努力锻造一支高素质信访干部队伍
在第八次全国信访工作会议上，习近平总书记指出：“各级党委要加强对信访工作的领导，关心、支持、爱护信访干部，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。”鼓楼区信访局围绕习近平总书记重要讲话精神，努力提高信访干部能力素质。
一是强化理论武装，不断提高政治站位。通过个人自学、专家导学、党委中心组跟学等形式，组织信访干部深入学习党的十九大精神，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导工作，旗帜鲜明地讲政治，强化忠诚核心、拥戴核心、维护核心、追随核心的政治自觉，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，确保信访工作正确政治方向。
二是强化能力建设，不断提高业务本领水平。积极适应新时代信访工作形势任务发展需要，突出“干什么、练什么、精什么”，组织开展多种形式的岗位练兵，进一步提升信访干部的专业素养。深入开展“信访突出问题大化解大突破”等专项行动，使信访干部在实践中学，边学边干，重点提高解决问题、化解矛盾的能力水平。
三是强化责任担当，不断提高履职尽责意识。把信访工作责任层层分解，责任到人，确保做到有人问、有人管、有人落实。对因信访问题处置不当引发重大恶性事件的，依法追究相关人员责任。认真落实全面从严治党要求，持续抓好中央八项规定实施细则精神在信访干部队伍中的落地生根，营造风清气正的政治生态，树立信访干部队伍的良好形象。
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