一位媽媽在家裡接到老師"告狀"的電話，說是孩子向老師的筆記本電腦上澆開水，把電腦給弄壞了。聽到老師氣急敗壞地控訴，媽媽一邊道歉承諾賠償，一邊對孩子的出格行為感到憤怒。她放下電話就準備好好教訓孩子一頓，結果沒想到孩子也是滿腹委屈。
原來這位老師上課時間經常用電腦玩遊戲，一些學生覺得應該阻止老師這種錯誤的做法，就選舉這個孩子為代表，向老師的電腦上澆開水。事發之後，其他孩子卻推脫責任，只有這個孩子受罰。面對這樣的情況，這位媽媽犯了難，孩子的行為的確過分，可老師也有自己的錯誤，該如何處理這樣的事呢？
在教育孩子的過程中，如何處理老師的"告狀"，是考驗父母智慧的時候。父母既不能盲目批評孩子，也不能一味指責老師，聰明的父母會成為老師與孩子間溝通的橋樑，恰當地處理好家校關係和親子關係。
以下是來自於一位媽媽的真實事件：
先是語文老師發短信給我，語氣嚴厲地說孩子近期學習不在狀態，作業也沒有完成，還在課堂上玩手機。我一聽嚇了一跳，這問題可太嚴重了！可是，孩子頭一天晚上做作業一直到晚上十二點多鐘，我多次催促他睡覺他都不肯睡，我說實在完不成我可以給老師寫條子，他也不同意，非要完成所有作業後才去睡覺。這樣子居然還有作業沒完成？
於是我決定先不回覆老師，而是跟兒子聊了聊。兒子說昨晚是因為寫三篇小作文寫到很晚，沒完成的是老師週末佈置的剪報並點評的作業，是因為忘記了。我也相信孩子如果不是忘記了，一定是熬夜也要完成的。
接下來我問，最近是不是晚上睡得太晚導致上課沒有精神？孩子說還好啊，一般就是下午第一節課有點犯困。再問，在課堂上玩手機了？孩子說沒有，是今天早上進校門忘了關機，結果語文課上手機突然響起來，他手忙腳亂地去關機，結果老師以為他在玩手機。
事後，我上網查詢了手機的通話記錄、短信記錄和上網記錄，證明孩子在校確實沒有使用過手機，於是給老師回覆解釋了孩子沒有完成作業和上課動手機的原因，請老師原諒，然後詢問老師孩子是哪方面不在狀態。
老師再回復的時候，語氣已經和緩了好多，說他"上課注意力不集中，我一直以為他近段時間身體不好呢"。
我趁機說出了好多家長近期議論的問題："睡眠嚴重不足的確對身體有影響，白天精神肯定比較差。最近過敏性鼻炎也發了，應該就是免疫力下降的結果。我最近也向其他家長和同學瞭解了一下，的確各科作業加起來是太多了，孩子沒有抄其他同學作業，基本上是認真完成的。有時候放學回來太累，會倒頭睡上一會兒，連飯都顧不上吃。我理解老師對孩子們嚴格要求也是希望孩子們好，老師們也為此付出了很多，但是您希望孩子們多讀書，現在卻完全沒有時間進行課外閱讀。做家長的，其實也很糾結啊，希望孩子們都能保證起碼的睡眠時間。"
老師後來電話裡說"該治病趕緊去治病"，說週末不要上課外培優"就有時間做作業了"，說"手機就不能帶到學校去"等等，家長我都儘管諾諾。
第二天兒子放學回家，破天荒地誇起了語文老師："其實陳老師雖然有時候嘴挺刻薄的，但是對我們還真是挺好的，今天還特意關心我，讓我好感動啊！我覺得她還是挺理解我們的。"
從正處青春期的叛逆的小子口裡說出這樣的話，真是"太陽打西邊出來了"，我心中有數，暗自偷樂。看看，老師理解和關愛孩子，孩子學起這門課來，肯定也會有勁得多。而讓老師理解孩子，需要家長多跟老師溝通。
做家長的，最怕被老師告狀或是被請到學校去。通常都是因為孩子在學校闖了禍，或者近期有退步、表現不好。最近，麻麻我就受到了這樣的待遇。
班主任沒收了孩子帶到學校玩的東西，叫他放學以後去找老師，可是放學後老師卻說要他寫檢討，"星期五再商量，讓你家長來拿"。兒子回家後氣急敗壞地發了頓脾氣，甚至詛咒老師。我白他一眼："誰叫你在自習課上玩的啊？自己做錯了有沒有先檢討自己？"兒子一下子眼淚下來了"我是錯了，可是他就可以這樣對我？！"
事後，我故作漫不經心地跟兒子聊天，說"我覺得你們班主任真是造業（可憐），收你的東西自己又不能玩，管你們這群青春期的小調皮，又操心又受累還遭人恨，趕明兒你們畢業了也沒人給他送禮，還背後罵他'劉老頭'。你說他何苦這樣呢？"
兒子聽了不做聲，我又說"其實我想他肯定也是為你們好，都說初一不分上下，初二兩極分化，管著你肯定是怕你玩心太重了，滑到下面去了，想拉你一把。"
兒子嘟囔著說："我也知道他為我們好，可是他的方式太可惡了！"我說："我覺得還行吧，至少他沒有在全班同學面前批評你訓斥你吧？老師大概是想多考驗你一下吧。"
雖然兒子心中還是不舒服，但是聽了這番話，至少情緒平靜了許多。檢討也算敷衍著寫了。第二天上學時，我叮囑兒子主動將檢討交給老師，至少不要等老師要才給老師，這樣才能顯出檢討的誠意。
等到我到學校去的時候，老師果然因為孩子主動交檢討而肯定了他，對於老師指出的孩子的問題，我也非常認同，當著孩子的面，我對老師說："孩子貪玩，現在有時候還是管不住自己，但是相對於他以前在家的表現來說，現在還是有很大進步。我相信他在學校也會越來越有能力管住自己的。"老師最後竟然笑眯眯地看著孩子說"其實他很多方面表現都不錯，老師同學大都很喜歡他，如果能嚴格要求自己，會是個很有出息的孩子呢"
家長跟老師和孩子間的良好溝通，讓師生間消除了對立情緒，促進了師生關係的和諧，對孩子的健康成長可以說至為重要。
父母如何成為老師與孩子間溝通的橋樑呢？
首先父母要學會傾聽，聽完老師反映的情況，也要去聽一下孩子的聲音，進一步瞭解事情的真相。
其次對於孩子正確的想法和動機，要表示理解和尊重，如果孩子已經受到心理上的傷害，要給予孩子心理上的支持和呵護，避免孩子心理二次受傷。然後還要藉機教會孩子處理問題的方式，讓孩子明白，即使是正確的動機，也可以有恰當的方式和合理的手法去處理，不能讓正確的想法演變成錯誤的結果。
還有，家長在老師和孩子之間傳話或是談心的時候，不要傳遞負面信息，比如"老師說你總是帶頭說話的那一個"，以免激化矛盾。要儘可能傳遞肯定的積極的信息，比如"孩子在家經常說劉老師的課講得很吸引人"、"老師誇你很能幹"等等，利於消除彼此的對立情緒。
最後，可以鼓勵孩子去與老師交流。當孩子解開內心的疙瘩，意識到自己的錯誤或不足後，可以鼓勵孩子與老師進行溝通，促進師生關係的融合。
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