太可恶了!商家每单被扣3元,连6块钱的单都扣:饿了么说是推广费

饿了么这次可能摊上事了,大连广播电视台特地对饿了么乱收费进行了报道,据不少商家反应,饿了么存在对商家强行收费且并未告知商家的行为,一份10元不到的外卖竟被收取3元“推广费”,而被收取的商家并未参加饿了么任何的活动,那么,这笔费用到底是怎么回事呢?

太可恶了!商家每单被扣3元,连6块钱的单都扣:饿了么说是推广费

饿了么3元“推广费”引商家不满

饿了么“推广费”一直存在,只不过此前是针对参与饿了么活动的商家收费,而此次根据大连广播电视台对饿了么商家的报道,其中一家大学内餐饮经营者反馈说,饿了么在订单中多了一项“赔付单”扣款,而扣款名目则是“推广费”,但自己并未参加该活动。没参加活动居然也要被扣推广费,这让经营者很是不解,在扣费伊始该经营者并未收到饿了么任何的通知或说明。

太可恶了!商家每单被扣3元,连6块钱的单都扣:饿了么说是推广费

一份6元外卖被扣3元“推广费”

如果说是几十块钱的外卖被扣3元还可以理解,但是连6块钱的外卖都要被扣3元,那么再加上平台的抽成,不少商家在不知情的情况下都在做赔本生意。本来商家使用外卖平台就是想要多接点单赚点钱,现在不但钱没赚到,还赔了不少钱进去,那么要这样的平台干嘛?甚至有商家直言这是典型的欺诈行为。

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商家展示饿了么扣除的“推广费”

针对这一扣费情况,饿了么客服称已将信息反馈给专人处理,并且会再24小时内答复,但是在24小时之后并未有任何反馈者收到关于乱扣费的答复,不过在大连饿了么总部相关负责人答应返还这些费用。饿了么大连地区的负责人表示会积极处理此事,对于为何会出现“推广费”,饿了么市场经理也进行了说明:“有些我都有讲,但是有些商家是犹豫状态,我觉得挺好的,他们也没有否认,我就给他们都开了。

太可恶了!商家每单被扣3元,连6块钱的单都扣:饿了么说是推广费

大连市场经理回应:他们没否认就给开通了

平台拿抽成是天经地义,但是随便扣人家辛苦钱就不应该了,目前被扣“推广费”的商家少则损失百元,多则损失几万,而除大连外,在成都及河南等地也有相同的情况出现,而大连此事已被完美解决,商家随后将获得平台退还的款项。


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