10月24日，有網友報料，家苑路附近的虹館小區門口，供熱公司貼出了暫時停熱的通知，原因是供熱公司懷疑小區內的某些住戶私改供熱管道，影響了整體供熱，必須等用戶自查自改才能恢復供熱。真的有這麼一回事嗎？記者對此進行了調查。
25日上午，在虹館小區的西南門，記者看到了微博上提到的通知。上面寫道：近日由於某些住戶私改管道，造成虹館小區換熱站高區補水時，換熱站低區壓力升高，高低區串水，現小區已暫停供熱，請7樓以下，今年對管道進行改造和新裝修的用戶對自家管道進行自查。否則我公司將無法為本小區進行供熱。落款是長春市陽光供熱有限責任公司，時間為10月24日。
居民說，小區一共有二十幾棟樓，其中有高層，有多層，具體多少戶他們不清楚，從24號晚上開始，所有住戶的暖氣就都沒有了熱氣，為什麼停氣大夥不知道，直到早上出門時，看到了貼在每棟樓入口處的通知。雖然原因清楚了，但是大家不理解，供熱公司懷疑小區內有人私自改了供暖管道，那就想辦法找到這些住戶，為什麼要停了整個小區的供暖，眼看要降溫了，如果涉及的住戶不改，這麼多戶人家，難道都要跟著“吃鍋烙”？
在虹館小區的物業，工作人員告訴記者，關於小區暫時停止供熱的事，他們也是在24號當天突然接到的供暖公司的通知，小區內是否有住戶私改了供熱管道，具體涉及哪戶，物業並不知情。但是停熱後，很多業主們都找到了物業，而物業能做的，目前只能是積極配合各單位、部門以及業主，儘快查找問題所在，妥善處理。
吉林省凱悅物業管理有限公司虹館服務中心物業經理劉彬，帶著記者來到其中一棟居民樓，此時，供熱公司以及物業的工作人員，正在樓道內進行挨家挨戶的排查，據瞭解，目前供熱公司與小區物業方面已經聯合，將雙方的工作人員分為幾個小組，對小區內所有的居民樓以及地下車庫等設施進行逐步排查，目前還沒有發現異常。隨後，記者來到了位於健民街上的長春市陽光供熱有限責任公司，工作人員告訴記者，對於虹館小區暫時停止供暖的問題，供熱公司方面也是迫不得已。就在24號上午，工作人員在供熱系統裡發現了虹館小區的供熱管道水壓異常，於是立刻趕到小區的換熱站進行排查，通過比對歷史數據，猜測是小區內部有人私改了供熱管網。
長春市陽光供熱有限責任公司副總經理何松梅表示，虹館小區的供熱面積為22萬平方米，分為高低區供熱，由於高區與低區的壓力等級不同，如果強行供熱會產生一定的安全隱患。何經理還告訴記者，通知貼出了了十幾個小時了，目前還沒有私改住戶跟熱力取得聯繫，但是從24號發現問題開始，他們就一直在組織人力進行排查，相信很快就會有結果，一旦發現問題用戶，他們會對私改部分進行拆除，之後即刻恢復所有用戶的供暖。下午3點，記者接到了何經理的電話，表示涉及私改管道的用戶，已經被工作人員找到，目前，私改部分已經拆除，小區供暖將馬上恢復。在這小編也提醒廣大用戶，發現供熱問題，要聯繫供暖公司，切不可私自改動供暖設備，否則不但會留下安全隱患，還將承擔一定的法律責任。
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