司法部印发深入推进公共法律服务平台建设指导意见
今年底实现公共法律服务平台全覆盖
检察日报北京9月18日电（全媒体记者 闫晶晶）记者9月18日从司法部获悉，近日，司法部印发《关于深入推进公共法律服务平台建设的指导意见》（以下简称《意见》），对全面建成公共法律服务平台及推进三大平台融合发展作出部署。
《意见》明确
2018年底前，在全国范围内实现县（市、区）公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站、村（居）法律顾问全覆盖。各省（区、市）热线平台实现省级统筹，建立一体化呼叫中心系统。部省两级网络平台全面联通，部分地区建成双语公共法律服务网，司法系统行政审批事项全部实现网上办理。
《意见》指出
司法系统要在全面建成实体、热线、网络三大平台基础上，推动三大平台服务、监管和保障的融合，形成线上线下一体化公共法律服务平台。
《意见》要求
完善三大平台便民利民惠民服务举措。推行实体平台“一窗办多事”，整合司法系统各项服务职能，实现“前台统一受理，后台分流转办”。引入“全科医生”接听热线，推进服务事项网上办理，简化服务手续，完善服务功能，推行“一键上网、便利入网”服务，加强移动端功能建设，拓展移动端服务新形式，开通语音咨询、视频通话等功能，实现法律咨询、法律事务办理“掌上办”、“指尖办”。
此外，《意见》还从完善经费保障、强化考核督导、加强宣传引导等方面提出要求。
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