大家好，雙十一越發臨近，預熱活動也在如火如荼的進行中，不知道這段時期各位商家的成果如何，是否能達到期望值，摩拳擦掌，是時候拼一把了。
這個是車手的一個店鋪，做寵物類的，簡單來說，這家店的客單價相比於市場上其他一些同類產品來講，客單價比較高，能做到第七層級還是需要花費比較多的精力來做。它之所以貴是因為產品是純進口的，針對的人群比較特殊，直通車的推廣著重從關鍵詞下手，精準的關鍵詞非常重要，只要能進來人群基本就能成交，而且消費過的客戶在認準產品後復購率也非常高。
這是另一個店鋪，已經優化了一段時間，可以看到整個店鋪已經趕超行業，能做到這部車手也花了不少功夫，暴力開車要的就是這個效果。
每每我們在大促活動期間，店鋪的引流方向是非常重要的環節，大促的目的是什麼，提升銷量，提高銷售額，簡單粗暴的說就是為了賺錢，我們花錢引入的流量是否能達到我們的預期，關鍵就要看我們流量的佈局，活動的節奏掌握。現在已經過了蓄水期，今年的預熱相比於往年提前較早，20號就已經開始預售，所以總得來說，蓄水期是縮短了一部分時間。
離雙十一隻有10天的時間，這段時間很考驗各位商家們的耐心，因為在這幾天直通車的花費並不一定能帶來理想效果，很多商家，基本在十月開始，轉化就已經逐漸下滑，尤其是這幾天，更多的買家是在等待大促當天到來。雖然轉化數據回落，但是在客戶期待的雙十一當天大促環境下，我們是完全可以把我們效益提高，那麼在這段黃金期我們要注意什麼？
一、人群是否達到預估值
預熱期，整個平臺都開始宣傳雙十一活動，消費者已經被點醒活動意識，轉化比較差，相應的投產比也不大好看，大部分客戶都在等待雙十一當天下單，所以這時候的收藏加購非常重要，雙十一能不能完成目標任務，就看你在預熱期間能不能達到理想的蒐藏加購數，我們活動當天首先成交的就是我們蒐藏加購的人群，那麼這段時間，人群的多少，直接決定了在活動當天你流量能達到多少，成交量是多少。預熱期實際上就是店鋪不斷圈定人群的時間，我們要如何做才能在這段為數不多的預熱時間段圈定更多的人群呢？
直通車很直觀的可以看出來，越是臨近雙十一，我們的直通車花費越貴，但是這段時間，大家不要心痛這部分預算。想要在活動當天有更好的銷量，我們提前就要把店鋪匹配的人群圈出來，首先就要從我們的關鍵詞入手，關鍵詞是我們打開流量大門的第一步。
直通車有20個計劃，怎麼合理的運用這些計劃拿到我們想要的人群和流量？在非活動期間，我們一般傾向於佈局精準計劃，添加精準關鍵詞，精準關鍵詞展現出來的問題是，詞越精準帶來的雖是精準流量，但這部分流量偏少，想要增加流量，就要多一些流量入口，簡單粗暴，加更多的關鍵詞。
加關鍵詞之後，我們就有更多的流量入口，但是大家往往會擔心的問題，詞不精準。直通車就是一個引流工具，加詞是我們引流的第一步，在活動期間，不能以常規操方式只為精準流量，我們的目的是更多的人群。對於大類目來說，詞相對比較多，精準的關鍵詞出價本身就會比較高，我們可以在人群的溢價上出低一些，因為關鍵詞精準，我們就沒有必要去做人群限定，結合預算提高關鍵詞的出價，適當的人群溢價，就可以圈定一部分人群，其實這就好比是一個拉新的階段。有些產品本身關鍵詞比較少，添加的是廣泛的關鍵詞，在詞相對不怎麼精準的時候，我們需要在人群上做文章來掌握我們圈定人群的精準度，可以關鍵詞的出價相對低一些，人群溢價高一些，就是用人群去鎖定我們的流量。
當然，有些店鋪低出價高溢價卻拿不到流量，這時候要考慮的問題其實很簡單，事情都有兩面性，不能盲目的低，一味的高。關鍵詞出價太低，人群溢價就算溢價到300%，你最終的排名也不一定靠前，所以關鍵詞低出價要有一定的範圍，要注意整體的出價排名。還有一方面就是看你關鍵詞是不是足夠多，關鍵詞不夠多，在競爭慘烈的淘寶市場上，展現就沒你的份。
我們可以用多詞多計劃推廣方式來引入更多的流量，操作核心就是各個計劃組合使用，直通車計劃是相輔相成的，每個計劃添加的關鍵詞不一樣。精準的關鍵詞加低人群溢價做一個計劃，廣泛的關鍵詞加高人群溢價做一個計劃，智能推廣等都可以用起來，在雙十一這種大促活動急需流量的情況下，不同的計劃不僅可以把握我們流量的精準度，同時可以圈入更多我們需要的人群。
二、產品分工佈局完善
我們在整個雙十一活動期間，需要大量流量，大量人群進店，這時候除了加大量關鍵詞，加計劃外，還要建議大家多推產品。我們店鋪中有很多產品，但並不是所有的產品都是我們的主流款，基本上是20%的產品承擔我們整體80%的銷量，這部分就是主推產品。在推廣過程中，主推產品任務非常重要，需要的流量基本上要從主推產品中獲取，在大促期間，我們的主推產品就是用來達到我們的銷售目標。
主推產品是負責雙十一整體的銷售任務，我們的新品推廣也至關重要，活動的主推產品主要的是針對新客戶，那新品就是針對我們老客戶，老客戶對店鋪新品是非常在意的，當老客戶進店看到的產品依舊是那麼幾款，會對店鋪失去興趣。做好老客戶的維繫復購率會非常高，上新是維繫老客戶的直接方式。不同於平時上新，在大促這個特殊時間，雙十一當天有個新品專供區域，設置一些滿減優惠，VIP折扣等，可以刺激一部分來客戶來成交。新品對我們的活動之後銷量也有一定的輔助作用，雙十一活動款在活動過後基本就走不動了，因為這些款在活動之後會恢復原價，對觀望的買家也不再有吸引力，但新品本身在雙十一期間價格優惠力度並不大，在活動之後，還可以為店鋪帶來一部分銷量，不至於讓店鋪流量暴跌。
除了新品，在雙十一這種轉化率比較高的時間，我們還可以拿出部分產品作為清倉處理，這類產品我們不強求它能達到多高銷售額，低價處理的目的是為了回收一部分資金，如果能和我們的主推產品搭配成套餐銷售，還可以提升一點客單價。
不同的款分工不同，承載目的不同，合理搭配不同的產品，保證店鋪在不同的時間段都可以在一個相對穩定的區間內。有些店鋪的活動款、利潤款和平時的引流款都是同一款，這就等於把所有雞蛋放在一個籃子裡，對於整個店鋪是非常危險的。所以我們在雙十一整個產品佈局的時候，要下功夫，不同產品承擔不同的作用，活動款和平時的爆款、熱銷款儘量選擇不一樣的，活動款顧名思義就是在活動當天才能以活動的價格成交的款，活動之後，價格要恢復原價，銷售的轉化率會下降，如果沒有提前做好分工的話，你後期店鋪數據就會很難看。你做店鋪並不是只為這一次活動，是為了可持續發展，走了雙十一還有雙十二，後期也很重要。
我們品類越多，承載的關鍵詞就會越多，就越容易使得流量的入口越多，如果你只推一兩個產品，哪怕你這兩個產品覆蓋了所有的關鍵詞，但是整體來看，你的流量對於雙十一這種大型活動，還是遠遠不夠的，所以多推產品，多推關鍵詞，通過不同的計劃對產品進行流量的補充。店鋪也要營造雙十一的活動氛圍，對於非會場的商家，其實就算店鋪的蒐藏加購比較多，但是雙十一當天會不會在你店鋪轉化也是一件不確定的事情，不參加平臺活動的寶貝比較好操作，可以提前放出雙十一價格，能引導買家提前轉化的就儘量提前轉化，可以做一些滿減、滿贈等方式促進提前成交，先把客戶走一波，不要光等到雙十一當天。對於會場活動的商品，你的價格只能在雙十一當天才能用，轉化不了就引導收藏加購，比如抽獎活動，預付定金立減等方式都可以刺激買家。雙十一當天，尤其是過了十二點，收藏加購的轉化數據都是好到爆的狀態，更不用說提前預付定金的客戶，能找到吸引客戶的方法就用，最終目的就是提高轉化，完成銷售目標。
雙十一當天對於直通車來講可以不需要太多的操作，因為你預算能不能拿到流量在前期就已經決定了，有些店鋪還會出現根本拿不到流量的情況。雙十一，每個店鋪都有一個整體的預算費用，不光只針對雙十一當天，事實上當天的費用在整個活動期間佔比不高，大概只佔到30%，就算你把整個預算集中在活動當天，在大促環境下，競爭激烈，也不一定花的完，所以我們在整個活動期間，不同的階段佈局合理的預算計劃，其中也包括雙十一之後的返場活動。
雙十一之後我們首先就是要做恢復價格，這點非常重要，很多買家都比較關心活動結束後的價格，還有我們可以依照雙十一的餘熱來做一些返場活動，有些買家在雙十一期間意猶未盡，沒有買夠自己想買的東西，那這時候，通過雙十一的返場活動，不僅可以清一清我們的庫存，也可以持續一部分雙十一的流量。
返場時間設置不能太長，要給消費者營造緊張感，沒有緊張感就沒有餘熱期的產生，控制好返場時間，一般在2-3天就足夠，活動後第三天是退貨高峰期的開始，前兩天有些客戶可能會再下單一些猶豫的寶貝，但是在第三天陸陸續續收到部分產品後，會退回一些不理想不理性消費的產品，在這個衝擊之下，未下單的產品會更加理性下單。
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