做销售的，一定要讲让客户听着舒服的话，这样才能拉近双方的距离
有人研究一个卖人身保险非常棒的人，问他有什么诀窍，他总是呵呵一笑，“我自己觉得没啥，都跟大家一样工作的呀。”不知道是他不愿意传授自己的秘笈，还是他不善于总结，没办法，就要求跟他一起工作几天，看他是怎样工作的，他答应了。研究人员发现，真的如他自己所说，跟大家一样，每天去陌生拜访，去打电话，去见客户，去给客户讲解不懂的保险条款和术语。唯一不一样的地方就是他有自己的话术，跟他一起工作的几天时间里，听到他讲的最多的是，他告诉客户：当你离开了，你所购买的保险会顶上来，替你照顾你的家庭，完成你的使命……听着这样的话，会让人感觉很舒服，觉得有道理，很容易接受。
我们再回头看看，别的保险业务员是怎样向客户介绍的：“你一旦病故……”，“你一旦发生意外了……”，“你一旦患重病了……”，“假如你死了……”
比较一下，我们不难发现，两种方式介绍的是一个道理，可是从人家嘴里说出来的，就是能让人接受，让人感觉舒服，让人容易听进去。
生活中，有人说话很呛，有人说话不会拐弯，有人直来直去，对于关系很棒的，可能都能相互理解，估计没啥意见，但是，你去跟关系不熟的客户去说，人家就不会如你想象般理解，所以说，不会拐弯，不会用别人听着感觉舒服的话去介绍，这是做销售工作的大忌，做销售工作的，一定要学一些心理学知识，要说别人听着舒服的话，要讲到人家的心坎上去，要知道人家想要什么，知道人家担心什么，忌讳什么，这些都很重要，都必须事先做好功课。
记住了，要做好销售工作想成为一名优秀的销售员，就一定要学会讲话，讲别人听着舒服的话，别人舒服了，你的事情就好办了。
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