壞消息如何給領導報告?其實領導希望能這樣聽到

壞消息如何給領導報告?其實領導希望能這樣聽到

來源丨喜馬拉雅FM精品課《人人都需要的演講口才進階課》

作為一名員工,接到了事關公司利益的壞消息,該如何向老闆彙報呢?

有這樣幾種選擇:掩蓋事實真相,不講壞消息?講一堆背景信息和羅列很多問題再講出壞消息?結論先行,上來先把壞消息講出來再說明原因?怎麼做是正確的?

壞消息如何給領導報告?其實領導希望能這樣聽到

簡單做下分析:掩蓋事實真相,往往會導致更加惡劣的結果,老闆需要知道真相才能整合資源解決問題;先講原因再說壞消息有找理由、找藉口的嫌疑。

所以,第三個選擇相對更實際、更能解決問題——結論先行,先講壞消息再說明原因。

壞消息如何給領導報告?其實領導希望能這樣聽到

有個簡單實用的結構叫做BRSD的,如何理解?Bad,先講壞消息;然後Reason,給出原因;Solution,解決方案是什麼?Decision,老闆做決定,這樣的彙報結構才是老闆們最喜歡的。

領導對自己的能力管轄下有絕對的控制權,任何能讓正常運營偏離的事,必須馬上報告,目前的壞現狀,發生原因,時間來得及的話,應對的方案也應該成於胸,這樣的下屬,領導才會中意,多給發展的機會。

壞消息如何給領導報告?其實領導希望能這樣聽到

關於主播:

演講教練龍兄,Toastmasters國際演講會前中國區區長;前蘋果公司大中華區培訓師。曾因找不到工作而去學習演講,又因為演講徹底改變人生命運。

龍兄用過去10年堅持學習演講的用心總結,分享各種各樣的經驗。他因演講而改變,在他的指導下,改變也能發生在我們每個人身上。

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