近日，百度貼吧接連不斷受到關注，先是《吧主考核&激勵制度正式啟動公告》備受爭議很快被內部叫停，接著貼吧相關負責人連續兩天被北京市網信辦約談，這似乎不同程度上暴露了百度貼吧在運營和監管方面遇到的困難。
3月10日，貼吧發佈公告暫停吧主考核激勵。百度貼吧相關負責人在接受《中國經營報》記者採訪時表示，以百度貼吧官方微博回覆為準。該回複稱，原本計劃在今年3月份將貼吧吧主激勵機制擴展到更多大吧，但是因未能在試點工作之前與貼吧吧主解釋清楚，造成吧主誤解，因此決定停止吧主激勵機制。
某垂直類貼吧吧主藍欣認為：“百度貼吧運營團隊將自己的KPI（關鍵績效指標），任務甩給一分錢報酬都沒拿過的吧主並不合理。此外，貼吧有自動刪帖的機制，通過敏感詞自動刪除不良信息，但效果不好，而吧主人工對抗機器人發帖，經常是力不從心。”
易觀互聯網營銷行業中心研究總監龐億明接受本報記者採訪時表示：“百度貼吧的商業化探索並不是很順利，商業模式主要還是依靠廣告和營銷，也沒有給百度貢獻太多的營收。”
吧主考核或受用戶流失壓力
3月8日，百度貼吧發佈《吧主考核&激勵制度正式啟動公告》，欲對其規定的TOP5000吧主啟動考核激勵制度，該制度要求吧主需要在兩週的考核週期內分別完成訪問用戶、主題數、回覆數、簽到數四個指標不同程度的增長量。
但這一舉措立即引起吧主和網友們的強烈抗議。藍欣對本報記者表示，百度貼吧運營團隊將自己的KPI甩給一分錢報酬都沒拿過的吧主並不合理，而且這個KPI一點也不輕鬆。
輿論壓力之下，3月10日，貼吧發佈公告暫停吧主考核激勵。而就本報記者提出的對於TOP5000吧主篩選的規則和範圍是什麼，百度貼吧方面並沒有給出具體回覆。
從互聯網的產品形態來講，因愛好和興趣建立起來的貼吧作為最早的一種論壇能夠存活下來，無不得益於百度搜索巨大的流量引入。拿藍欣所在的貼吧來說，該吧關注人數有9萬，帖子數為127萬多個，平均每天訪問用戶數約為5000人，平均回覆數約為300條，各項指標相對平穩，要達到上述考核要求的增長量幾乎不太可能。
“其實，吧主考核激勵制度的初衷是讓吧主更好地管理貼吧，讓那些沒有作為的吧主被淘汰，其實也是滿足吧友心聲的。但是從指標落實角度來說，用貼吧的月活躍量這種指標性數據來考核吧主不是很合理。實際上，評價吧主可以根據吧主在本站的登錄次數、發帖數來進行，以及對於貼吧的管理行為，如刪除無效內容、提供精華內容以及鼓勵吧友互動等方式來考核。”百度一名內部員工對本報記者說。
“這個事情本身不是壞事,其實是百度和吧友站在一起考慮問題。”該內部員工表示，“貼吧本身也在優化改進，百度要讓貼吧維持熱度就不可能不去加強貼吧的制度建設。”
在貼吧這樣一個基於興趣的鬆散組織裡，吧主通常身兼內容生產和運營兩個角色。“從整體來看，貼吧的用戶整體質量在下滑，一些優秀的內容創造者流到了其他平臺。”藍欣說，“再加上微信公眾號、知乎、豆瓣等其他社區興起後，其中很多人離開了貼吧，去了其他社區。”
通常情況下，一個互聯網社區包括兩種人，分別是內容生產者和內容消費者。“貼吧缺少吸引或者留住內容生產者的機制，這些人才就會流入其他有機制的平臺，進而就會導致內容消費者也流向其他平臺。”藍欣進一步解釋。
流量變現仍待繼續探索
事實上，貼吧在發展的這十幾年中，積累了巨大的流量，但是如何將這些流量變現，確實是貼吧一直在思考的問題。
2012年，百度推出“貼吧推廣”這一商業產品，其功能是通過百度特有的智能選吧技術，將最契合推廣主題的吧推薦給廣告主進行投放。“然而，對於互聯網社區，單純的廣告變現是有天花板的，基本上很難純靠廣告實現盈利。”藍欣說。
然而，“在以KPI和收入為導向的價值觀下，貼吧主動尋求變現，但變現的路徑和方法又選擇不當。”一位貼吧吧主說道。
2016年1月，百度“血友病吧”被“賣”事件引發了巨大的輿論影響，進而成為百度停止代運營合作的“導火索”，百度不得不捨棄這塊的商業利益。
“實際上，百度貼吧的商業化探索並不是很順利，也並沒有給百度貢獻太多的營收。”龐億明表示，“百度貼吧主要還是依靠廣告和營銷。”
儘管貼吧給百度貢獻的營收有限，但擁有2100萬個主題吧的貼吧與百度知道、百度百科共同為用戶提供更為豐富的內容和信息，是百度重要的基礎業務體系。貼吧創造性地補充完善百度搜索的同時，其社區屬性也增加了用戶黏性，聚合了大量精準細分用戶群，這些群體被認為極具營銷價值。
不良信息難以完全杜絕
儘管貼吧面臨用戶流失風險加大、商業化探索並不順利等問題，但更需要貼吧管理者尋求更加合理的運營機制。吧主考核激勵制度這一波未平，百度貼吧相關負責人又連續兩天被北京市網信辦約談。
據網信北京報道，3月12日，北京市網信辦依法約談了百度執行總編輯，就百度貼吧存在嚴重違法和不良信息提出嚴厲批評並責令整改。3月13日下午，北京市網信辦依法約談百度貼吧相關負責人，同樣就百度貼吧存在嚴重違法和不良信息提出嚴厲批評,責令網站全面清理有害信息，關閉相關違規賬號和違規貼吧，並限期整改。
上述報道稱，百度貼吧屢次出現散佈謠言、擾亂社會秩序、破壞社會穩定，散佈淫穢、色情、賭博、暴力等有害信息，嚴重擾亂信息傳播秩序，違規情節嚴重。百度貼吧上述行為嚴重違反《互聯網新聞信息服務管理規定》第十九條、《互聯網信息服務管理辦法》第十五條規定。
藍欣告訴本報記者：“儘管貼吧有自動刪帖的機制，通過敏感詞自動刪除不良信息，但是就我們的感受來看，效果不好。我的貼吧裡經常會有批量註冊的小號，自動發出各種色情信息，而吧主人工對抗機器人發帖，經常是力不從心。”
龐億明則表示：“完全靠技術規避的方式肯定還有一定的滯後性和侷限性，所以很難做到完全規避，需要不斷完善屏蔽關鍵詞技術。”
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