「沟通」因为不会解读情绪,我总是把天聊死

「沟通」因为不会解读情绪,我总是把天聊死

(图片选自花瓣网)

BBC分析了365个职业,认为心理医生被取代的概率只有0.7%,因为机器人无法理解人类的情绪。

所以你看,生而为人,我们最大的核心竞争力就是能理解情绪。

但是,总有一些人,没能好好发挥自己的特长,不善于解读对方的情绪,聊着聊着就把天聊死了。

在网上看到两段聊天。

同学间的一次聊天。

某人的一次大学同学聚餐,有位男同学至今单身,喝了几杯小酒之后开始自我调侃:“学生时代没赶上早恋,猛地回头已经奔三,发现这辈子再也没机会早恋了。”

突然,其中的另一位男同学自作聪明地来一句:“没关系,早恋来不及,黄昏恋还绰绰有余!”然后沾沾自喜地看向众人。

结果单身男同学的脸倏地红了,冷哼了一声,就不再接话。

同事间的一次聊天。

两人聚在一起,不知聊到什么话题,其中一位说起了自己的前男友,感叹了一番,说前男友人在北京,长得帅,工作好,对她也超好,当时自己怎么就没好好珍惜呢。

然而,另一位的回应是这样的:“他是挺好的。”

结果说前男友的这位一脸尴尬,半天找不到新话题。

这都是典型的“鲁钝性倾听”,只会对说话者信息的表面内容做出回应,被表面话语控制,而忽视了更重要的情绪性内容,把天聊死是再正常不过的。

来,我教大家,如何正确解读情绪。

以某朋友告诉你“我失恋了”为例, 你可以有三种回应。

第一种,如果能确定对方的感受,就直接认同情绪:“那你一定很难受吧!”

第二种,如果不能确定对方的感受,你可以提问:“那你现在心情如何?”

第三种,你也可以试着告诉对方,你

对其感受的理解,并问对方是否正确:“一般失恋了都会很难受,你是这样吗?”

其实就是综合运用倾听的技巧:为了了解而提问,我了明晰而阐释,以及认同对方的情绪。

接下来,留个作业,看看大家的情绪解读能力。

情景一

认识的一个小孩割破了手指,并开始大哭。

a.“这并不是什么大的伤口。”

b.“别哭了!没那么疼的。”

c.“你的手指真的很疼啊?”

情境二

一位亲密的朋友对你说:“老板说我工作速度太慢,如果我不改进的话就要炒我鱿鱼。”

a.“我想你得拼命工作了。”

b.“你不应该怕他,你可以再找一份工作。”

c.“听上去这份工作对你很重要,你不愿丢掉它吧?”

情境三

邻居抱怨说:“看来我别无选择,只有让我妈妈搬来和我一起住了。”

a.“你应该这样想:她养大了你,现在该你回报她了。”

b.“我想你心里肯定很高兴又能和她住一起了。”

c.“你是担心这样做会对你的生活产生影响吧?”


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