现在，都市人的生活节奏越来越快，人们每天不是在上班，就是在上班的路上，很少有自己真正属于自己的时间。这也就导致了网购的兴起。方便的网购解决了人们的各种需求，可要是没有快递，这些就实现不了了。所以在我们的生活中少不了快递和物流的出现，现代社会，物流已经成为第三利润源泉，是经济活动中不可或缺的关键组成部分。周女士就因为寄快递遇上了一件糟心的事情，她花7元寄苹果XS，到货后每天接到快递小哥电话称：我家里很穷。到底是怎么回事呢？
周女士还是在校的大学生，她好不容易买了一部苹果XS手机。不过她把这部手机从开封寄到郑州，当时她是用的天天快递，只花了7块钱的快递费。因为对手机特别的宝贝，所以在邮寄的时候，周女士就再三询问快递员，这样子寄过去有没有问题。快递员一直强调没什么问题，可结果手机寄到郑州的时候，却真的出问题了。手机的屏幕都碎了，应该是摔了。这件事情发生后，周女士从郑州朋友那里拿回了手机，然后一直联系这个快递员。当时快递员表示，这种问题他们也是有一定的责任，但面对高额的赔偿他直接拒绝了。理由是周女士当时邮寄的时候并没有保价，是得不到赔偿的。
周女士听到这种回复，真的是差点气晕过去。这部手机的屏幕碎了，要是去维修的话是不便宜的，而且当时是该快递员承诺了不会有事的。周女士一气之下就去天天快递公司投诉，快递员听到这样子的结果就有些担心了。所以在接下来的几天里，快递员每天都给周女士打电话，称自己家里非常穷，根本没有能力赔偿，更不能失去这份工作，如果要负责的话，只能赔偿周女士100快。周女士想到自己好不容易的手机，维修费过高，自己也能力。再加上快递员之前说过没事，现在只赔偿100快，越想越生气，就找来了记者，让他们帮自己讨个说法。
周女士和记者找到了当时的快递员，对方表示虽然这个责任在快递员和公司，但要他完全赔偿自己没能力。还解释说，寄的时候确实是好的，但运输到对方手里后，自己也不能保证了，更何况周女士没有保价。周女士听到这句话就生气，她表示寄快递的时候有确认过，并且对方没有要求报价。快递员也推卸说，保价是顾客自己的事情。结果还吵了起来，快递员还说是周女士耍无赖。
没过多久，快递网点的经理出来了，他首先就说一定要赔偿，是顾客在报价了的前提下。然后经过协商后，经理表示可以给周女士一个满意的结果。周女士要求赔偿维修费3千左右，快递经理同意，然后一起跟随去维修。对于快递公司来说，一个几块钱收进来的快递，却要赔偿几千块，是不舒服。但对于周女士来说，自己明明有确认过，也是花钱邮寄，出了问题肯定不是自己认栽。
转自：燥热大小青年
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