首先，我想先说一下产品与运营究竟有什么样的关系。
先听听群众的声音：
鲸鱼先生：好产品是“灵”，运营是“魂”，使万物有“灵”，魂才走的可以更远！两者结合，称之为“人”，完美。
张祖华：产品是基础，运营是辅助。产品是小姐，运营是妈咪。为了多接客，妈咪下功夫。妈咪拉客户，小姐为用户服务。
Jack船长！萧剑：产品运营一条龙才好。
nevergive up!:产品特点（特殊属性）是运营的前提，没有特点再好的运营也只是换一种销售模式而已。
傲娇宝宝:再是熊孩子，你也要对外把他说成天使…然后作为运营是一线接触会员的…回去告诉产品，怎么把孩子长好看了。爹妈共同养育孩子…只一方是带不出好孩子的。
1产品与运营之间千丝万缕的联系
个人理解，应该分为宏观和微观两个方面。
（1）宏观方面
所有的业务，无论是传统行业还是互联网行业，都必备三个要素：产品、用户、运营
用户：存在着某些具体需求的某一类人；
产品：针对用户所提供的一系列的机制化解决方案或服务；
运营：用来连接产品和用户的一切手段；
运营手段：
拉新、促活、转化、留存的具体活动方案与执行；
产品使用过程中的引导与服务，解决用户在产品使用过程的问题；
搭建产品、品牌与用户之间的情感连接，让用户对产品或网站活动产生更多的参与感；
搭建一系列流程和机制，向用户征集信息，处理数据，反馈给产品、推动实现产品、最后反馈给用户，串联起来一个PDCA流程，并且让这个流程逐渐运转起来，形成一个正循环。
运营小到是客服、CV工程师，大到一个产品的运营策略的制定、反向去推动一些产品方案的改变和实现、各个部门的工作衔接。
（2）微观方面
产品是解决用户在使用过程中遇到或者即将遇到的问题，开发更多的运营工具交付运营。产品在面对用户时提供的是长期价值。
和产品比起来，运营就是面向用户提供、创造一些短期价值，去带动、刺激用户愿意去发生某种行为，去激发用户某种动机。
长期价值和短期价值不可分割，需要密切配合才能把产品做好。而运营差距就在于给用户创造短期价值的能力。
2让用户为你疯狂的6大秘诀
那一个优秀的运营总监应当掌握哪6种必备的运营手段呢？
秘诀1、物质刺激
这是最基本的运营玩法。通过物质奖励引导用户达成运营目的。比如送用户红包、送用户一些实物的奖品。每个运营都用过，只是效果是否如意就因人而异了。在设计物质奖励时尽可能让你的用户产生有便宜可占、太划算了的感觉。
案例：某度钱包一分钱返5元话费，效果不错；
秘诀2、营造稀缺感
就像某米的饥饿营销，通过赋予一个产品（或以某种形式）的稀缺感，通过这个稀缺感可以极大增加用户对这个产品参与动机和参与意愿。
案例：2012年的时候创业做了一个叫“第x课堂XXX”的项目，一个O2O的技能经验学习平台。
模式是平台请一些牛人讲课，用户付费报名，并组织线下见面会。网站上线之初一个非常重要的工作，就是找各种老师来开课。有一次遇到一个惠普销售部的牛人，来开了一节课——《500强销售总监的独木内销售秘籍》。原以为会有很多人来报名参加，结果整个推广下来，发现整个转化率不到1%。
然后我们把推广标题调整成了《世界500强中国区销售总监限量招收20位门徒海选开始》，效果翻了100倍。
本来是一个牛人的课，开放的、不限额、不限量的去卖，这时候发现卖得不好。当卖得不好的时候，我可以通过一些人为的手段和机制规则的设定，赋予这个课程本身的一种稀缺干。用户往往就是这样，当一个东西越稀缺的时候用户对他的感知、渴求就会越强烈；但如果这个东西就是完全开放的、谁想要付点钱就能拿到，那么对用户的感觉就一点都不强烈。
秘诀3、竞争与攀比
案例：我们之前做合伙人招募节，招募对象是互联网创业公司CEO、创始人，另一类需要是三到五年以上的互联网从业者。我们5月21日确定活动方案，6月13日活动开始，时间只有3个礼拜不到，当时的钱与资源都不多。
但是在三个礼拜线上传播接近三十万次，创始人这边大约有900位互联网创始人亲自报名、合伙人这边大约有800多人。后来又从这1800人中选出了100多位，邀请他们参加了线下活动。这里面有暴风魔镜的冯鑫、果壳网的姬十三、前逻辑思维的创始人申音等这样一批高质量的创始人，同时也集合了很多高素质的合伙人。
那么这个活动从决定做到最后完成不过短短三周时间，在很小的投入下最后实现了线上传播30万次+1800多位CEO+合伙人亲自报名参加，我们如何做到的呢？
原因是我们设定了一个排行榜，依据“支持数”来对企业创始人进行排名。通过企业创始人亲自报名参加活动，分享自己的活动参与宣言到朋友圈、微信群等寻求支持。只有支持数排名前20的CEO才有机会去到线下，去和数十位高端的合伙人人群面对面交流。
所以关键在于设置排行榜和相应的规则、名额限制！激发出了这些CEO们的竞争和攀比的心理与意识，一旦他们进入到竞争和攀比的心态之后，他们会持续参与这个活动的意愿会非常强。像是很多CEO会去争第一名；也有一些初创团队的CEO看到一些大佬的支持数比自己低的时候会截屏、发朋友圈；这就是竞争和攀比。
秘诀4、炫耀&猎奇
案例1：一个H5“某某公司成功在纳斯达克上市，市值**万”，对于很多人来讲，上市是一个憧憬。在愚人节当天上线既可以猎奇，对于发布的人而言也有一点点小小的炫耀的成分。上线三天，传播量接近1000万。
案例2：高考时期推出一个H5“一键生成您的高考新闻”，逻辑非常简单。这是一个好玩的H5，满足了大家的猎奇心理，对于用户而言生成这样的东西就会很用意愿发到朋友圈。上线三周，传播量接近2000万。
围绕着用户猎奇和炫耀的心理，做了一个非常取巧的产品。最后自然传播，就非常客观。
秘诀5、激发情绪
案例1：“对不起我只过1%的生活”一个漫画配了一些文案，激起用户感动的情绪，进行了一轮传播。在这个APP上线初期的时候，很多用户都去注册，这一轮传播带来了35万的用户。
案例2：神州专车——激发起用户愤怒的情绪，让大家的目标都集中在我身上，然后再出来解释、道歉。据不完全可靠消息，最终带来的产出仅线上带来了近1亿的曝光，用户新增100万。
只要你能激发起用户某个特定的情绪，用户就会很有意愿和你完成进一步互动。
秘诀6、低成本&单线程
低成本：尽可能的让用户参与这件事情的成本变低
单线程：在同一个场景下，如果你只需要给用户传递一个核心信息就足够的话，千万别和用户讲第二件事
案例1：某品牌在微信公众号发起了活动，然后文案中内容太多、信息太杂。然而在当前的场景下，用户一件也干不了。用户更容易茫然、完全不知道需要干嘛，而造成的结果最有可能的是用户直接关掉界面。
案例2：还是“某某公司成功在纳斯达克上市，市值**万”的H5。因为操作简单、容易，因此才可以得到巨大产出。
同样一件事，我们有没有可能把用户的参与成本变得极低。这是我们需要持续问自己的问题。
3总结
对于今天讲的六种方法，没有一种方法可以保证你一定可以成功，它们往往都是复用的。
所有的运营方法，最终也仍然需要回归到对于用户和具体参与场景的深度理解+洞察。
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