随着计算机行业的蓬勃发展，越来越多的数据通过云端来进行传输，云安全逐渐成为人们关心的重点。腾讯云是腾讯的云计算品牌，为开发者和企业提供云计算、大数据、人工智能服等各种服务，但是近日腾讯云因为发生了一次故障，遭到用户索赔千万。
8月5日，北京一家初创公司清博数控表示，在使用腾讯云服务器8个月后，放在云服务器上包括备份的数据全部丢失，导致公司几年来的平台数据全部丢失。
据悉，北京清博数控是一家以“前沿数控技术”为名的微信公众号起家的公司，定位于数控、模具、机械行业，垂直行业精准粉丝突破了40万人。为应对流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿数控选择使用腾讯云服务器。但是最近“前沿数控”平台一块操作系统云盘因为一次静默错误，数据遭到了损坏，该硬盘静默错误是在极小概率下被触发的。
针对清博数控云故障事件，腾讯云8月6日通过微信公众号回应称，腾讯云提出了返还前沿数控技术3569元实际消耗、提供13.29万元现金或云资源额外补偿的方案，而前沿数控技术提出了1101.60万元的赔偿额。
博数控方面表示，该赔偿金额是基于公司包括PC网页、H5、小程序共用的核心数据，包括平台注册的精准用户数据全部丢失、数十万条用户帖子全部丢失、行业品牌库数据及所有录入的资讯全都丢失，由此给公司业务造成的巨大损失评估的。目前，因赔偿金额出现分歧，双方未能达成一致。
云计算故障会给企业带来巨大损失，同时使云安全遭到质疑。另外，腾讯云出现故障也早有先例。7月24号，网友纷纷在微博发映，腾讯云服务出现宕机。随后，腾讯云广州区域全面断网，腾讯云主页、控制台、DNSPod等业务都没法使用。事件发生的原因是由运营商光缆中断导致的。
云计算的发展已成了大势所趋，云计算将在IT资源，城市管理、金融、医疗、教育、地理信息等行业全面运用。虽然云计算能使企业低成本享受资源，但企业最关心的还是其数据。如果用户数据安全得不到保障，势必会影响云计算的发展。
腾讯云在业内一直以99.999999%的数据可靠性著称，却因数据丢失给清博数控公司带来了毁灭性的打击。这次用户数据丢失的事件将给腾讯云带来难以估量的影响，腾讯公司提高技术，防止硬盘再次出现Bug。另外，针对云盘产品会额外实行定期强灾备措施，进一步保障用户数据的可靠性。
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