家电维修一直在收“上门费”这合理吗?事实可能与您想的不太一样

前段时间,一对情侣为拍抖音,在广东中山一家4S店称要买车。与销售人员谈了好长时间。要了各种优惠,价钱谈好后准备付钱时,俩人掏出了三个八万麻将付款,结果被销售群殴。

为什么这样呢?

是这对情侣不尊重别人的时间,才导致了这类事件的发生。

难道别人的时间就不是时间吗!

其实每个行业都会有类似的事件,例如家电维修行业。

说起家电维修行业,经常会遇到上门维修的,如果遇到不好说话的客户检查出故障后,觉得维修费太贵就不修了,不修吧,问客户要上门费。

然后客户就说:“我都说我不修了,你什么也没换,凭什么收我钱,你这服务也太差了吧!”

家电维修一直在收“上门费”这合理吗?事实可能与您想的不太一样

可事实真的是如此吗?

家电维修行业到底该不该收上门费呢?

说起如今的家电维修市场,客户抱怨,维修公司也满肚苦水。

山寨维修、夸大问题、标价不明、随意抬价、没有修还要上门费是消费者对于家电维修现状的最大抱怨。

这些都是客户对家电维修行业的看法,难道真的是这样吗?

家电维修一直在收“上门费”这合理吗?事实可能与您想的不太一样

​一个做家电维修快30年的维修师傅说,他一直做上门维修,现在已经不准备再做上门维修了。

因为上门维修不可能把用户需要的零件带全,来回拆腾效率大低了,还有路费什么的,用户又不肯多付钱,实在没法上门维修了,因为同样一个电器上门维修修一个的时间,如果用户送我这里我可以修3-4个。

上门维修方便了用户,多浪费了维修人员大量时间,用户享受服务,理应负担这部分费用。

现在的问题是,大部分用户不想负担这部分费用,又想不出门就把自己的电器修好。

现在各行各业工资都涨了。大部分用户还想要15-20年前那种价格的服务,我是办不到了!

家电维修一直在收“上门费”这合理吗?事实可能与您想的不太一样

其实做家电维修行业的,经常会遇见这样的事情,但如何能让用户理解,这是个重要的问题!

家电维修所收取的“上门费”属于市场调节价,而非有政府干预指导定价。一般都是自己定的价格。”上门费“也没有统一的标准,需由服务方与客户协商而定。

建议双方先沟通好有“上门费”,再上门服务!这样会减少许多不必要的纠纷!


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