黎佩敏

习惯是个很可怕的东西，就算道理再正确，养成的习惯也未必能改。领工资就是这么个习惯问题。

现在在领养老金的，最晚也是上世纪50年代出生的人，再往前还有40年代和更早出生的人。他们从参加工作开始，领工资就是现金，甚至很多人直到退休，领工资的方式仍然是现金。直接打卡这种工资发放形式现在的年轻人觉得方便，但在这些已退休的老人看来，非常不踏实。

我们习惯了使用银行卡就觉得所有人都应该习惯使用银行卡。但这些已退休的老人习惯了使用现金，他们仍然觉得所谓“钱”就是拿在手里的纸币。没有对错之分，习惯而已。我们应该充分尊重每个人的习惯。

另外，对于大多数退休人员来说，养老金几乎是他们唯一资金来源，每个月生活费，看病的钱都指望着养老金来支付，甚至很多时候还捉襟见肘。这种情况下，发了养老金当然要都取出来，花着方便呀。

至于说银行如何让养老金留下来。一是随着时间的推移，再退休的老人已经慢慢可以接受不把钱都取出来的习惯了。另外，银行可以多推一推理财产品，老人购买理财产品的欲望还是挺强的。当然，前提是有钱的情况下。对于没有积蓄，完全靠养老金生活的老人，取了就取了吧。

坤鹏论

老人对养老金的关注度很高，但养老金发放之后，老人往往愿意把钱取走，但仍有一些老人会把钱继续存放在银行里面。不过，对于不少老人而言，宁愿把钱取走，也不愿继续存储在银行之中，但很大程度上还是受到老年人对养老金的态度有关。或许，对于他们而言，把钱拿在手中，会显得更有安全感，而银行方面，留住养老金最好的方式，莫过于提升老年人对银行的粘性，提升他们对银行理财、银行存款的信任感。或许，银行方面，更需要充分考虑到客户的安全性、流动性以及收益率等方面的问题，而老年人方面，可能更关注安全性与收益率的问题，而在安全基础上，给予一定的收益优势，会提升老年人把钱留在银行的习惯。

郭施亮

每月15日为银行代发养老金的日子，届时银行大厅内坐无缺席，热闹非凡。很多老人会自带板凳，报纸，半导体等工具来银行，即使等待数个小时也在所不惜，更有甚者早晨6点就去银行门口排队，无论刮风下雨，逢年过节，都不能阻挡大爷大妈支取养老金的壮举。为什么会有这种情况呢？ 我认为有以下几点原因：

一、习惯了

很多大爷大妈都会选择15号支取，当银行工作人员问道为什么时，多数大爷大妈会回答：“习惯了”。从他们退休那天起，就是如此。很多人退休了，除了给自己取退休金之外，还会给年迈的父母支取。我曾经遇到一个年轻的小伙子，15号排队两个小时给他的奶奶取退休费，我问他为什么不能过几天人少了再来，他告诉我：“奶奶说了，今天必须把钱给她拿回家。”15号拿到退休金，已经成了大爷大妈生活中不可或缺的一部分。

二、从众心理

为什么15号取退休金?还有一个原因就是从众心理。别人都15号去取，我也要15号取。这是很多老年人存在的共同特点。只有少之又少的退休人员会选择错峰取款，其他人还是坚定不移的15号去银行。

三、缺乏安全感

很多老年人去银行取钱之前，都要先在存折补登机上查询一下，看看钱到底到账了没有。一定要在到账的第一时间查询，钱到账了，就赶紧出去来。他们认为钱没拿到手里就不安全，既然到账了，为什么不取走呢？

2：为客户办理短信通知等温馨业务，加大客户安全感；

3：引导客户办理定期储蓄，理财，保险等产品，留住客户资金；

4：开展答谢活动，不支取的客户可以获得“奖励”

5：加办养老金客户专属活动，增加客户粘性。

首席投资官

小编采访了身边的老人们，答案无外乎有以下几点：

第一、每当养老金发下来，老人们想知道每月养老金发了多少。

养老金可能会有一定程度的调整。如果上涨几十或者百来块，对于老人而言都是一件开心的事情。老人没有开通短信提醒这些服务，因此他们只能亲自去银行了，另外对于行动不方便的老人来说，为图方便就会一次性把每月养老金发的所有的钱取出来。

第二、补贴家用

很多老人的养老金是他们主要生活来源，尤其是子女在外工作，家中已有学龄儿童的，普遍生活负担较重。和年轻人不同，他们没有手机支付宝和微信，平时去菜市场、交水电费都需要现金。所以一般养老金发放下来他们会立即去取。

第三、不信任银行

是的，现在依然有很多老人是不信任银行的，认为把钱放在自己身边或者藏在家中才更安全。另外，养老金的存在其实是会使得部分老人心中有成就感，认为自己也有收入，能够减轻带给子女的负担了，而从银行把钱取出来会增加这种实感。

第四、老年人的专属理财产品相对匮乏

由于每月的养老金减去日常所需之外，也没有多少钱，加上专属理财产品比较匮乏，利息也没有多少，便索性一次性都取出来了。

首先，对于银行工作者来说，需要逐步去改变这些老人的观念，说服他们。对银行信任的建立是从银行从业者建立起来的。需要循循善诱，放他们存的放心。

另外，对于一些有理财意识的老人来说，他们有可能是把钱投在其他银行里了，这时就需要提供一些比较有吸引力的理财产品。

华尔街见闻

养老金每月一发下来、老人们立马取走，什么原因？怎样留住老人们的余钱？

一、企业退休工人绝大数人的退休金、在1500元一2500元左右(65岁以上的退休人员、有50%是单职工，配偶没退休金)；每月的生活费开支、水电气付款、看病吃药，儿孙们每周休息还要来吃喝，哪里来的余钱？有的老人天天捡破乱卖钱，有的还要开荒种菜维持家庭正常生活；遇到大病或住院，还要靠儿女们贴钱；

二、老人们发退休金就取钱的另一个原因、不相信银行:有的银行搞理财产品、推销保险等等，诱导老人购买，老人事后有点不情愿、感到有点上当受骗；

三、每次人多取钱，有些银行工作人员态度不好，嫌弃老人们噪门大、麻烦多事；银行是公共场所、连厕所也没有(人老了病多、屎尿多、太不方便、老人们怨气很大)；

四、每月发退休金的日子、老人们都去取钱，也是想见见一下老朋友、老同事，说上几句话，交流交流情况(谁病了、谁死了)平时很少见，這也是个机会嘛；

五、老人们将钱全取回还有一个原因:老人身边平时也要个放个万把元钱，以备急用；到过年时才全部拿出来、给孙子们当压岁钱！

银行怎样才能将老人们余钱留在银行？:

①:提高服务态度和服务质量，人越多你越要注意；

②:每月帐户上保留一定数量钱的客户、利息可提高点；

③:逢年年过节给发点小礼品，是个喜庆；

④:银行的厕所要为客户开放，這绝对受老人们歡迎！

海海147035523

我家里也有老人在领这个养老金！爷爷六十二了？刚开一千二百元，上个月看病就花了六千多，半年的工资，没了！大家说怎么办？天天吃罗卜，白菜炖汤吃，因为我们以前是种菜的，分到吉林市一气轻型转用车公司上班，上了七年半，后来厂长开大会，样大家买断说到时候，自己交到五十岁就可以退休了！不买断就下岗，然后我们几乎百分之九十多都买断了！后来不到一年，就把厂子给卖了！剩下的人不买断，就下岗后来全厂都买断了！我们五十岁没样退休，说不到十五年，不能退休，后来又交了几年，刚开一千二百元，每月去了，朋友家，有红，白，喜事，还能剩多少钱，在去了看病，买药，真是个大问题！

其实要是每个月都和事业单位一样，能有高的退休金，那就不用每月去取了 ，可是没有，只能每月去，。再有个头疼脑热还要自己买药，那还有钱放银行。恨不得马上能有下月份的那点钱。来生活。

企业退休金少的可怜，不取出来怎么生活，有的家里有的们还有90多岁的俩个老人，她们的退休金也少的可怜，每月吃药加上人工护理她们的钱是不够用的，她们那个年代子女多每个人都补贴几百元才能围持基本什活，所以门每个月一到发退休金都要去取出来同。

钱少，花钱地方多。不拿回来，怎么用啊？虽然，不一定要花完，但是，手里没有钱，一大家子怎么运转呢？什么地方都要钱用，不把钱拿着，到时候老头老太太，腿脚不利索，头脑不清楚，自己去银行取钱又是密码又是按键还是机器，出了差错，不是自己给自己和大家添堵吗！

一颗爱你的心

我就是刚退休的，我自以为我的退休金还可以，但每月到了发工资这天，我也是有种跃跃欲取的感觉。主要原因如下：

1.工资卡分两处，需要合并

从去年开始，我们系统的退休养老金又改变了发放银行，一个是建行，一个是农行。建行卡这块工资很少，究竟包括哪些项目，我至今也没弄明白。而农行卡实际就是社保卡并用，/这个是可以通过社会保障网查到的，各项目都很清楚。

由于两个银行，两块工资，总觉着不方便，所以，每到养老金发放的日子，我就要要整合一下，把两张卡的钱迅速合并到一张卡上。这也就是我为什么会立即取走的原因之一。

2.存银行利率低

在银行里存钱利率太低。买银行里的理财产品又怕被个别人忽悠，于是，我只好在某基金网上寻找机会。

因为利率比银行高，最稳定的货币基金和理财产品买卖方便，所以每个月养老金一到帐，我就会迅速地转入其中，或存入活期宝随时取用，活购买不同的理财产品，随时调整。这就是我马上取走的第二个原因。

3.工资少了，生活开支有依赖性

退休后，收入相对降低了，一切生活花销都要靠每月固定的这几千元的养老金。

上班时，除了工资以外还能有点小奖金，小补贴，还能有绩效工资和年终奖励。退休后，这些福利没有了，平时的花销就全靠养老金了。所以，每月有一百种打算在那里等着，你说，不指望它还靠什么？所以，养老金一到账，就要赶快取走啊！这是原因三。

4.习惯思维和身体原因

有人说，老人爱占便宜，爱排队买便宜鸡蛋，这种说法是错的，那是因为他们的养老金少，要精打细算。

有人说，老人的习惯思维使她他们就愿在这一天去扎堆排队领养老金。这种说法是对的的。生活需要养老金，这一天是他们所盼望的幸福日子，于是，迫不及待的查看一下或全部领出来，这样更放心，更利于打算过日子。

还有一点就是，很多家庭还是老人当家，他们天天买菜做饭，已够累的了，如果，你再让他经常往银行跑，年龄大了身体条件也吃不消，于是，干脆就在养老金发放这一天，一下子取走后就省去了心事。这是原因四。

总之，养老金是退休老人的一种精神寄托，是幸福生活的一种希望，不管他们何时去领养老金，还是要尊重他们，理解他们的。

晨曦145610442

这或许是一个银行开户经理的提问？

第一，为什么每个月养老金一发下来，老人就会去取走？

作为一个年轻人，每个月工资一发下来，基本也会取走。原因很简单，我要去还信用卡、房贷、花呗、借呗，还完这些欠债，基本上就成了月光族了。

老人其实也一样，养老金发下来，第一件事就是要取出来，补贴家用——养老金是我国很多老人唯一的收入来源，数目可能不多，但保障了老人的生活。老年人的医药支出、衣食住行，都要从养老金里出来。养老金发下来，老人肯定要取走用啊。

其次，多数老年人不会用网银，养老金到了，第一时间去银行查查到底发了多了。发养老金的日子，银行的大厅里挤满了白发苍苍的老人，这也是每个月老人们可以相聚的时候。

其三，我们的金融机构，特别是银行，适合老年人的金融产品太少了。目前，养老的理财产品，以存款为主，少数银行出来一些养老理财，但是门槛较高，老年人金融知识匮乏，又不太懂。

最可恶的是一些骗子，设下骗局，把老人少的可怜的养老钱给骗走，比如这几年热火朝天的P2P，还有庞氏骗局的各种XX宝，老人欲哭无泪。

第二个问题，银行如何让老人的养老金留存下来？

其实很简单，靠服务！！首先是产品服务，设计出适合老人的理财产品，简单明了可靠，让老人愿意把钱投入进去，又不用承受太高的风险；其次是现场服务，老人年纪大了，身体不好，银行网点的服务要跟上，提供老人专属的柜台、厕所、茶水，其实都很简单。

就说这么多。

财富精算师

1、第一种：退休金额过低的，比如每个月只有1000-2000元，那么每个月的退休金是他们养老生活的保障，而老人们惯性思维认为跑银行很麻烦，因此他们会一次性全部取走，用于未来一个月的生活所需；对于这种客户，银行基本没有营销成功的可能性，直接放弃吧，除非你网点遍布每个老人的家门口，可以随时存取；

2、第二种：退休金额很高的，比如每个月5000元以上的。目前养老金各地方发放的银行都不一样，比如我所在地退休金均由兴业银行发放。在老一辈人的思维里，他们认为只有工行农行四大行才是国有银行，而兴业银行是私人银行，存在这里不安全，且兴业的网点没有工行及农行的网点来的多，平时取现也不方便，因此每个月发放后他们都会把退休金从兴业取现，留下一部分现金，再把剩余的存在工行及农行等四大国有银行；

3、对于第二种情况：比如兴业这类股份制商业银行，我认为有以下几个方面可以来截留住存款：（1）送礼品，这是最有效最快捷的方式，我国人特别是老年人，对于白得的东西，都有天然的喜好，只要你肯给予一定的礼品之类的礼物，那么让其保留着无需动用的资金，相对来说概率比较大；（2）长年累月的宣传：必须坚持不断的宣传，改变老一辈的思想，让他们知道你们银行也是国有控股的上市银行，存在你们这里的安全度和存在四大国有银行是一样的，解除他们的后顾之忧；（3）提升服务品质，开立专门的窗口，优先办理退休金业务，甚至考虑到老人出行不便，而股份制银行的网点较少，可以提供上门接送服务，方便老人家。我想通过以上方法，即使无法全部留住存款，也可以截留一部分存款在你所在的银行里了。

希望以上回答能对你有所帮助，有其他任何疑问，欢迎留言提问，看到的朋友们希望可以多多点赞支持，谢谢啦！

鲤行者

不知道，大家发现没有？年纪越大的老年人，越喜欢一发到养老金就立马取现。

目前，一到发退休金时间，就去银行取现的老年人，大多数是七八十岁的老年人。

他们都经历了贫穷的年代，认为钱拿到自己手里才是最安全的。

其实像这样的老年人，并不一定是缺钱。而且像他们这样年龄，有几个儿女是很正常的，而且他们多数都有几套房。

他们的钱，大多数都存家里，然后攒到一定数额，就会叫儿女们去存个定期或者理财。

像我父母这样刚刚60来岁退休的人，就会很简单的通过手机等方式进行理财了。而我岳父岳母还是习惯性的去银行当面办理理财产品。

银行的利率低大家都知道，前一段时间很火的余额宝，也成了一些时尚老人的理财工具，只要一发了退休金就立马转到余额宝上。

其实，银行想要留住老人们每月养老金是非常困难的。因为，不能小看了老人们对养老金的执着。

不过，这种困扰里边还是潜伏着很大的机遇的。

刚才也说了，老人们不差钱。去银行一方面是图个乐，另一方面是打发时间。

其实银行的柜台人员应当趁他们的等待时间，向老人们宣传各种理财产品。

其实我们各种平台的理财产品，大多数都是源于银行的理财产品。

只要能说动了老人，老人就很有可能把他一辈子的积蓄购买你这家银行的理财产品。但是，千万不要玩弄理财的规则坑老人，只要出现了一次这样的事件，一传十，十传百，保证所有的老人都不会在这儿买理财产品了。

其实，人们的关系就是相对的，你对老人好，老人也会对你好。困难与机遇是并存的，希望有心人能把握好。

關鍵字: 养老金 能改 银行