10月30日，市建設局組織市供熱服務中心、市熱力總公司等供熱管理部門和供熱企業負責人召開今冬明春供暖新聞通氣會，向媒體介紹了我市今冬明春供熱準備情況。記者從會上了解到，目前我市各供熱企業已準備就緒，部分供熱站已提前向住戶家中送暖。“三大”熱網公司已開始暖管升溫。為保障市民家中溫暖，10月31日，市建設局將組成9個督導組同往年一樣開展“零點行動”，對全市供熱展開巡查。
供熱企業已完成供熱前最後準備工作
在當天的新聞通氣會上，市供熱服務中心副主任陳延謹介紹了今冬明春全市的供熱情況。“目前，各供熱企業已經完成了供暖前的最後準備工作，個別供熱站已提前供熱。蘭州市熱力總公司、蘭州範坪熱網有限公司、蘭州西熱東輸經營公司已開始暖管升溫。為了保障市民家中溫暖，在23日的2018年全市供熱工作會上，市政府全面安排部署了今冬明春全市供熱工作，要求各級部門、各供熱單位全力做好供熱準備工作，切實加強運行監管，全面強化安全防範，妥善處理各類投訴，及時處置突發事件，充分做好新建機組及管網設施調試運行工作。”陳延謹說。
提前謀劃 積極推進管網改造
為了保障今冬明春供熱順利進行，市建設局、市供熱服務中心提早制定了《2018-2019年度採暖期城市供暖保障方案》和《天然氣限氣限供情況下城市供暖保障方案》，進一步細化工作任務，落實保障措施，積極應對天然氣短缺對城市供暖帶來的不利影響，切實保障今冬明春供熱穩定運行。
“繼續把城區集中供熱、管網跑冒滴漏、隱患排查整治作為年度供熱工作的重點，積極爭取專項資金支持，連續第四年組織實施了城區集中供熱管網跑冒滴漏整治改造項目，在2015－2017年完成58個供熱站管網改造的基礎上，今年供暖前再完成12個供熱站管網改造，並在供暖前完成31項冬病夏治項目，進一步改善熱網安全運行水平，不斷改善供熱質量。”陳延謹說。
化解供熱矛盾 讓住戶家中熱起來
面對今年我市供暖出現的新情況，供暖前協調落實國電蘭州熱電（原二熱電廠）應急啟動工作，積極應對電廠異地搬遷熱源、熱網建設、運行初期可能出現的各種突發情況，確保市區各調峰熱源供暖期可隨時啟用，切實保障熱電聯產冬季供暖平穩運行。同時妥善解決公房管理中心所屬南河灘供熱站近年因運營管理不善造成的供熱突出矛盾，協調市熱力總公司接管運營該站，完成熱網改造，切實化解了蘭寧小區供暖矛盾。
優化應急保障 確保供暖期平穩有序
為應對供暖期間可能出現的突發情況，今年我市對《蘭州市供熱突發事故應急預案》進行修訂，進一步提升了應急預案的可操作性。“包括‘三大’熱網公司在內我市共有12支應急搶修隊伍，目前各搶修隊伍也做好了準備工作，人員、物資基本到位，確保能在出現供熱情況後，拉得出去。”陳延謹說。
同時，全面開展了行業風險源與安全隱患的大排查大整治，健全安全生產臺賬，強化風險源科學管控，組織全市供熱行業500多家單位安全生產負責人及街道負責人進行了供熱安全培訓，強化各供熱單位安全生產意識，進一步規範了安全風險隱患排查管理制度，為我市今冬供暖工作安全、平穩、有序運行奠定了良好基礎。
全面進入供熱狀態
記者從當天的會上了解到，市區供熱服務部門和各供熱單位已全面進入供熱工作狀態。“11月1日，我們的工作人員進駐12345熱線設立供熱投訴受理專席，及時解答熱用戶提出的問題。”陳延謹說。
各供熱單位已陸續完成熱網注水試壓工作，已達到安全供暖的總體要求。市熱力總公司在全面完成夏季檢修維護和優化技改工作的基礎上，按照方案流程開始了管網升壓和冷循環工作，所有管網和站（房）設施設備情況良好、人員齊備，可以隨時按照指令開閥供熱。
蘭州市智慧供熱運行監督管理平臺明日投入運行
遠程監管180個供熱站
供熱站出回水溫度、管網壓力等供熱參數通過遠程監控系統，每三分種採集一次數據回傳至市供熱服務中心監控平臺。10月30日，蘭州市智慧供熱運行監督管理平臺進入最後的數據調試階段。“11月1日，180個供熱站點的實時數據全部採集並回傳至平臺，在監控中心可實現對各供熱站的遠程監控。”市供熱服務中心相關負責人說。
全市180個供熱站實施遠程監管
“供水溫度45.8℃，回水溫度40.7℃”10月30日上午，蘭州市供熱服務中心供熱管理科工作人員打開智慧供熱運行監管平臺，調取市委黨校供熱站運行參數。“作為我市近年來供熱較好的供熱企業，市委黨校供熱站每年都會提前供熱。”該工作人員指著大屏幕說。
除了數字形式直觀顯示供熱站運行參數外，該套設備在已接入的供熱站安裝了視頻監控系統。“這樣一來可以直觀地反映出供熱站的設備運行情況和人員值守情況。”
重點解決間歇供暖問題
採訪中記者瞭解到，蘭州智慧供熱運行監督管理平臺11月1日起投入運行，平臺通過互聯網+、地理信息、大數據技術實現對蘭州市主城區供熱數字化、可視化管理和供熱運行狀態的實時在線監測，實現對各供熱站點遠程、多方位、全天候的統一監管。除了電腦端的監控外，還可通過下載程序實現手機端的實時監控。
每到供暖期本報都會接到市民反映供熱站間歇供暖的投訴。為了有效解決個別供熱企業“間歇供暖”“後半夜停暖”的問題。市建設局、市供熱服務中心每年供暖前都會一再強調，嚴禁供熱企業“間歇供暖”，並在供暖開始後採取突擊檢查的方式對供熱站“間歇供暖”進行查處。但是受我市供熱站分佈廣、供熱站停暖時間隨意性大等客觀因素的制約，查處效果並不理想。
“2018-2019採暖期，將對180個供熱站的供回水溫度、壓力、流量及鍋爐操作人員值守情況實時24小時監控，重點督促供熱站進一步提高規範運行、規範操作、規範服務等水平，不斷改進供熱質量，努力提升城市供熱服務的滿意度。”市供熱服務中心副主任陳延謹說，“通過一期的順利投運，未來將會把全市的供熱站企業全部納入監管平臺，不斷改進供熱質量。”
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