刚刚过去的“十一”黄金周，新零售示范之城杭州，又一次给市民和游客带来了堪称完美的新消费、新体验、新生活。新零售带来线上线下融合的购物体验，促使线上消费升级、线下实体商超游客爆棚。
自2016年马云首提“新零售 ”的概念，一时间“新零售”一词火爆了电商圈。纯电商与传统零售企业布局新零售的趋势凸显，实体零售企业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。
贝返新零售创始人团队，经过数月的行业调研、分析和论证，最终在场景的构建上达成共识，专注社区，通过将线上APP、线下24小时贝返自动货柜和社区周边商户资源深度融合，为消费者带来全新的便利体验，把新鲜与便利做到极致。”
如果用一句话来概括，贝返自动货柜很像是城市社区的“公共冰箱”。根据在市场调研监测到的数据，有人会在深夜11点多买蔬菜、啤酒，有人每天买四个鲜鸡蛋。即使是周边商业设施配套成熟的小区，自动售货机也能收获忠实客户。
社区居民在自动货柜消费后，会获得一笔额度不小的消费金，消费金可在贝返APP商城上做现金抵用，能够给业主们带来真正的实惠。当然，社区周边商户也都可以免费入驻APP商城，越多的商家入驻APP，对小区业主来说也意味着更多的消费选择和更多使用消费金的机会，这就形成一个完美的商业闭环。
爱贝儿科技董事长徐成，关注着新零售的发展趋势，对新零售有着清晰的战略思路。他指出“数字化时代的到来将改变整个零售业，这一趋势对品牌商、零售商、制造商都至关重要。未来没有线上和线下的差别，但会有数字化商业和非数字化商业的差别。”新零售的多轮变革，引领了一个新消费时代，消费的关键词不再是物美价廉，而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。在这个时代，传统零售、电子商务，都成为了旧模式。
如何在新物种崛起的时代继续生存？如何在新风口下创造零售奇迹？我们带着这个问题，看爱贝儿徐成怎么说？
对于新零售，行业普遍总结的趋势是消费升级，但是，也有观点认为是消费降级，或者消费分级。新零售的本质到底是什么？徐成认为，定义新零售，本质是认知与审美升级。相比于传统零售，新零售的核心特征是数字化和信息化。社区服务行业新零售领头羊贝返公布的2018战略布局，就把社群电商作为未来主战场。可以看出，消费者正逐渐改变着巨量市场的游戏规则，数字化正成为零售业的重要特征和突破。
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