中心的检验科、超声科、放射科（DR\CT检查）、碎石中心、收费处和药局，为广大患者节省最宝贵的时间。二是畅通绿色通道，为生命保驾护航。针对紧急情况，急诊科全面畅通绿色通道，做到先看病，先检查，先用药的政策，打通生命绿色长廊，为抢救赢得先机。三是走进社区，服务群众。科室多次组织医护人员利用大家休息的时间走进社区，来到群众们的家门口，为广大群众免费测血糖，量血压以及一些常见疾病的资讯，让老百姓不出门就可以查看简单的健康状况，为老百姓竖起第一道健康之墙。四是持续开展“急救天使在行动，心肺复苏进万家”的公益活动。自开展本专题活动，已先后走进学校，社区，企业单位，商场等等，至今已开展了近30余次的公益急救知识普及活动。受益人群近万人。目的就是提高广大居民的健康急救知识水平，使大家认识到院前急救的重要性。为生命争取时间。
立足岗位服务优 人民电业为人民
国网辽宁电力供应商服务中心青年文明号
国网辽宁电力供应商服务中心青年文明号集体以“人民电业为人民”为宗旨，积极践行新时代辽宁精神，全面优化营商环境建设，立足岗位提供“一站式”服务，服务辽宁经济振兴与发展。
一是强服务、建体系，助力提升营商环境。通过完善制度、强化协调、落实责任，开展“首问负责制”“限时办结制”，完全实现了“集中办理、窗口受理、一口对外、全程公开”的服务功能，打造“常态业务最多跑一次”“ 领取发票业务一次都不用跑”等服务举措。二是强素质、重管理，全面提升服务水平。坚持把业务培训、礼仪培训、班组建设做细做实，打造“三声服务”，有针对性从制度化、标准化、流程化等方面加强精细化管理水平，持续提升客户满意度。三是抓创新、重实效，坚持以用户需求为导向。进一步创新工作模式，应用信息化手段研发投标保证金、智能发票校验、信息采集等系统，大幅提高工作效率、缩短了供应商业务办结时间，实现了供应商在家收发票，节约供应商生产成本，构建优质服务体系，营造良好营商环境，服务辽宁经济发展。四是讲政治、顾大局，全力保障重点项目物资供应。克服环保督察限产等困难影响,顺利完成国家重点项目500kV核南线工程物资供应；连续30天驻厂协调解决宽邦开关站新建工程现场问题，顺利完成青岛上合组织峰会保电任务，大大提升跨区域用电保障能力。“助力法治建设 优化营商环境”
盘锦市公共法律服务（法律援助）中心青年文明号在行动
盘锦市公共法律服务（法律援助）中心以争创青年文明号集体为动力，全力打造最优发展环境十项措施，注重发挥行业优势和岗位特色，在优化营商环境工作中做出了自己贡献。
一是提高法律服务精准度。积极加强业务培训，熟练掌握业务知识，在服务群众面前，做到“一口清”、“一问明”，践行“便民利企，三亮、三公开”，实行“AB”岗制度；推行双休日不休，上门服务，为弱势群体开辟“绿色通道”，简化受理审批程序；拓展公共法律服务功能，提供包括法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解等服务功能。二是创新拓展便民措施。在市、县（区）、街道（乡镇）、村（社区）建立四级法律援助网络，覆盖率为100%；采取以向社会购买服务的方式向社会律师事务所聘请知名律师参与“12348”法律服务热线；搭建公共法律服务平台、建立公共服务网络体系、推进网格化管理；设立盘锦市公共法律服务平台二维码，让群众足不出户便可以得到免费法律咨询、法律援助等公共法律服务。三是扩展法律服务渠道。开展法律服务进小微企业、进学校、进直播间、进社区、进施工现场等青年文明号活动，为帮助困难群众维权以及维护社会稳定方面发挥了非常重要的作用，为优化营商环境创造良好的法制氛围。全力护航营商建设 争创法律服务优秀品牌
葫芦岛市法律援助中心青年文明号
葫芦岛市法律援助中心青年文明号集体多措施、高标准、优服务，全力护航营商环境建设，争创法律服务优秀品牌。
法律援助接待大厅建设规范化。 全市各法律援助机构开展一站式便民法律服务，申请、审批、受理、指派一站式服务，凡是符合法律援助条件和范围的案件，受援人可以在法律援助接待大厅一次全部办完法律援助手续。
多措并举，推动法律援助服务标准化。一是强化依法受理意识，杜绝违规收案。二是简化资格审查流程，扩大援助覆盖面。三是畅通绿色通道，突出便民利民。四是深化与工、青、妇、残、看守所等多家单位协作共援机制。五是对办案机关和受援人进行回访，全面提升法律援助办案数量和质量。六是制定法律援助规章制度，规范法律援助服务用语。七是设立党员先锋岗，充分发挥党员的先锋模范作用。
建立法律援助参与信访长效机制。2016年市法律援助中心积极与市信访局建立工作衔接机制，加强工作沟通协调，积极介入社会矛盾纠纷化解,为符合法律援助条件的上访群众提供法律援助，引导上访群众走法律程序解决问题。
积极参与我市公共法律服务体系建设。一是实体平台建设方面：构建以市法律援助中心为核心，县区法律援助中心为主导，乡镇（街道）法律援助工作站为基础，村屯（社区）法律援助联络点为补充的“1-6-128-1126”四级法律援助网络。充分发挥各法律援助基层工作站点的作用，打造“城市半小时、农村一小时”法律服务圈，尽力把纠纷化解在基层。二是电话平台建设方面：与省司法厅对接将覆盖全市的“12348”法律援助热线升级为“12348”公共法律服务信息化平台，使之成为“接受群众法律咨询、宣传法律知识、疏导群众情绪、指导群众维权、受理群众对公共法律服务建设和投诉”的综合性法律服务热线平台，组织好法律服务人员定期轮流值守接听，解答群众法律问题。三是网络平台建设方面：依托 “葫芦岛法律服务网”，解答网上法律咨询、受理法律援助网上申请、公开法律援助政务信息、宣传法律援助典型案例和法律援助优秀个人优秀单位先进事迹。
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