保險制度作為現代社會制度文明和金融領域的重要組成部分，在人們的工作和生活中，發揮著關鍵作用。在龐大的市場規模和廣泛的應用場景支持下，以大數據、雲計算、人工智能等為代表的新科技，正逐步滲透到保險行業的各個價值鏈條中，成為新的核心驅動力。
新科技對保險行業的重塑趨勢愈加明顯，保險企業也隨之衍生出了一連串問號：如何運用新技術拓展業務？如何塑造保險企業新的競爭力，建設新的保險生態？對此，在10月25日舉辦的第十一屆中國保險業信息化發展座談會上，金山雲金融行業總經理許懷治發表主題演講，就保險行業關心的種種問題，帶來了金山雲的答案。
金山雲金融行業總經理許懷治發表主題演講
三大解決方案滿足險企不同IT需求
2016年8月，中國保監會（現已合併成為中國銀保監會）在印發的《中國保險業發展“十三五”規劃綱要》中，明確了未來五年保險業發展的目標，其中明確要求加強保險業基礎設施建設，“推動雲計算、大數據在保險行業的創新應用，加快數據採集、整合和應用分析”，這說明，雲計算、大數據將成為保險企業創新建設的標配。
保險業由於身處金融行業，加上自身的行業特性，對業務場景、數據安全、網絡安全有著很高的要求。“為提升保險行業的IT基礎架構水平，雲服務商需要為保險企業提供多種解決方案，這樣才能有效解決痛點，加快保險企業IT系統構建的步伐”，許懷治在演講時表示。
目前，金山雲針對保險行業的業務特性和需求，能夠提供保險行業金融專區雲、保險私有云和保險行業雲三種方案。第一種方案，金山雲的保險行業金融專區雲面向規模相對較小的保險企業，在滿足行業監管要求的機房環境中，保證客戶數據絕對保密自主的前提下，提供符合監管要求的專門獨立隔離的金融專區解決方案，同時可提供雲、大數據、人工智能、區塊鏈、內容分發等服務能力，滿足保險客戶輕資產、業務快速上雲、IT按需投入的需要。
第二種方案，金山雲保險私有云面向中大型保險金融機構，提供在保險行業用戶自有數據中心快速部署的雲平臺方案，基於OpenStack架構深度開發，集成金山雲大規模商用驗證計算、存儲、網絡、數據庫、ABC+IoT、開發測試套件等，提供一站式私有化雲平臺的解決方案。
第三種方案，金山雲保險行業雲面向大型保險機構、集團承建，向同業中小金融機構提供輸出雲能力，提供雲服務，提高行業資源使用效率；基於保險行業生態上下游、夥伴、用戶等相關實體打造保險行業雲生態。
“雲服務會降低保險機構資產的成本負荷，大幅提高信息化水平和經營效率”，許懷治表示，金山雲在為保險行業客戶構建立體、全面的雲安全保障體系的基礎上，提供的雲服務用以承載快速增長的海量產品應用及用戶數據，並以低成本快速實現系統及應用平臺優化升級，為保險企業拓展網絡銷售渠道，進行跨行業數據交互，更有利於保險企業與客戶之間的互動。“除此之外，金山雲還能夠運用大數據、區塊鏈、人工智能等新技術，滿足保險企業業務場景多樣化的需求，實現全業務鏈條的互聯網化”。
新興科技助險企打出技術創新組合拳
在演講中，許懷治列舉了新興科技對保險行業的作用：大數據分析有助於保險企業更好把握客戶需求及風險情況，推進精準的產品設計、定價、核保和營銷；人工智能可替代人工完成理賠、用戶服務等環節，降低成本，提高效率，並給客戶帶來更好體驗；區塊鏈則能夠整合多渠道客戶信息，實現客戶賬戶統一管理及數據共享，縮短響應時間，提高業務效率；物聯網應用有助於增加互動途徑，獲取更多用戶信息，推動新保險產品設計，持續跟蹤監測用戶及財產狀態，將保險業務範圍從承保延展到增值服務。
例如，保險企業利用金山雲的大數據平臺和人工智能技術，可根據不同緯度挖掘用戶的保險需求，形成用戶畫像，加速企業精準獲客，助力保險智能定價，也有助於定製化保險產品。利用金山雲金睛圖像智能識別技術，保險企業就可為車輛進行智能定損，能從大量圖片中迅速識別車輛損傷，確認損傷程度，在提升工作效率的同時，也降低了鑑損人員的投入成本。
金山雲的車聯網解決方案能夠與保險企業客戶共同打造新型保險業務——UBI（駕駛人行為保險）車險。這是基於國內車險費率自由化的背景下出現的新型車險，它的實現主要依賴於OBD（車載診斷系統，On-Board Diagnostic）產品。通過OBD產品能夠獲得車主駕駛行為數據，能夠整合車主基本信息、車輛基礎數據、車載硬件採集的車輛數據，分析駕駛人的實際駕駛時間、地點、里程、具體駕駛行為，通過有效的數據分析確定車險費用，車主的駕駛方式將更加安全，車險費用也會更加合理。
基於金山雲的區塊鏈技術，可以幫助保險企業實現高效率的KYC（Know Your Customers的簡稱，即瞭解你的客戶）流程。當保險企業的客戶完成KYC驗證後，保險企業將該客戶的KYC信息“上鍊”，通過金山雲的區塊鏈客戶信息共享平臺驗證客戶的KYC信息，無需客戶重新啟動KYC流程。在形成客戶精準信息後，保險企業各個系統之間可共享同步，並共享給政府、社保、銀行、第三方機構、上下游機構等，整個過程降低了所有機構的管理負擔和成本，也降低了客戶的操作成本。
“我們致力於為保險企業客戶的核心競爭力提供強有力的技術支持，助推保險科技更進一步”，在演講的最後，許懷治說，新技術能夠極大提升保險行業的科技水平，金山雲願做連接保險企業客戶和新技術的橋樑，與保險企業一起發現科技的力量，為傳統業態賦能，促進保險行業的思維、商業和管理變革，為人們的幸福生活提供堅實保障。
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