什么是社群,社群是怎样建起的?

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社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下:

A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。

简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)

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大家好!首先要明确,社群不等于微信群,它比我们想的要复杂。为什么很多群最终会沦为广告群、死群,主要就是对社群的本质没有深入了解。


社群本质上是一个为共同目标(爱好)集结在一起,互相产生信任关系,并持续产生价值并输出的群体。

大家基于某个共同目标,比如爱好、兴趣、地域等的人聚集一起,在他们之间产生信任关系的过程中,进行持续的内容和价值输出,进而吸引更多同好加入,持续生产价值观,这个过程中同时自然发生基于信任的商业行为,就是社群价值。

在互联网中,基于不同产品形态、不同品牌,社群有着不同的存在形式:比如,我们经常会听到的小米雷军的粉丝群体,起初只有100多个忠实粉丝,通过极致的性价比,吸引了一大波米粉,产品在不断迭代的同时,把产品的性价比做到最优,让利于粉丝,粉丝也就有更多地动力去帮着宣传,进而起到了很好的裂变作用。此外,还有樊登读书会也是如此,通过听书的方式就聚集了一大批的粉丝用户,市场的口碑就越做越好,裂变的速度就越来越快。


社群的建立有一个基本的流程,下图就是社群建立的五大要素:

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刘业清


社群是什么?社群,就是建立信任感的地方,输出价值的地方,没有信任度怎么会有成交,这是最基本的道理,现在做生意,人们为什么不买你的产品?

第一没信任,第二不了解产品,

你总得给人家了解你的机会吧…

社群是由社群发起人组建起来的,群里有很多同频共振的朋友可以在一起分享知识,彼此共同成长,传播正能量的地方。


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