1、信息采集的时间怎样安排？
信息采集标准时点截至2018年10月1日。自2018年8月1日开始，至2018年12月31日前完成，具体安排请向当地退役军人事务主管部门（民政或人社部门）了解或咨询。
2、信息采集的方法是什么？
此次信息采集坚持属地管理，分级落实，以采集对象户籍所在地申报采集为基本原则。以县（市、区）为基本单位，由县级人民政府统筹负责，县级人民政府退役军人事务部门牵头，会同当地组织、公安、民政、人社、医保、信访和人民武装部门等有关部门组织实施，乡镇（街道）、村（居）全面参与落实。各地将统一设置集中采集点，采取集中采集、自主申报、上门校核等方式进行。
3、采集地点在哪里？
信息采集的地点在本人户籍所在地乡镇（街道）设立的集中采集点。对于安置较为集中、采集对象人员数量多的单位，如军休服务管理机构，优抚医院、光荣院、机关事业单位或企业等，可到单位进行采集。异地居住的军队离退休干部可与其军休服务管理机构协商同意后，到就近军休服务管理机构采集数据。军队管理的军队离退休干部和退休士官，应由采集对象户籍所在地或军休机构所在地退役军人事务部门统一登记采集。
4、信息采集的具体内容是什么？
信息采集具体内容主要包括退役军人和其他优抚对象的个人身份信息、政治面貌、对象类别、基本生活状况等，涵盖户籍、救助、社保、医疗、住房、抚恤优待、服役及安置情况等多项基础信息和照片。
（一）身份信息。主要包括基础身份信息和其他身份信息。
（二）对象类别信息。主要指采集对象的身份类别，主要包括前述12类对象。推荐搜索添加"战昊""军味",看更多深度精彩内容。
（三）基本生活状况信息。主要包括采集对象的工作、收入、社保、住房和是否享受社会救助、国家抚恤补助、残疾人两项补贴等情况。
（四）主要诉求信息。主要包括采集对象存在的主要困难、诉求等，诉求范围限定于与退役军人事务部门职责相关的范围，如就业、生活、住房、医疗、养老、教育、交通、文化等方面，侧重于因对象身份而要求安置、抚恤、优待等共性问题。
信息采集的目的是什么？
全面摸清退役军人和其他优抚对象底数，为其家庭悬挂光荣牌，建立健全服务对象档案和数据库，为加强退役军人服务保障体系和工作运行体系建设，维护军人军属合法权益奠定基础。
5、关于集中悬挂和更换光荣牌的工作过渡
《办法》在最后一条明确：“本办法实施前已悬挂的光荣牌，原则上继续保留，需要更换时按照本办法办理。”主要考虑到目前已有部分省份为退役军人和其他优抚对象家庭统一悬挂了光荣牌，允许有一定的过渡期，可以有效保持工作的连续性稳定性，避免不必要的浪费。
6、关于悬挂光荣牌资格的取消和恢复
《办法》在规范光荣牌的悬挂范围、样式和悬挂方式等内容的同时，也明确了相关惩戒措施，主要因为光荣牌承载着军人军属的崇高荣誉和社会价值导向，既是一种荣誉更是一种责任。悬挂光荣牌对象及其家庭成员如果依法被判处刑事处罚或被公安机关处以治安管理处罚且产生恶劣影响，现役军人如果被除名、开除军籍，便失去了应有的荣誉和示范作用，应当取消其家庭悬挂光荣牌资格。规定“被公安机关处以治安管理处罚后，能够主动改正错误、积极消除负面影响的，经县级人民政府退役军人事务主管部门审核同意，可以恢复悬挂光荣牌”，是为了督促其改正错误、继续保持荣誉，体现奖惩分明、公平公正。
7、关于适当拓展优待内容
《办法》明确规定：“各地区应结合悬挂光荣牌工作和本地实际，视情开展送年画春联、走访慰问和为立功现役军人家庭送立功喜报等活动。”主要是为了更好发挥各地的能动性和创造性，尽力而为、量力而行，进一步加强对退役军人和其他优抚对象的优待工作，形成多种优待活动与荣誉激励相结合的工作新模式，提高悬挂光荣牌和优待工作的整体效能，推进军人荣誉体系建设。
8、关于集中悬挂或更换光荣牌的时间
《办法》规定“悬挂、更换光荣牌工作原则上于每年建军节或春节前进行”，主要因为建军节和春节作为我们国家、军队的重要和传统节日，在广大军人军属和退役军人心中具有特殊的情感和位置，能够更好体现党和政府的关心关爱。“集中悬挂或更换光荣牌时，村（居）民委员会或社区应举行悬挂仪式，安排专人负责安装悬挂”，主要是为了体现悬挂光荣牌的重要性和庄严性，营造爱国拥军浓厚社会氛围，增强广大军人军属的荣誉感尊崇感。
9、关于光荣牌的样式设计和统一制作
《办法》规定退役军人事务部统一设计和规范光荣牌的样式、监督光荣牌制作，光荣牌落款为省（自治区、直辖市）人民政府、新疆生产建设兵团；省级人民政府退役军人事务主管部门负责本省份光荣牌的统一制作。一是为了解决目前各地光荣牌的样式各异、制发层级不统一、部分对象不满意等问题；二是旨在统一规范各地做法，提高光荣牌的制发层级，增强光荣牌的严肃性、庄重性和荣誉激励作用；三是体现彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保光荣牌悬挂工作有效落实、规范运行。
10、关于光荣牌的更换
《办法》明确规定了更换光荣牌的有关情形。“悬挂光荣牌的对象居住地或户籍所在地改变，或发生光荣牌老化破损等情形，可申请更换光荣牌”，主要是为了保证退役军人和其他优抚对象家庭始终能够悬挂光荣牌，并保持光荣牌完好无损、美观庄重。“现役军人退出现役或去世后，其家庭继续悬挂光荣牌”，是因为退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属家庭同样需要悬挂光荣牌。“悬挂光荣牌家庭的‘三属’或退役军人去世后，该家庭可继续悬挂光荣牌，但不再更换”，主要是为了突出光荣牌荣誉激励的主体，不再更换并非不能再继续悬挂。
11、关于将光荣牌的称号统一为“光荣之家”
这是在充分调研论证和征求不同对象意见基础上作出的决定。调研和征求意见时大家一致反映，悬挂光荣牌是对退役军人和其他优抚对象的一种荣誉激励，并不与物质待遇挂钩，荣誉激励应体现普遍性和一致性，不应再作过多区分。同时，也可以有效避免因对象身份的转换而不断更换光荣牌、或一个家庭悬挂多个光荣牌。
12、关于将光荣牌悬挂范围扩大到所有烈、军属和退役军人等家庭
主要是根据新时代新形势的需要，充分借鉴地方工作经验，考虑部分退役军人相关诉求等作出的调整。我们认为适时扩大光荣牌悬挂范围，能够充分体现中央决策精神，更好发挥光荣牌的荣誉激励和价值导向作用，传递党和政府的关怀；能够统一各地做法，回应退役军人期盼和各界关切；能够增强退役军人和其他优抚对象荣誉感自豪感，推进让军人成为全社会尊崇的职业；能够激励现役军人安心服役、精忠报国，积极投身强国兴军伟大事业。
退役军人信息采集注意事项：
1、退役军人到有关部门进行信息采集，有关部门到底是民政局，还是人武部？
都不是！综合全国多地公开报道的信息来看，退役军人本人只需要到户籍所在地的村（社区）办事大厅登记即可。推荐搜索添加"战昊""军味",看更多深度精彩内容。
2、登记时，需要携带哪些资料？
身份证原件复印件、户口本及退役（转业）证原件复印件（或能证明其身份的其他退役、转业档案资料等）；优抚对象提供相关证明证件的原件复印件。
现役军人家属携带证件：现役军人士兵证或军官证的复印、身份证、户口本、亲属关系证明（父母、配偶、子女）原件及复印件。
3、退伍证丢失了，怎么办？
开证明！退役军人退伍证遗失的，以退伍档案中《退出现役登记表》为准（可到档案保存单位复印《退出现役登记表》，并由档案保存单位盖章）；退伍档案也遗失的，身份为农村籍的退役人员由村、社区出具相关证明后予以登记。身份为城镇籍退役人员可提供证明退役人员身份的证件如《军人伤残证》或由武装部、原部队开具证明。
4、身份证和户口本户籍地不同的如何处理？
信息采集系统的户籍地是在读取身份证信息时自动生成的身份证所记载的户籍信息。出现这种情况可能是对象户籍地发生了变更造成的。信息采集时可以看身份证和户口本的办理时间，时间在后的为最新户籍信息，可以此为准修改户籍地。但这样会增加采集工作人员工作量和难度，为提高工作效率可暂以身份证信息为准，信息采集第二阶段时可通过部门数据共享予以修改完善。但是登记地应以其现户籍地登记为基本原则。
5、没人通知，也需要去登记吗？
需要！如果暂时没有通知，可能有两种情况，一是信息采集的通知还没有下达到当地村委会（社区）；二是已经收到相关通知，正在部署采集工作或已经集中张贴公告，但本人未知晓。鉴于这两种情况，退役军人等优抚对象，可以主动与村委会（社区）工作人员保持联系，咨询信息采集工作。
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