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為提高總務處全體員工的服務意識和服務能力，副校長崔明辰於9月21日下午對總務處全體職工及後勤維修、保潔、綠化、餐飲外包服務公司有關負責人作了“強化服務意識，提升服務水平”為主題的培訓。
崔明辰首先對總務處的工作給予了充分肯定，並指出總務處擔負著新老校區水電維修、餐飲服務、宿舍管理、物資採購等工作職能，工作性質特殊、工作任務瑣碎繁重，作為後勤人員必須強化服務意識，提升服務質量與水平，進一步提高師生對後勤工作的滿意度。崔明辰根據總務處工作性質，從“提高一個認識、實現兩個轉變、做到三個必須”三方面列舉具體實例，詳細講解如何轉變服務意識、提升服務水平。
隨後，崔明辰對總務處工作提出具體要求，一是在工作中要有責任感，切實確立為全校師生服務的理念；二是在工作中要轉變服務意識，梳理後勤服務中存在的薄弱環節，有針對性地完善措施，進一步暢通後勤服務信息溝通與反饋渠道；三是服務精細化，對工作定標準、抓過程、定完成時間，提高服務效率。
最後，總務處處長張磊作了總結和表態發言，他從工作效率、服務意識、工作精細化方面再一次進行了強調，希望大家認真領會崔校長培訓的內容和要求，在今後的工作中凝心聚力，加強管理，優化服務，不斷提高後勤各項服務保障工作水平。
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文 /圖 總務處
審核 / 高素萍 黃倫峰
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