縣12333綜合諮詢服務熱線主要為群眾提供人力資源和社會保障政策法規諮詢，以及接受群眾的投訴和舉報。
近日，我縣12333接到孟興莊鎮西南村村民孟先生來電反映：自己當兵四年，之後交了13年企業保險，共17年工齡，現在已經到了退休年齡，當兵檔案上面的生日和身份證號碼不一致，導致自己無法退休，來電人諮詢該怎麼辦？
12333諮詢員立即轉交至退管科承辦，退管科回覆根據勞社部發〔1999〕8號文規定：對職工出生時間的認定，實行居民身份證與職工檔案相結合的辦法。當本人身份證與檔案記載的出生時間不一致時，以本人檔案最先記載的出生時間為準。具體細節可攜帶相關材料至縣政務中心一樓退管科窗口諮詢辦理。
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