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【家和萬事興】
天剛剛放亮，吳超開著裝滿生鮮蔬菜的大貨車從縣城進貨回來，忙著和工人一起把車內的蔬菜、水果整理上櫃，打上標價。雖然早秋的清晨有了絲絲的涼意，但吳超的額頭上卻滿是汗水。“我們農村人起得早，所以我們要趕早把貨物整理出來。”吳超抹一下臉上的汗水，笑著說。
今年32歲的吳超是郎溪縣凌笪鄉居民，大學畢業後，吳超南下廣東，東到浙江，再到縣城，最後選擇了回到家鄉小鎮上創辦超市，把新鮮、實惠帶給當地的百姓，實現了自己的創業夢想。
“在學校讀書時，一心只想到沿海大城市去工作，覺得只有在那裡才能施展自己的才華。”說起在大學時的夢想，吳超毫不掩飾。
回憶過去
2008年6月，吳超被前來學校招工的廣東美的集團相中，在同學們羨慕的目光中，與另外3名同學南下廣東，在美的集團擔任業務代表。能進入美的公司總部，這對於剛剛畢業的大學生來說十分難得，但是吳超並沒有滿足，他想要一個更大的發展空間，於是在半年後，吳超又來到寧波沁園集團，在寧波分部擔任渠道部部長。正當吳超把業務做得風生水起的時候，他卻帶著打工積攢下來的錢毅然選擇了回鄉創業。
2013年，吳超回到郎溪縣城，創辦了一家傢俱定製企業，通過兩年的摸索，吳超的傢俱定製在當地已經小有名氣了。然而此時，吳超又做出了一個驚人的決定，他要回到小鎮上開生鮮百貨超市。“當時父母和許多朋友都不看好，大家覺得生鮮是草包行當，吃苦不賺錢。但是我覺得雖然網購對實體店有很大沖擊，但是生鮮蔬菜主要還是靠零售。”吳超說。看準了這一點，吳超說幹就幹。他把自家臨街的一棟樓房改建成超市，並於2015年2月正式開業了。
致富小訣竅：做好社群營銷
“我們這邊的居民大多都有自己的菜園子，平時有的在農貿市場買，大家還不太習慣在超市買菜。”針對這種情況，吳超精心策劃營銷方案，用質優價廉的特價蔬菜拉動顧客，以誠信服務打動顧客。為了進到品質好的蔬菜和水產，吳超每天天不亮就去了縣城，在眾多的供貨商中精挑細選，把性價比高、品質好的生鮮蔬菜和水果帶回來低價銷售。通過對比，顧客發現超市的蔬菜不但新鮮，還品種多，價格也普遍低於菜市場。漸漸的，來超市買菜的人越來越多。為了穩定客戶群體，吳超還利用“社群營銷”手段和微信，建立了穩定的客戶群體。“我們為常來消費的顧客建了一個4300多人的微信群，每天清晨推送當天上架的商品，在進貨現場拍攝視頻，讓顧客根據自己的需求明明白白消費，同時利用微信群及時處理售後問題，發佈公益公告。”吳超介紹說。
平時，吳超除了在微信群裡推送商品信息外，還義務為當地的供電、自來水廠、公交公司發佈消息。哪條供電線路檢修停電、自來水廠搶修停水、公交車班次時間變更等等信息，顧客們在吳超的微信群裡都能及時看到。同時，如果顧客購買的商品有質量問題，也可以在微信群裡得到及時處理。今年7月，該鄉錢橋村一個叫石露的女孩在超市買了一個西瓜，第二天她就去了浙江織裡打工，她母親在家剖開西瓜一看，發現西瓜不太熟，隨後，石露在吳超的微信群裡發了一張剖開的西瓜圖片，吳超立即將30元錢的西瓜款通過紅包退還給石露。“像這樣的事情有很多，只要顧客反映商品質量有問題，我們不要求他們把問題商品帶到店裡來，只要拍個照片傳到微信，我們都會第一時間處理的。做生意講的是誠信，我們相信每一位顧客。”吳超真誠地說。
幫助的人多了，幫助你的人也就多了！
“這個超市真好，我們不但能在裡面買到新鮮多樣的水果蔬菜，我們的農產品也能進超市賣呢。今年，他們就幫我賣了幾千斤西瓜，幫了我的大忙啊！”該鄉村民彭家陸說。原來，吳超在和顧客接觸的過程中，發現農村的許多留守老人利用自家空閒地種的紅小豆、綠豆等農產品賣不出去，他就主動提出幫他們買，賣完把貨款如數交還給村民，不收一分錢的攤位費。
今年6月，村民彭家陸一畝多地的西瓜成熟了，因為家裡沒有人手，眼看著西瓜就要爛在地裡。吳超知道後，就幫著彭家陸把西瓜運到店裡，無償地幫忙銷售。不僅如此，吳超對同行也是熱心相助。每年，附近鄉鎮和縣城的不少超市老闆都來向吳超取經，學習生鮮超市的經營方法，吳超都毫不保留地把自己的經驗告訴他們，哪家遇到困難，吳超總是鼎力相助。今年8月，本縣建平鎮的一個返鄉創業的大學生小朱，種植了幾十畝地的葡萄，因為葡萄滯銷找到吳超，吳超二話沒說騰出攤位義務幫他分銷了150多筐葡萄，為小朱解了燃眉之急。為了進貨方便，吳超買了兩輛貨車，一輛集裝箱貨車專門到南京和常州進貨，他也常常免費幫附近的超市帶貨，為此，他的駕駛員有時候有點想不通，吳超總是開導他：“吃點虧不要緊，做人講的就是誠信，講的就是凝聚人心。”
吃虧是福，人心不虧
經過三年的發展，如今，吳超經營的超市漸漸走上正軌，當地群眾已經習慣了到超市選購生鮮，顧客群體越來越大。“以前農貿市場到了9點鐘就收攤子，去晚了就買不到菜了。現在超市裡一天到晚都有，方便多了。那些高檔的水果之前只能在縣城買得到，現在想吃什麼都有呢。”該鄉居民黃開丹笑著說。漸漸的，吳超的超市不僅成立當地群眾購物的首選，還吸引了廣德的群眾前來消費。許多在縣城陪讀的家長每次回來也會採購一大包蔬菜、水果和零食帶到縣城，大家都說，吳超的超市售後服務好，價格優惠，從來不短斤缺兩，大家買的放心。因為經營有方，吳超的超市有了豐厚的回報，2017年，吳超淨賺了30多萬元。不僅如此，吳超的超市還為當地留守婦女提供了16個崗位，其中有2個貧困戶，每人每年在超市務工可獲得2.8萬元的工資收入。“在家鄉創業，能照顧到家人，也能幫助到父老鄉親，這是我最大的收穫。”吳超開心地說。
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