就拿蓋房子做比喻，蓋房子砌牆的，是技術。決定房子蓋成什麼樣子的，是產品。裝修的好不好看，是美工的事。而運營，就像這個房子裡最具主人公意識的僕人。對於剛接觸運營的小白和準備進入運營崗的工作人員，首先可以讀一下張亮的《從零開始做運營》入門篇和進階篇，這兩本書內容很實用，沒有高深的理論，更多的是一些實用的、具體的方法，對於運營小白來說是不可多得的入門級讀物。下面是我對這兩本書的內容整理的思維導圖。
運營工作包括：用戶運營、內容運營、社區運營、市場運營、商務運營、產品運營，數據運營，移動端運營等。下面給大家介紹。
內容運營
網站（產品）中可供用戶消費並且延長用戶停留時間、促進用戶轉化的展示均可稱為“內容”。
內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現網站或產品的內容，從而提高互聯網產品的內容價值，創造出對用戶的黏著、活躍產生一定的促進作用的內容。
內容運營從內容類型方面分為：圖片、文字、視頻、音頻；
2、活動運營
活動運營主要就是策劃活動，並對活動結果負責。
3、用戶運營
用戶運營是指：以網站（產品）的用戶的活躍、留存、付費為目標，根據用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。
用戶運營的內容比較多，要分析用戶特徵、用戶使用流程等來制定相應的用戶運營方案。
4、運營人員需要的素質
運營雖說比較雜，可能多數人會認為沒有什麼技術含量，但運營需要的是一個多面型人才。
可在任何一個領域精鑽，都可以成為大寫的“人才”。
二、揭開內容運營的面紗
1、內容運營人員日常工作內容
其中比較重要的就是如何“把好的內容呈現給用戶”？這裡分為推送和文案兩部分。
其中推送的渠道可以分為：
三、做一個有趣的活動
1、做一個活動要知道哪些？
2、活動的核心
2、1活動設計與成本預算
如何策劃一個活動：
如何寫活動策劃：
活動效果報告：
2、2活動風險管控與應急預案
2、3活動數據監測與應對策略
2、4活動效果判定與總結
3、完成活動設計之後做什麼？
4、以系統的觀念對待活動策劃
週期性活動策劃為：
5、內部活動與聯合活動
四、用戶運營遠比你想象的要難
用戶運營包括以下方面：
1、你瞭解你的用戶嗎？
2、用戶運營的主要工作內容
3、關於開源那點事
4、節流到底節什麼流
5、當用戶流失了，我們做什麼
告訴用戶的渠道有哪些：
6、關於用戶激勵與獲得種子用戶
五、數據運營123
1、關於數據運營，都有什麼？
2、談談數據的基礎有什麼？
3、運營的核心數據
內容運營的核心數據
活動運營的核心數據
用戶運營的核心數據
六、當運營遇到產品
當運營遇到產品，有哪些內容
七、用戶習慣的養成
八、移動端運營
1、移動端運營包括什麼
2、流量，在哪？
3、移動端的運營
4、關於社會化媒體矩陣的思考
今天的分享就到這裡了，希望對大家有所幫助。看文章的正確姿勢:贊、轉、評。
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