2018年10月13日是郑州局集团公司郑州客运段广州二队5组列车长姚铜退休前的倒数第100趟乘务，虽然离退休的日子很近了，但是他对工作仍然保持着百分百的热情。说起姚车长，大家的评价是：外表“粗犷”、内心细腻。为了能跟上信息时代的客运工作，他经常向“小年轻”请教“互联网+服务”等“疑难”问题，用他的话说就是“活到老学到老，才能让自己的思维和能力跟上时代的步伐”。姚车长还是个“热心肠”，从事列车长工作25年来，他帮助过的旅客无数，他常说：“我们的工作虽然很平凡，但是也关系着千家万户的幸福快乐，帮助别人也是快乐自己。”
10月14日，K755次列车在武昌站停车。突然，对讲机里传出乘务员急切的呼叫：“姚车长!姚车长!”“别着急，出什么事了?慢慢说清楚。”姚车长沉着回应。原来，在17号车厢门口有一名年轻的女旅客，下车后一直在站台上徘徊，也不出站也不上车，乘务员小朱感觉该旅客有点异常，就及时汇报给列车长姚铜。听到描述后，姚车长迅速赶到17号车厢，通过与该名旅客交流，乘务经验丰富的老姚感到：这位旅客可能精神上不太稳定。姚车长把旅客请到餐车进行了详细的询问，经过沟通，他发现这名旅客的确有点“问题”。他一边安慰旅客，一边让餐车给她准备了热气腾腾的汤面。饭刚端上来，这个姑娘就狼吞虎咽地吃了起来，吃完饭后，姑娘的神情有所好转，似乎信任了姚车长。当她从随身携带的背包里拿出手机打电话时，姚车长发现包里有一个小药瓶，经过确认，这是治疗精神分裂症的药物，姚车长更加慎重起来，他从姑娘的手机里找到了家人的电话，并主动联系到她的家人，当姑娘的家人听到姚车长的消息，激动的泣不成声。
原来这位姑娘确实有“精神分裂”的病症，她不顾家人的反对，在神志清醒的时候买了车票，偷偷跑了出来，准备去广州打工。她的家人已经在附近找了一天一夜，也没有孩子的消息。家人再三乞求姚车长能不能把孩子带回南阳，面对旅客家人的请求，姚车长毅然选择帮助到底。他说：“一个姑娘身无分文，何况还患有疾病，在广州这种大都市举步维艰，我们能帮一定要帮!”往返途中需要将近40个小时的时间，这名旅客又间歇性发病，吃喝拉撒都有困难。姚车长说：“既然坐在我们的列车上，我们就应该对旅客负责，困难再多，我们也要想法设法完成这次千里护送。”在姚车长安排下，餐车主任负责途中姑娘的饮食，软卧女乘务员负责照顾姑娘入厕，办公车负责途中对姑娘的看护，大家轮流值班，寸步不离、精心照顾。
15日下午15点22分，K756次列车终于到达南阳车站，早已等候在车站的家属，看到自己的女儿安全回来，紧紧得拉着姚车长的手，热泪盈眶。看到姑娘与家人团聚离去的背影，姚车长又重新踏上了征途。这位老党员就这样默默无闻的做着自己该做的事，帮助着需要帮助的人，认真地完成着每一趟乘务工作……
〖编 辑〗：黄晨曦
〖美 工〗：闫 波
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