《人性的弱点》关于批评人必懂的三句话,充满人生哲理,引人深思

日常生活中,为了让他人改正自己的错误,我们常常会碰见一些不得不批评他人的情况。

但采取何种方式可以使他人产生更少的抵触情绪,更好地反思并改正自己的错误,是一个值得我们思考的问题。

看了《人性的弱点》后,我想就书上所说的提出一些自己的理解。

《人性的弱点》关于批评人必懂的三句话,充满人生哲理,引人深思

1. 批评前先给予别人赞扬

人们在接受一番赞扬后,往往更容易接受批评。我们都知道,批评他人很容易使人产生抵触情绪,而批评前先赞美,则能化解被批评者的对立情绪,使其乐于接受批评,达到预想效果。

案例:

美国总统柯立芝先对女秘书说:"你今天早晨穿的裙子很漂亮,你是个很有吸引力的女人。"随后,女秘书有些不好意思,脸上泛起红晕。柯立芝总统接着说:"你不要不好意思。我刚才那么说是为了让你高兴一点,但是以后,我希望你更注意一下公文中的标点。"

2. 旁敲侧击地提醒

当别人犯错时,不再采用直接的批评,而采用委婉地提醒。此法对一些敏感的人尤其适用,这样不会刺激到他们,也不会导致他们的反驳和埋怨。

案例:

为了改变小孩子学习粗心大意的毛病,我们不再采取先扬后抑,再用"但是"过渡的方式,而是把"但是"改成"而且"。如:"我真想好好表扬你,你这学期进步了不少。而且,如果那你在代数方面再专心些的话,结果会更好。"

3. 批评前先反思自己

先反思批评自己后再去批评他人。首先,谦虚地承认自己在很多方面存在不足,让他人感到你的谦逊,再诚恳地指出别人的问题,这样的话,对别人的批评就更容易被接受了。

案例:

卡耐基的侄女来当他的秘书时,为了指出她工作方面的不足,卡耐基对其侄女说的话中包含以下内容:他先对自己进行了反思,指出自己的不足,认为他的侄女比起当年的他要厉害得多,接着让她在工作中换个做法。

以上3点是书中提到的批评他人的有效方法,三种方法都能让他人更好地接受批评,你不能改变他人,但能改变自己,批评他人时采取一些有效的方法能有助于你更好地达到自己的目的。

一句话总结:

方法因人而异,方式尽量委婉,学会换位思考,切忌直接指责。

若批评方式不当,不小心伤害到他人的时候,可以运用冷热水效应。道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,而且会收到化干戈为玉帛的效果。


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