精灵
作为一个卖家，也经历过类似情况，是极少数。 我说个前几天一个朋友的事，问我说在网上买了一千块左右的东西，快递员联系人不在家，让放XX地方，结果回去取的时候东西不在哪，问我该怎么办？ 相信众多卖家都有过类似的经历，当时我告他的是找卖家联系快递去协调，结果我不敢打包票，但十有八九可能是卖家和快递公司损失，遇上这种情况，怎么说，站在谁的角度都觉得自己很冤，作为快递员也是一个经验教训，不能说让放哪哪就放了，前提是得保证物品安全的前提下，才能放，看见地方混乱有可能被别人误拿或者故意拿走，那就换个时间再送也比丢了当冤大头强，我说这话快递小哥又该不高兴了吧，但是这种情形确实很常见。
反过头再说题主的这个事，假如遇上如同上述的情况，只是那个客户或者因为各种原因快两个月了(出国去了 自驾游去了等) 才想起，咱不能一下子凭主观意愿就断定她是故意来骗，就假设她是真的没收到，因为时间过去这么久了，让她证明她没收到就好了，卖家像两个月时间 不论评价期售后期都过了多久了，如果她是故意的，让她去证明自己没收就我个人经验看时间太久，很困难。 卖家这边有发货单，快递那边有签收记录，即使是找到客服也不会空口无凭就让卖家或者快递去赔偿怎么滴，所以心态放平就好。 反正个人认为时间越短，卖方和快递责任更大，反之主张未收到货时间越长，买家责任更大些。
就事论事 个人观点 供参考
seraphimfalls
前不久经历过这事，国庆出去玩了，包裹放亲戚店面，结果包裹掉货柜下没找到，后来我给卖家说我没收到，卖家联系快递公司，公司找了一圈也没找到，最后有个女生自称是快递公司员工加我微信，给我道歉并赔偿。结果周末回家，亲戚又找到包裹了，我果断给那个女生退了赔款，也感谢了快递员为找包裹做的努力。一个人，诚信的品质不能丢，这是底线！
qzuser
坐标 甘肃省金昌市 十九公里蔬菜批发市场斜对面，顺丰送上门，邮政是星期二和星期五送到批发市场门口让去取，其它快递送到距离批发市场还有300米的地方（那个地方有个单位）就不再过来，你把地址写到那，星期天不送，就我一个件也不送，非得那个单位有件才一起送，我店这边不送理由是超区，投诉无用，你能怎么办
念玉斋玉石雕刻
我前几天在网上买了东西，中午12:46快递员发信息来说我的快递已送到我们厂保安室，己签收。下午1:20上班去保安室拿保安说当天还没有快递员来，下午下班吃过晚饭又去拿，保安说没有，联系快递员，他说还没到这边来，最后到晚上8点多才接到快递员发来到丰巢取件码，才拿到快递件
手机用户51463842658
我是淘宝和拼多多卖家，相比较而言，拼多多的买家更辣鸡，各种找茬，我就直接让买家毁掉，然后再赔钱，宁愿赔钱也不让她们白得，都不知道是什么样的人，几块钱也要搞，没有几块钱好像不能过一样，明明是好的，就是要说不好，然后叫我补发或者退款，还威胁给差评，几块钱包邮的东西，好像花的是美元，真的对这些人很无语
夜间多云间
我前几天就遇到，三个快递在淘宝显示已经签收了，我去取货根本就没取到。就打快递员电话，一直通话中。打淘宝上显示的签收人电话也一直打不通。而且事后我也没接到他们的回电。我能怎么办?找客服说没收到货，人客服会觉得我骗她吧!三个快递都是百世快递，我就打电话投诉了
陈155784784
我遇到过，打电话人家说在外地让快递代签，快递代收了，过了两个月人家回来了，没去取然后给卖家说没收到，然后卖家投诉虚假签收，然后给客户打电话问她当初是你让代收的为什么还要给卖家说没收到，她说我让你代收了啊但是我还没去取不是没收到？我很无奈让她尽快来取走，好不容易催了几次取走了，回去又给卖家说我现在才收到快递，完了卖家又投诉，最后要签收底单还有通话记录包括短信证明，不过还好当时的录音什么的都在，总算证明了自己的清白
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有底单也没用，因为现在快递员哪有找客户签字的，都是直接送了就走，这种时候，就得有录音了，之前我就碰到了，差俩天俩月，就说没收到，我查录音，我问有没有人，说有人，我回复的马上过去，给她发过去了，那人家都说没多少钱的东西让我赔就说没给送，后来告诉她愿意投诉就去投诉，我这绝对不赔，所以录音这玩意很重要的，虽然好tm贵啊
王小ne161972077
想当年我当客服的时候被投诉，那是屡战屡胜，哈哈！网上也有很多不良商家，不知道谁是谁非，我不能随便给你出谋划策，如果你确实很冤枉，可以问我！
我是一头鱼123
这个顾客是有竟的，谁买东西两个月以后才知道买的东西没收到， 钻了快递行业的漏洞了，因为快递行业没有要求，签收完的单子什么时候过期？现在要求是保留六个月的底单，这个有点不科学。
