高翠青是怡生园客务部一名普通的员工，自进入怡生园以来，她将满腔的热情投入到工作中，用自己优质的服务和辛勤的汗水，诠释了平凡岗位的不平凡。
客务部的工作看似简单，实际上却代表着怡生园的形象，容不得有半点差错。为高质量完成工作，给客户留下美好印象，高翠青在工作中积极主动，想客户之所想，急客户之所急，多次出色完成重大接待任务。高翠青所在的“哥特”班组接待国资委会议、中化会议及大型团队会议多次，为让每一位客人满意并亲身体会到怡生园的优质服务，在接待工作中高翠青精心准备并注重提供个性化的服务。有一次，一位客人提出腰不好需要睡硬板床，高翠青二话不说，及时与木工组联系，满足了客人的需要，让客人非常感动。几年来，她多次受到宾客口头或书面的表扬。
作为一名年轻的员工，高翠青不放松对自身的要求，她努力学习业务知识，积极参加各种培训，提高业务技能。她购买了许多书籍认真研读，遇到不会的问题就向老员工请教。一分辛勤一分收获，现在高翠青的实际操作水平在员工中是数一数二的。由于出色的表现，高翠青多次荣获怡生园优秀员工和最佳员工的称号，她所在的“哥特”班组也被评为先进班组。
几年来，高翠青不管承担什么样的工作都毫无怨言，用十二分的努力做好每一项工作。在平凡的岗位上，她留下了辛勤劳动的足迹，同时也品尝到了收获的喜悦。她始终认为，客人满意才是她最大的快乐。
在怡生园这个大舞台上，高翠青释放着自己的青春活力，在平凡岗位上演绎了一道靓丽的风景。她坚信，只要踏踏实实工作，不断开拓创新，就会拥有一个无悔的人生。
文：康康
分享到:
閱讀更多 情文相生 的文章
