城西區民政局把加強社區治理工作創新，開展社區網格化服務管理，關於加強社區治理體系建設等一系列重要部署的具體行動，作為踐行“兩個絕對”具體化的工作舉措，積極探索社區服務管理“網格化+微信群+智慧化”新模式，建立了“1+8+27+N”網格化微信群，即：區民政局總站、8個鎮（街道）分站、27個社區微信管理服務站、148個網格微信群。推動社區管理服務“數字化、信息化、智慧化”發展。群眾稱讚：“小網格承載大智慧，微信群連接你我他”。
管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，在全區27個社區，設置網格微信群148個，微信成員數48424人，形成居民委員會主任、社區工作人員、樓棟長（轄區單位）為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理服務模式。
基礎檔案規範化。在建立微信群的同時，要求社區微信群管理員以網格內每棟樓為單元，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。
管理內容標準化。社區網格化微信群管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
網格管理責任化。在網格化微信管理中每位社區工作人員可將巡查作為日常工作，堅持每天微信巡查，實現人到格中去，在網格微信中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格微信工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠解決的問題馬上解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。
瞭解民情具體化。實行網格化微信管理，讓每位社區工作人員能夠經常通過微信瞭解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到微信網格中，延伸到一家一戶，及時瞭解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
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