取专业建议——学会如何“集体供暖”?

大数据应用的第三个阶段,是一个“深化”阶段。内部客户尝到了大数据分析的甜头,开始提出更深层面的应用需求,需要进行深度的数据分析。这个时期,数据挖掘类的深度分析越来越多,其分析结果也嵌入到企业运营的每个角落。内部客户需要通过大数据分析,解决其在市场营销、客户服务等各个环节中遇到的问题。

取专业建议——学会如何“集体供暖”?

在大数据的“深化”阶段,企业逐步成长成为“智慧企业”。企业将具备前所未有的洞察能力,能够及时发觉市场中的一些潜在风险并进行规避。企业能够提升内部每个部门的管理水平,提升企业管理效率。企业能够降低企业经营成本,减少各种浪费,达到最优的ROI(投入产出比)。

取专业建议——学会如何“集体供暖”?

例如,在发掘出可以向使用手机的客户推荐彩铃之后,还可以进行深度分析,了解向哪些客户推荐彩铃的成功率会最高,然后分析这个目标客户群的彩铃喜好内容,选择其喜欢的彩铃歌曲或者音乐,进行精准的彩铃推荐活动。有关的营销成本(比如送些鲜花或者生日卡等)也全部花在这个目标客户群中,避免浪费营销成本。接下来,在完成彩铃业务的营销任务之后,也可以研究客户的喜好,看看是否可以推荐些其他的业务,进行交叉营销,实现效益最大化。

取专业建议——学会如何“集体供暖”?

从数据加工难度角度分析,这个阶段,要给客户提供的将不仅仅是柴火或者木炭,而且要直接替客户将房间烧暖和了,而不论具体用煤烧热还是用电烧热。所以,这时数据的加工难度是最高的,对企业提供的指导价值也是最大的。而企业只有达到“智慧企业”的境界,才会具有最强的竞争力,实现企业的飞速发展。

取专业建议——学会如何“集体供暖”?



分享到:


相關文章: