國慶節後，鎮原公安交警車輛管理所迎來了業務辦理高峰期。前來辦理各項業務的群眾絡繹不絕，為了使廣大群眾高效、快速辦理業務，切實提高群眾滿意度，車管所以“社會管理、服務為先”為切入點，結合實際，細化工作舉措，狠抓落實便民利民服務措施，全力以赴為廣大群眾辦好事、做實事，進一步拉近警民距離，展現公安交警良好“窗口”形象。
一是完善服務措施，加強導辦服務。車管所導辦臺工作人員負責接待辦事群眾，告知群眾辦事的程序，詳細解答群眾提出的有關問題，熱情向群眾講解辦事需要的各種證件和手續，避免造成群眾多次往返，最大限度為群眾提供方便。
二是優化工作流程，提升服務質量。針對業務量劇增的情況，車管所提前組織召開節後工作會議，會上強調要將優化後的流程落實到位，所有向社會承諾的辦理要件和時限與實際辦理一致，真正做到讓辦事群眾只需“一次排隊、一次辦結”。
三是提高工作效率，推行延時服務。車管所要求工作人員嚴格落實各項工作操作規範，努力提高工作效率。如在下班時間但還有群眾在等待辦理業務的便延長工作時間，努力將當天的所有業務全部處理完畢後再下班，避免群眾來回往返。
通過採取多項措施，車管所全體工作人員有效地應對了業務辦理高峰期，確保大廳業務工作有條不紊地進行，提高了工作效率，減少了群眾投訴事件的發生。
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