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都是花錢買的座位，人家憑什麼跟你換啊？這個媽媽生氣生得好沒道理。
再說了，人家肯換是人情，人家沒有給你換座的義務，你不能說你帶著兩個孩子是弱勢群體，就一副“我弱我有理”的樣子，利用別人的善良和同情來達到你的目的。
我老家湖北，現居浙江，回老家的車票坐高鐵的話只能從杭長線走，天知道這條線路的車票到節假日是有多難買，我每次買票都是費盡九牛二虎之力，但因為出門都要帶著小孩，我在車票這方面還是很注意的，一定要考慮周到才出行。
說幾點經驗給這位媽媽參考下：
1.知道車票票源緊張，儘量提早購買，可以提早1-2個車站購買，能顯著提高購票的成功率；
2.不妨用搶票軟件加價購買相鄰座位的車票，只是多一點手續費而已，比你不要面子去求別人換座位要方便得多；
3.直達票沒有，可以分段購票，很多時候我們不要一根筋，要懂得迂迴。
4.硬臥沒有，可以買軟臥，畢竟帶著孩子，方便和安全是放第一位考慮的。
以往高鐵沒通的時候，我帶著孩子回老家，也曾經買過中鋪，也曾有過跟人家換鋪的經歷，好在我碰到的人比較友善，看我帶著孩子就換了，一直在跟人家說謝謝。
但是，這位媽媽的情況比較特殊，帶著兩個孩子，又是不同車廂的中鋪，如果想換座是比較困難的。她當時拿到票決定乘坐這趟火車的時候，就應該考慮到有換座不成的幾率存在，所以面對這樣的結果，她應該坦然接受，因為這是她自己決定這樣出行造成的後果，她必須承擔這個責任，去責怪別人人情淡漠就不太好了。
希媽育兒
我是公交公司的客服，有一次接到一個投訴電話，女的說帶倆娃上車，司機不僅沒有提示乘客給讓座，反而還責怪她站著擋路。我作為一個剛休完產假的二胎媽媽，以己度人，聽完是很氣憤的。
後來線路上把車載監控傳給我一看，真是無語。
這女人一上車前排就有個年輕人給讓了一個座位，她讓大的孩子坐下了，抱著小的任然站在前車門過道，左右張望，沒有人給她讓第二個座大，車到下一站，很多乘客上車，過道本身就窄，她擋了一半多，後面上車的過不去，司機就說一句，你坐那裡啊，別擋路。她就大吼司機，你不長眼啊，有座位麼?我坐哪裡?你讓我坐麼?一直吵不停，後來又一個人給讓座了才不吵，轉打電話投訴。大的孩子看樣子上小學了。
我不知道有多少二胎媽媽會像她一樣上車希望大家給讓兩個座位。我大的也上小學，小的幾個月，如果我出門，我會選擇抱著小的坐，或者直接打車，不會左右張望乞求第二個座位。上下班高峰，能給我讓一個座位我都很知足了。
這坑姐的豬市
先讓我們看看這位當事媽媽自己的描述：
今天01:28分從贛州上車前往廣州東站的我帶著兩個孩子。由於票源緊張 只好買了兩張不同車廂的中鋪，其中一張是孩票。 有人告訴我上車跟列車長說一下能否調劑為下鋪，當時我想能調為同一車廂的中鋪我就滿足了，因此，上車前我就左思右想如何跟人家說才願意幫忙？我第一反應想到的是列車員，問她能否調劑，她鐵心般毫無表情的拒絕了，我看著沒戲就想到位置上的乘客能否願意幫忙，結果都是都遭到殘忍的拒絕 ，直接回答我：不樂意，不願意 不行 不可以 不能等的字眼，連委婉拒絕的表達都不是，讓我的心瞬間涼的結了冰！我在質疑 現如今的社會怎麼變成這樣了？人人都那麼殘酷那麼現實，難道就沒有一個好心人嗎？是我人品問題還是社會在退步？我想不明白他們明明都可以幫的忙為什麼會這麼冷血無情？
不知道大家有沒有發現什麼問題？
我們中國人辦大小事都愛講求個天時地利人和。從這幾個方面我們來簡單分析一下這位媽媽之所以會被“冷血無情”拒絕的原因。
第一個，也是我認為最重要的因素：時間。
這位媽媽可能不是從起點站上車的。半夜三更上車，正是很多乘客美夢正酣的時間。之所以我認為這一點更重要，因為我也是一位經常獨自帶著兩個娃坐長途大巴坐飛機坐高鐵的瘦弱母親。我對於旅途中的各種不適不便勞累困頓以及旅途及孩子們的各種突發情況都經歷得不算少。在我看來，尋求工作人員和其他乘客的幫助救援是很重要但是也是很講求技巧的。其中一個重要因素，就是對於時間節點的把握上。求助的第一個好時機，是在大家都初初上車或登機的時候，這個時候雖然兵荒馬亂，但是大家特別是單身旅客對於自己的座位鋪位行李位置都沒有什麼執念，如果這時候看準時機及時求助求換位，態度真誠謙和委婉禮貌語氣充滿無助與感激，大部分單身乘客是會滿口答應甚至主動協助我放置行李的。第二個好時機就在於大家已經初步安定下來茶餘飯後通過天南地北的聊天而有了初步熟絡感的時候，這時候溫言求助充滿感激或者送給人家一些小零食小禮物等等，也一般不會遭到拒絕。這個要看具體時機和情商，需要見機行事，但這兩個時機都不能在選在人家特別睏乏疲累的時候。換言之如果我跟這位母親一樣，深更半夜才上車，那我絕對不會去驚醒任何人，而是會果斷放棄另一個車廂的鋪位，把兩個小孩放在同一個中鋪上睡覺，做好防墜落的措施，自己看緊重要財物，坐到旁邊的小桌椅上去陪護打盹。就這樣對付過這一夜等天亮其他乘客起床後再上前坦誠自己的困難無助，請求換鋪。這時候睡飽了的乘客會比較好說話，也更會同情你這位明明有床卻整晚守著孩子不敢過去睡的可憐媽媽，大家將心比心，這件事會容易很多。如果換成功了就可以趁小朋友都在我眼皮底下而躺平休整一下，但仍然不敢真的睡實了。
第二，地利。
所謂地利，我在這裡解釋為你所處的交通工具。從一開始訂票，你作為獨自帶倆娃外出的母親，就應該儘可能多地考慮到各種情況甚至可能出現的突發情況。在我的認知和經驗中，絕對不可能把自己與小孩處於任何明知危險或不便的境地。如果我訂票訂成這個樣子，我會放棄此次列車，要麼直接放棄行程要麼想其他辦法比如坐飛機或大巴。可能很多人會跳出來酸不溜丟地說不是所有人都能負擔得起飛機票什麼什麼的，那我只能說，負擔不起就不要勉強出行，我也不是什麼有錢人，這次暑假原計劃去孩子外公外婆家住兩個月，最後也是因為覺得機票太貴寧願把這錢省下來多帶孩子買點書多參加點活動而放棄了探親計劃。窮家富路，帶著孩子出行本來就需要預備格外富足的精力耐心與金錢。我是寧願少買幾個包幾件衣服，也要把選擇更好更便捷安全的交通工具這一項排在首位。退一萬步說，有逼不得已的情由必須走這趟，而且必須買不到合適時間和鋪位的票，那我早早就會作好艱苦熬夜的心理準備，而不會在事情發生的時候去怨天尤人怪別人怪社會。從自述文字中可看出，這位母親明知自己兩張票不在同一車廂但小孩卻離不得人的這種矛盾情況，也明知自己上車時間是半夜，卻仍然天真或者說傻乎乎地把這一問題的解決措施全部押在了“找人換鋪位”這一被動舉措上，一旦得不到滿足便怨聲載道指責所有人都“冷血無情”，可以說是相當不明智的。
第三，人和。
人性總是複雜的。在一定的條件下，人人都可化作天使，暖心助人不求回報。而在另一些條件下，人人亦可化身魔鬼，心裡的黑暗面無限放大，作出或冷漠或殘忍的決定。正所謂一念成魔，一念成佛。
我們大部分人，都是苦苦掙扎與浮世紅塵之中的普通人，喜樂憂煩貪嗔痴都少不了。很多時候，我們為了一句溫暖體貼的話而化開心中的冰雪，也為了一句蠻橫無禮的話而緊鎖心門。這位媽媽，這世上沒有無緣無故的愛恨，你在怨恨別人無情社會冷漠的同時，有沒有反思過自己的不足？你有沒有注意到在緊張焦灼中你是否注意控制了自己的聲量與語氣，有沒有可能在還沒求助之前就已經吵醒了周圍乘客早已引發不滿情緒了？有沒有在提要求的時候太過於予取予求不為其他人著想而是單方面希望所有人來滿足你配合你？有沒有動過“如果我不能睡那就乾脆吵得你們都睡不了”之類的自私想法？有沒有以“誰弱誰有理”進行道德綁架的嫌疑？有沒有想過你沒買到合適的票不是其他旅客也不是列車員造成的，其他乘客不需對你的安全便利是否睡得好負責？你是否明白帶了兩個孩子不能成為你不顧時間與場合就不容分說擾人清夢的藉口？半夜被打攪的人不會有好臉色好聲氣好耐心好脾氣的，你還指望他們瞌睡欲死地從熱被窩爬出來黑燈瞎火收拾隨身物品爬上爬下整理自己的行李拎到另一個車廂去跟你換鋪位？估計只有真雷鋒才能做到了！
如圖，我家兩隻小朋友也算是走一路睡一路的經驗豐富人士了。我一般會早早訂票訂行程，不規劃完全就不出門，訂票訂酒店如果出問題也會重新規劃或者放棄出行。總之在我眼裡沒有什麼事比我和孩子的安全更重要，但說實話，出門在外，就算到處都是空位，就算小朋友就睡在眼皮底下，我也不敢完全放鬆睡大覺的。我相信人心人性，但不依賴於陌生人，從不敢把自己沒把握的事寄託在不認識的人身上。
朱曉西
我和老公買的是高鐵二等座，剛好買的是那邊兩個座位的，我的身體不好，我老公有一個腿戴假肢，因為這樣所以我們走得沒那麼快上車，等我們上了車還要慢慢找到我們位置的時候，我們的座位有個五十多歲的阿姨坐在那裡了，我就跟那個阿姨說：這個位置是我們倆個的請你讓開。那個阿姨馬上說：我和你們換換位置吧！我當時沒反應過來，原來她也買了兩個座位，但在三個位的那邊，跟著招呼她的兩個孫子坐到了我們的位置。我當時傻眼了，又氣又急！大聲喊了一聲：不換！完後她呆了一下，才慢慢的起來回她的位置了。我想說的是，長途的火車上，你買的位置在哪裡，請不要強行的和別人換位。
笑對人生141376073
很討厭這種道德綁架。一次火車，本人50多也是生病去複診，手腕又受傷不能用勁，老公沒時間陪，女兒想法反覆購退搶了張軟臥下鋪。上車就碰上帶兩女孩的年輕媽媽要換，沒痛快答應換，人家一臉不被照顧的仇怨。結果這帶孩子的媳婦帶孩子糟蹋對面下鋪，等對面乘客上車鋪位白床單已經被踩了好多腳印。這小媳婦強勢綁架了遲上車的對面，客氣中不帶一點商量的餘地。對面是個60過的老爺子，無奈坐我鋪上說我也是前段時間腿受傷，好不容易緩好點了趕去幫著帶孫子，也是孩子們費了好大勁才特意給搶的下鋪。但現在看：一是小媳婦沒有讓的意思，二是對面下鋪已經讓兩孩子踩的髒兮兮的了……無奈在我鋪上坐了好長時間了才想辦法爬上鋪了。我看他下鋪位時真的也好費事！就這樣這小媳婦有點歉疚啊？起碼錶現出其他方面的自重啊。結果人家一路玩手機不操心帶小孩，孩子一會吃一會鬧一會哭，任孩子尿在鋪上拉在包廂裡，是屎又是尿，鋪上地下髒的沒辦法，還把車廂走廊裡的地毯也搞得臭惡不堪。年青的列車員只好把走廊的地毯捲了說要不車廂太難聞了，還不敢說什麼，說是得罪了乘客怕鬧出什麼意見來對整車服務評比績效有影響。這樣帶孩子也是第一次見，還一聊天就說婆婆如何不好等，還要生，一定要生個兒子給婆婆看看！也真是無語了……
我是冷貓
這件事，讓我想起兩年前看到的一件事。在一個高鐵車站的候車廳，一個獨自帶著孩子的母親坐在離我不遠的座位，東張西望，像在尋找什麼。然後，她注意到我旁邊剛坐下來的一對夫妻，丈夫是外國人，妻子是中國人。她就向那個妻子尋求幫助。原來這個母親的小孩子尿了褲子，而她走的匆忙，把孩子的衣服拉在親戚家了。之後，那個妻子就拿了那條尿溼的褲子，到洗手間去，用洗手的晾乾機吹乾，拿回來給了那個焦灼的母親。那個母親感激不盡。
當時，周圍那麼多中國人，可是這個母親卻向一個有外國丈夫的中國女士求得幫助。我不知道是否之前她向別的中國人求助而被拒絕了。可是，當我看到這個題主的問題後面，那麼多人責怪那個帶著兩個孩子的母親，說別人沒有義務幫助她，我就明白，我看到的這件事裡，那個母親如果真的向周圍的中國人求助，想必也是沒有人會幫她的。這也是她選擇向外國人求助的原因吧。
我覺得，幫不幫，確實是每個人的自由。可是，如果幫助別人，自己又並沒有什麼損失，那麼為什麼不幫呢？只是因為你沒有提供幫助的義務，就可以冷漠地對待需要幫助的人嗎?
宅在瑞典
我有一次碰到這種情況過，是當時我懷孕了，九個半月了，回北京生孩子，老公實在沒時間，所以給我自己送上火車，買的是下鋪，我的對面是位白髮蒼蒼的阿姨，當時老公送我上車的時候跟阿姨打招呼了，阿姨的人很好，開車以後我們就一起聊天，這個時候二層鋪的客人從別的車廂過來了，跟好幾個人說要換位置，換車廂，因為他朋友在我們這個車廂，然後他問的都是一層的，但是他的鋪位是二層的，我怎麼也想不到，他會問我，因為對面的阿姨年齡大了，所以他跟我說，我還沒說話的時候，阿姨就來氣了，給他一頓訓，說人家孩子都要生了，你看不出來嗎？竟然跟她說換床還是上鋪，你咋想的，我當時都愣了，沒想到，後來男人忙說對不起，然後就沒提換床的事，然後走了.當你求人家的時候，人家可以答應，也可以拒絕，沒有義務為你服務，除非年齡很大，那是沒辦法.......
瘋丫頭愛吃魚肝油
這真的跟當時的心情有關，跟說話的方式有關，兒子8歲時我一人帶他出門，早早買好兩個下鋪，上了火車就遇上一個八十多的老奶奶，她兒子很客氣的詢問我，可不可以給老奶奶換一個下鋪，兒子很高興的去上鋪了，回程我依舊早早的買好了兩個下鋪，這次遇上的是祖孫三代，一個五十多歲的大娘，一個一歲的孩子，還有孩子他爸，那男的上來就和我兒子說，你去上鋪吧，給你補錢，理直氣壯的命令，把我氣的，我就沒同意，他還理直氣壯的問我，給你補差價了，為啥不樂意，於是我告訴他，我不缺錢，那大娘更搞笑，孩子一直放在下鋪十點了都不抱上去，說在你腳邊睡吧，我還要幫她看孩子，這樣的人我堅決不讓的[酷拽]，我也是辛辛苦苦排隊買票的，為什麼上車就要給那些臨時買票的讓，那些沒有提前打算的人上車都有好位子，讓我這提前準備的人情何以堪
冷酷的心8482569
我碰到過一個母親帶2個小孩子無座只能在車廂之間的過道蹲著，那時是雙十一，我們也是帶著一個小孩子買不到臥鋪只能買2張硬座。那個母親是家裡臨時有事回家，買不到票。
那個母親用行李給2個小孩子當座位，因為火車，沒有讓坐的說法。大家搶票都不容易。我因為帶小孩知道不容易讓了個座位給他，我老公本來要照顧我們2個就累，最後還是不好意思讓他站了七八個小時。
有禮貌懂謙讓其實大家都會理解，相信也會主動讓座，但是一般坐火車都是好幾個小時，又不是公交車不讓座也是人之常情。
我們今年元宵後坐火車回家，買了臥鋪上中下三張，本想上車跟人換個下鋪，因為有2個小孩子，到了車上對面中鋪也是個帶小孩的，對面下鋪是一個年輕人。小孩子正好在中鋪和對面中鋪的小孩子玩得不錯。就沒換。
出門都不容易，帶小孩的不到逼不得已不要去擠火車趕長途，軟臥車廂也才貴一百多，能買就買軟臥，畢竟小孩子比錢重要。要舒服要服務自己可以解決的，何必麻煩別人，還要道德綁架。
火車上帶兩個小孩子沒座的都不抱怨，有臥鋪還抱怨人家不換座，這個還能怎麼看，躺著看唄
用戶277327973
不該生氣。我這個月中旬剛好有這樣一段親身經歷。
12號週五夜間突然接到大伯離世的消息，趕緊打開某APP購買返鄉火車票。結果最近幾日直達家鄉的列車火車均只有無座票售買，只好購買，想著上車補臥鋪。
因為老公出差不能立刻趕回來，大寶還在上學，便一起買了返程票。好在返程票還有臥鋪，但系統自動分配了中鋪給我。因為帶著2歲多的小寶，一樣想著上車後協商調位或補下鋪。
回去的無座票是2號車廂，為了便於補票，我在上車時直接問地面的值班人員，補票和餐車分別在幾號車廂。
然後直接上可以辦理補票的這個車廂，因為抱著孩子所以列車員並沒有為難我。上車以後我就趕緊找到列車員告訴他我需要補臥鋪票。被告知開車半個小時以後才知道有沒有臥鋪可補。
剛好這趟列車的餐車跟辦理補票的這節車廂是相連的，我在餐車找了位置坐下來。打定主意如果補不到臥鋪便在餐車買座位。
列車開動半小時以後，我去排隊補票那裡已經有好多人在排隊了。辦理補票的乘務員直接告訴大家讓年紀大的和帶小孩的優先。儘管如此因為人太多我還是沒有補到臥鋪票。
最後用在餐車消費的方式在餐車就坐回了老家，因為我帶著孩子，佔用了餐車的兩個坐位。心想如果到餐車買坐的人太多，我就抱著孩子或者直接買下那個座位，如果人少我就使用。事實上餐車的工作人員也是這麼告訴我的。我理解並接受。
因為工作人員通融與體諒，後來到餐車買坐的人員他們都儘量安排在其他位置，這使得小寶那天晚上有地方可睡。我心存感激。
返程時的中鋪，因為很早就去排隊上車而且在第一個，所以我是第一個進入那節車廂的人。進臥鋪車廂換票時，我告訴乘務員我帶小孩在中鋪有些不方便，如果有下鋪我希望補個下鋪。工作人員答應我問一下但不保證。
陸陸續續的人們差不多上車了。見我對面下鋪的是一個年輕人，我抱著試試看的心態跟他講“您好！我帶小孩在中鋪有些不方便，請問可以補差價跟您調換一下位置嗎？”那個年輕人抬頭看了一下中鋪，然後告訴我他買這張下鋪票費了很多周折。
我立即明白了他的意思，趕緊向他道謝並表示理解。同時我也意識到我冒昧的跟別人提出這樣的請求是失禮的，給別人添麻煩讓別人為難了。
好在列車開出不久，乘務員主動找到我說有一個下鋪可調整給我，並馬上在我所在車廂的過道座位上給我辦理補差價換票。我同樣很感激這趟列車的列車員。
一個人帶兩孩子出門確實是很不方便，時近年關購買車票確實是一大難題――一票難求的搶票局面年年上演，有過年關購買火車票經歷的人大概都能體會。
所以碰到這種事情，首先應該去找列車員幫忙解決，也可嘗試與同車廂的人協商調座。能夠得到幫助很好，如果得不到幫助也沒有必要抱怨，更不用把這件事情上升到道德綁架的層面，因為每個人買票都一樣不容易。所以多些體諒吧。
