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事情的经过是这样的。

我是两个孩子的爸爸，也经常带孩子出去旅行，经常需要搭乘火车、高铁、地铁、公交车，对于换座、让座这样的事情，有感动，也有无奈。但是，很难去生气，毕竟很多事情需要换位思考一下。

站在母亲的角度来思考一下

1、好不容易带孩子出门一趟，如果不是时间太赶，估计也不会选择这么一个仓促的出行方案。

2、一个人带两个孩子已经不容易了，还要带着乘坐火车，一路的行程需要6、7个小时，这种情况下，如果座位不在一起，甚至不在一个车厢，真的很难照顾好孩子，何况，如果孩子太小的话，多半会很闹，让一个弱女子如何应对呢？

3、赣州虽然有机场，有直飞广州的航班，但一般没有什么折扣，一家三口如果坐飞机，机票可能都2000多了，和坐火车可能才100多元的代价比起来，飞机的成本太高了，对于很多普通家庭来说，不会舍得去花这个钱。

4、虽然有长途大巴可以考虑，但是同样存在安全性、费用的问题，乘坐的舒适性也不如火车啊。

5、休假的时间到了，好不容易回来看一次父母，需要尽快赶回广州去上班，毕竟要养家糊口，总不可能等到有合适的车票的日子再走吧？

6、匆忙之间，车票只有这么一点了，如果再犹豫一下，可能就没有票了，宁可先买下来，说不定有好心人愿意跟我换座呢？

站在其他乘客的角度来思考一下

1、车票本来就很紧张，我好不容易买到一张，而且是靠窗的，要么就是卧铺的下铺，这是我的权益，我不愿意换啊。

2、我也是和家人一起坐火车，跟你换了座位，那我不是和家人分开了？

3、你在买票的时候就应该考虑到座位不在一起的问题，既然仍然决定买票，就应该接受这样的现实，不能以卖惨的方式来博取大家的同情帮你解决问题啊。

4、我没有义务，没有责任，为了让你觉得舒服、方便就跟你换座位啊。

站在乘务员的角度来思考一下

1、我每天出车的工作真的很累很辛苦，你们乘客还有地方坐、躺着，我需要来回的巡视车厢、提供服务、清扫大家乱扔的果皮瓜子壳，如果我再帮忙找座位，我得多累啊？乘务员也不是雷锋啊。

2、对号入座，是乘车的基本规则，如果每个人都让我帮忙找座位、换座位，那规则的意义和价值何在？

3、一车人都坐满了，每个座位都有对应的持票乘客，我能怎么帮你调级呢？我尊重了你的意愿，也要尊重其他乘客的意愿吧？难道让我放下手中的工作一个个的帮你去问？

站在舆论和吃瓜群众的角度多想一想

1、看了大多数的评论，要么是批评车上乘客没有爱心，要么批评这个妈妈卖惨、用道德进行裹挟，其实，如果换做是你在这样的位置上，你会怎么做呢？

2、如果你是妈妈，在带着孩子挤上火车，极度疲惫，孩子还闹腾个没完的情况下，你愿意接受现实，不去麻烦别人吗？

3、如果你是乘客，好不容易买上了票，和爱人一起坐着，或者悠闲的躺在自己的下铺，这个时候别人跑过来跟你说她在另外一个车厢有个中铺和上铺，想要跟你换一下，就为了照顾孩子，你愿意吗？

4、每个人都要将心比心，己所不欲勿施于人。

售票平台是否应该改进售票功能？

我买票基本上都是在12306平台上购买，高铁的动卧有一个功能，就是买同一个包厢的车票，当然前提是这个包厢的四个床位都要买下来。

售票平台是否可以完善这种用户自助的功能呢？将票源、连票的功能提供给用户进行选择，否则在买票的过程中真的是很被动，当你看到出票信息的时候，想要取消订单都很麻烦，一天又只有三次取消的功能，如果能够提供这种便利性，对大家都有好处。

善心不能被任意消费，更不能用道德裹挟他人的合法利益

现在时常看到各种各样的新闻，无外乎给老人让座、给带孩子的人让座等内容，尊老爱幼、助残扶弱，本身没有问题，但如果把公众的善心当成理所当然的，动不动就用道德的枷锁来裹挟他们的合法权益，一旦不合心意就横加指责、甚至大打出手，如果没有如意，还要生气，利用舆论来声讨，这样的做法，怎么不让人寒心呢？

题主可能在平时带孩子的过程中，较多的接受了他人的帮助，以致于有可能产生了一种错觉，认为别人对自己的帮助是理所应当的，我是女儿，还带着两个孩子，这么辛苦，你怎么能不帮我呢？你的良心能够过得去？

自己在带孩子出行的过程中，没有充分的预见到可能碰到的困难，抱着侥幸的心理，甚至认为乘务员、其他乘客有义务为你提供帮助，一旦不合心意，就觉得对你太不公平，动辄就要生气，这种心态，又如何给孩子做好正确的榜样呢？

公益、善心，不是必需品，更不是每个人的责任，完全取决于个人的意愿、本心， 不要用道德进行胁迫。

带孩子出行，需要充分考虑可能面对的困难

带孩子出行，尤其是通过公共交通方式出行，一定要考虑多方面面对的问题。

我在带孩子坐高铁的时候，一定会给孩子买车票，哪怕是儿童票，至少是连号一起的，孩子有地方坐着，不容易干扰到其他乘客，也便于照料。

买票的时候，如果买不到连号的票，我宁可换车次、换日期出行，或者升级客票等级，座位改卧铺，硬卧改软卧，否则行程上真的会出现很多问题。

一般我都是提前10-15天查询车票信息，提前订票，这个时候的票源更充裕，即便需要调整行程，提前退票、改签就是了。

如果是乘坐公交、地铁，车上没有空座位的情况下，我都会带着孩子站在车厢的连接处，抱着孩子或者带着孩子抓住扶手站立，不去给别人添麻烦，更不会给别人让座位的心理暗示，能够靠自己的解决的，就不要通过卖惨来获得。

你的丈夫，孩子的父亲，去哪里了？

一个母亲，带着两个年幼的孩子出远门，终归是一趟艰难的旅程。换做是谁作为父亲，多半都会于心不忍，不仅仅是不忍心孩子受累，也会心疼妻子太过于辛苦，每每在旅途中，我都是看到两口子带着孩子出行的，极少看到一个人带孩子，更别说一个女人带着两个孩子出行的，这样的旅途，必然是艰辛的，如果孩子的父亲对这样的事情撒手不管，自己的家人做的都不够，又有什么理由去抱怨旅途中的其他人呢？

元宝爸爸聊育儿

我是公交公司的客服，有一次接到一个投诉电话，女的说带俩娃上车，司机不仅没有提示乘客给让座，反而还责怪她站着挡路。我作为一个刚休完产假的二胎妈妈，以己度人，听完是很气愤的。

后来线路上把车载监控传给我一看，真是无语。

这女人一上车前排就有个年轻人给让了一个座位，她让大的孩子坐下了，抱着小的任然站在前车门过道，左右张望，没有人给她让第二个座大，车到下一站，很多乘客上车，过道本身就窄，她挡了一半多，后面上车的过不去，司机就说一句，你坐那里啊，别挡路。她就大吼司机，你不长眼啊，有座位么?我坐哪里?你让我坐么?一直吵不停，后来又一个人给让座了才不吵，转打电话投诉。大的孩子看样子上小学了。

我不知道有多少二胎妈妈会像她一样上车希望大家给让两个座位。我大的也上小学，小的几个月，如果我出门，我会选择抱着小的坐，或者直接打车，不会左右张望乞求第二个座位。上下班高峰，能给我让一个座位我都很知足了。

这坑姐的猪市

我和老公买的是高铁二等座，刚好买的是那边两个座位的，我的身体不好，我老公有一个腿戴假肢，因为这样所以我们走得没那么快上车，等我们上了车还要慢慢找到我们位置的时候，我们的座位有个五十多岁的阿姨坐在那里了，我就跟那个阿姨说：这个位置是我们俩个的请你让开。那个阿姨马上说：我和你们换换位置吧！我当时没反应过来，原来她也买了两个座位，但在三个位的那边，跟着招呼她的两个孙子坐到了我们的位置。我当时傻眼了，又气又急！大声喊了一声：不换！完后她呆了一下，才慢慢的起来回她的位置了。我想说的是，长途的火车上，你买的位置在哪里，请不要强行的和别人换位。

笑对人生141376073

先让我们看看这位当事妈妈自己的描述：

今天01:28分从赣州上车前往广州东站的我带着两个孩子。由于票源紧张 只好买了两张不同车厢的中铺，其中一张是孩票。 　　有人告诉我上车跟列车长说一下能否调剂为下铺，当时我想能调为同一车厢的中铺我就满足了，因此，上车前我就左思右想如何跟人家说才愿意帮忙？我第一反应想到的是列车员，问她能否调剂，她铁心般毫无表情的拒绝了，我看着没戏就想到位置上的乘客能否愿意帮忙，结果都是都遭到残忍的拒绝 ，直接回答我：不乐意，不愿意 不行 不可以 不能等的字眼，连委婉拒绝的表达都不是，让我的心瞬间凉的结了冰！我在质疑 现如今的社会怎么变成这样了？人人都那么残酷那么现实，难道就没有一个好心人吗？是我人品问题还是社会在退步？我想不明白他们明明都可以帮的忙为什么会这么冷血无情？

不知道大家有没有发现什么问题？

我们中国人办大小事都爱讲求个天时地利人和。从这几个方面我们来简单分析一下这位妈妈之所以会被“冷血无情”拒绝的原因。

第一个，也是我认为最重要的因素：时间。

这位妈妈可能不是从起点站上车的。半夜三更上车，正是很多乘客美梦正酣的时间。之所以我认为这一点更重要，因为我也是一位经常独自带着两个娃坐长途大巴坐飞机坐高铁的瘦弱母亲。我对于旅途中的各种不适不便劳累困顿以及旅途及孩子们的各种突发情况都经历得不算少。在我看来，寻求工作人员和其他乘客的帮助救援是很重要但是也是很讲求技巧的。其中一个重要因素，就是对于时间节点的把握上。求助的第一个好时机，是在大家都初初上车或登机的时候，这个时候虽然兵荒马乱，但是大家特别是单身旅客对于自己的座位铺位行李位置都没有什么执念，如果这时候看准时机及时求助求换位，态度真诚谦和委婉礼貌语气充满无助与感激，大部分单身乘客是会满口答应甚至主动协助我放置行李的。第二个好时机就在于大家已经初步安定下来茶余饭后通过天南地北的聊天而有了初步熟络感的时候，这时候温言求助充满感激或者送给人家一些小零食小礼物等等，也一般不会遭到拒绝。这个要看具体时机和情商，需要见机行事，但这两个时机都不能在选在人家特别困乏疲累的时候。换言之如果我跟这位母亲一样，深更半夜才上车，那我绝对不会去惊醒任何人，而是会果断放弃另一个车厢的铺位，把两个小孩放在同一个中铺上睡觉，做好防坠落的措施，自己看紧重要财物，坐到旁边的小桌椅上去陪护打盹。就这样对付过这一夜等天亮其他乘客起床后再上前坦诚自己的困难无助，请求换铺。这时候睡饱了的乘客会比较好说话，也更会同情你这位明明有床却整晚守着孩子不敢过去睡的可怜妈妈，大家将心比心，这件事会容易很多。如果换成功了就可以趁小朋友都在我眼皮底下而躺平休整一下，但仍然不敢真的睡实了。

第二，地利。

所谓地利，我在这里解释为你所处的交通工具。从一开始订票，你作为独自带俩娃外出的母亲，就应该尽可能多地考虑到各种情况甚至可能出现的突发情况。在我的认知和经验中，绝对不可能把自己与小孩处于任何明知危险或不便的境地。如果我订票订成这个样子，我会放弃此次列车，要么直接放弃行程要么想其他办法比如坐飞机或大巴。可能很多人会跳出来酸不溜丢地说不是所有人都能负担得起飞机票什么什么的，那我只能说，负担不起就不要勉强出行，我也不是什么有钱人，这次暑假原计划去孩子外公外婆家住两个月，最后也是因为觉得机票太贵宁愿把这钱省下来多带孩子买点书多参加点活动而放弃了探亲计划。穷家富路，带着孩子出行本来就需要预备格外富足的精力耐心与金钱。我是宁愿少买几个包几件衣服，也要把选择更好更便捷安全的交通工具这一项排在首位。退一万步说，有逼不得已的情由必须走这趟，而且必须买不到合适时间和铺位的票，那我早早就会作好艰苦熬夜的心理准备，而不会在事情发生的时候去怨天尤人怪别人怪社会。从自述文字中可看出，这位母亲明知自己两张票不在同一车厢但小孩却离不得人的这种矛盾情况，也明知自己上车时间是半夜，却仍然天真或者说傻乎乎地把这一问题的解决措施全部押在了“找人换铺位”这一被动举措上，一旦得不到满足便怨声载道指责所有人都“冷血无情”，可以说是相当不明智的。

第三，人和。

人性总是复杂的。在一定的条件下，人人都可化作天使，暖心助人不求回报。而在另一些条件下，人人亦可化身魔鬼，心里的黑暗面无限放大，作出或冷漠或残忍的决定。正所谓一念成魔，一念成佛。

我们大部分人，都是苦苦挣扎与浮世红尘之中的普通人，喜乐忧烦贪嗔痴都少不了。很多时候，我们为了一句温暖体贴的话而化开心中的冰雪，也为了一句蛮横无礼的话而紧锁心门。这位妈妈，这世上没有无缘无故的爱恨，你在怨恨别人无情社会冷漠的同时，有没有反思过自己的不足？你有没有注意到在紧张焦灼中你是否注意控制了自己的声量与语气，有没有可能在还没求助之前就已经吵醒了周围乘客早已引发不满情绪了？有没有在提要求的时候太过于予取予求不为其他人着想而是单方面希望所有人来满足你配合你？有没有动过“如果我不能睡那就干脆吵得你们都睡不了”之类的自私想法？有没有以“谁弱谁有理”进行道德绑架的嫌疑？有没有想过你没买到合适的票不是其他旅客也不是列车员造成的，其他乘客不需对你的安全便利是否睡得好负责？你是否明白带了两个孩子不能成为你不顾时间与场合就不容分说扰人清梦的借口？半夜被打搅的人不会有好脸色好声气好耐心好脾气的，你还指望他们瞌睡欲死地从热被窝爬出来黑灯瞎火收拾随身物品爬上爬下整理自己的行李拎到另一个车厢去跟你换铺位？估计只有真雷锋才能做到了！

如图，我家两只小朋友也算是走一路睡一路的经验丰富人士了。我一般会早早订票订行程，不规划完全就不出门，订票订酒店如果出问题也会重新规划或者放弃出行。总之在我眼里没有什么事比我和孩子的安全更重要，但说实话，出门在外，就算到处都是空位，就算小朋友就睡在眼皮底下，我也不敢完全放松睡大觉的。我相信人心人性，但不依赖于陌生人，从不敢把自己没把握的事寄托在不认识的人身上。

朱晓西

很讨厌这种道德绑架。一次火车，本人50多也是生病去复诊，手腕又受伤不能用劲，老公没时间陪，女儿想法反复购退抢了张软卧下铺。上车就碰上带两女孩的年轻妈妈要换，没痛快答应换，人家一脸不被照顾的仇怨。结果这带孩子的媳妇带孩子糟蹋对面下铺，等对面乘客上车铺位白床单已经被踩了好多脚印。这小媳妇强势绑架了迟上车的对面，客气中不带一点商量的余地。对面是个60过的老爷子，无奈坐我铺上说我也是前段时间腿受伤，好不容易缓好点了赶去帮着带孙子，也是孩子们费了好大劲才特意给抢的下铺。但现在看：一是小媳妇没有让的意思，二是对面下铺已经让两孩子踩的脏兮兮的了……无奈在我铺上坐了好长时间了才想办法爬上铺了。我看他下铺位时真的也好费事！就这样这小媳妇有点歉疚啊？起码表现出其他方面的自重啊。结果人家一路玩手机不操心带小孩，孩子一会吃一会闹一会哭，任孩子尿在铺上拉在包厢里，是屎又是尿，铺上地下脏的没办法，还把车厢走廊里的地毯也搞得臭恶不堪。年青的列车员只好把走廊的地毯卷了说要不车厢太难闻了，还不敢说什么，说是得罪了乘客怕闹出什么意见来对整车服务评比绩效有影响。这样带孩子也是第一次见，还一聊天就说婆婆如何不好等，还要生，一定要生个儿子给婆婆看看！也真是无语了……

我是冷猫

我有一次碰到这种情况过，是当时我怀孕了，九个半月了，回北京生孩子，老公实在没时间，所以给我自己送上火车，买的是下铺，我的对面是位白发苍苍的阿姨，当时老公送我上车的时候跟阿姨打招呼了，阿姨的人很好，开车以后我们就一起聊天，这个时候二层铺的客人从别的车厢过来了，跟好几个人说要换位置，换车厢，因为他朋友在我们这个车厢，然后他问的都是一层的，但是他的铺位是二层的，我怎么也想不到，他会问我，因为对面的阿姨年龄大了，所以他跟我说，我还没说话的时候，阿姨就来气了，给他一顿训，说人家孩子都要生了，你看不出来吗？竟然跟她说换床还是上铺，你咋想的，我当时都愣了，没想到，后来男人忙说对不起，然后就没提换床的事，然后走了.当你求人家的时候，人家可以答应，也可以拒绝，没有义务为你服务，除非年龄很大，那是没办法.......

疯丫头爱吃鱼肝油

这件事，让我想起两年前看到的一件事。在一个高铁车站的候车厅，一个独自带着孩子的母亲坐在离我不远的座位，东张西望，像在寻找什么。然后，她注意到我旁边刚坐下来的一对夫妻，丈夫是外国人，妻子是中国人。她就向那个妻子寻求帮助。原来这个母亲的小孩子尿了裤子，而她走的匆忙，把孩子的衣服拉在亲戚家了。之后，那个妻子就拿了那条尿湿的裤子，到洗手间去，用洗手的晾干机吹干，拿回来给了那个焦灼的母亲。那个母亲感激不尽。

当时，周围那么多中国人，可是这个母亲却向一个有外国丈夫的中国女士求得帮助。我不知道是否之前她向别的中国人求助而被拒绝了。可是，当我看到这个题主的问题后面，那么多人责怪那个带着两个孩子的母亲，说别人没有义务帮助她，我就明白，我看到的这件事里，那个母亲如果真的向周围的中国人求助，想必也是没有人会帮她的。这也是她选择向外国人求助的原因吧。

我觉得，帮不帮，确实是每个人的自由。可是，如果帮助别人，自己又并没有什么损失，那么为什么不帮呢？只是因为你没有提供帮助的义务，就可以冷漠地对待需要帮助的人吗?

宅在瑞典

我碰到过一个母亲带2个小孩子无座只能在车厢之间的过道蹲着，那时是双十一，我们也是带着一个小孩子买不到卧铺只能买2张硬座。那个母亲是家里临时有事回家，买不到票。

那个母亲用行李给2个小孩子当座位，因为火车，没有让坐的说法。大家抢票都不容易。我因为带小孩知道不容易让了个座位给他，我老公本来要照顾我们2个就累，最后还是不好意思让他站了七八个小时。

有礼貌懂谦让其实大家都会理解，相信也会主动让座，但是一般坐火车都是好几个小时，又不是公交车不让座也是人之常情。

我们今年元宵后坐火车回家，买了卧铺上中下三张，本想上车跟人换个下铺，因为有2个小孩子，到了车上对面中铺也是个带小孩的，对面下铺是一个年轻人。小孩子正好在中铺和对面中铺的小孩子玩得不错。就没换。

出门都不容易，带小孩的不到逼不得已不要去挤火车赶长途，软卧车厢也才贵一百多，能买就买软卧，毕竟小孩子比钱重要。要舒服要服务自己可以解决的，何必麻烦别人，还要道德绑架。

火车上带两个小孩子没座的都不抱怨，有卧铺还抱怨人家不换座，这个还能怎么看，躺着看呗

用户277327973

说一个我自己的经历，大概是十几年前在北京，下午6点多我下班坐公交，起点站上车有座，上了车以后可能因为还想着工作的事，一路看窗外发呆，那个状态就是身在公交里，灵魂还在单位。等我回过神来，发现我右边站了一个孕妇，我的脸刷的红了，连声道歉说，不好意思，快，您请坐！结果，这个孕妇翻了一个大白眼给我，说，早干嘛去了？早不让座，我都快下车了！我也没多想，也没说话，后来反应过来，心想，哪有这么说话的？我也就坐4站地，你不也就刚上来不久？我看到了第一时间让座了，又不是故意不让座，别的不让座的人到没有错，我让座还被人说！平时我只要看到不方便的人需要座位，从来都是第一时间让座的，那次的事情让我知道，原来世上真的有蛮不讲理，以自己为中心的人。

sylvia禧禧

我来讲讲我一个关于在火车上换位子的亲身经历，今年十一，因为是临时决定去连云港玩，我也知道买票不容易，我没在网上买，也是亲自跑到售票处买票，但还是给我已经76岁的父母买了一张中铺和软卧的上铺，我和妹妹买了上铺，父亲身体不错，上下还行，但是母亲就很麻烦了，她根本上不了卧铺，努力了几次放弃了，我看到一个三十左右的男人躺在下铺，我就尝试着和他商量一下想让他和我母亲的中铺换换，但他就是不肯，尝试着多补钱，也不肯，我看了一路的他，躺在床上几乎一路睡过来的，说实话我有点生气，首先我们也是没办法才决定买了中铺的，也是不想麻烦别人，但是他看到我那么大岁数的老妈尝试了多次往上爬，都无动于衷，说实话，如果换成是我，我自己都看不下去，因为我作为一个年纪四十多的女人，都曾经主动给过带孩子的母女换了个下铺，我觉得对我自己来讲，中铺也是很方便的了，所以我真的特别感叹现在这个世风日下的风气，后来，还是父亲把他的软卧的上铺和另外一个小伙子换了个下铺，才让我妈躺下了，说实话，现在的年轻人，冷漠！

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