10月8日，我市某进出口公司在我会出证认证窗口提交原产地业务注册申请表，工作人员仅用十分钟的时间就为企业完成了注册并向企业详细介绍了原产地操作流程。10月9日，该公司业务员操作不当导致原产地网上签证系统中企业电子印章、签名重合，无法办理原产地业务，企业又急于交单，为不影响企业交单结汇，避免更多损失，我会窗口工作人员秉承着“快证快办，急证急办，特事特办”的原则，手把手帮助业务员重新在原产地网上签证系统上传了企业电子印章和手签员签名，当场为企业重新审核出证，节省了企业的时间成本，保证了企业可以按时交单。窗口工作人员的高效、热情服务赢得了企业的称赞：“你们的服务是我见过最好的，真是我们企业的贴心助手，为你们点赞！”
今年以来，我会窗口工作人员结合工作实际、创新工作方式，全面落实“一次办好”改革要求，建立“马上办”“现场办结”工作机制，着力推进业务流程再优化、服务再升级，更加优质地为企业搞好服务。10月11日，临沂商城服务中心召开“临沂商城国际贸易服务大厅2018年第三季度红旗窗口和服务标兵评选”会议，根据投票及综合打分，我会进驻临沂商城国际贸易服务大厅出证认证窗口继第一季度、第二季度后再次荣获“红旗窗口”称号，窗口签证员郇秀秀再获“服务标兵”称号。我会主动对接企业业务人员，线上为企业答疑解惑，线下帮助企业现场处理企业印章、签名上传。截至9月30日，共为965家企业、1092名手签员成功上传电子印章和电子签名并顺利通过国家贸促会商法中心的审核；为604家企业签发一般原产地证13257份（同比增长1.63%），签证金额124041.68万美元（同比增长32.04%），出口涉及172个主要国家和地区；办理涉外商业单据认143份，代办国际商事证明书1241份，代办使领馆认证390 份；签发各类优惠原产地证579份，签证金额6642.65万美元，按照平均5%的进口国(地区)关税优惠计算，可为对方企业减免关税约2303万元（人民币）。
撰稿：范馨泽 郇秀秀
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