何立認為，C端用戶操作流程電子化的前提，是後端簽證處理流程的電子化。
文 | 鉛筆道 記者 李麗
近日，優籤易創始人何立向鉛筆道介紹，已於今年9月完成來自中億明源的千萬級融資，此輪融資將主要用於新產品開發及系統升級。
優籤易是一家簽證SaaS解決方案提供商。它原名為優籤，成立於2015年，剛成立時面向C端用戶，去年轉型面向B端用戶，並改名為優籤易。優籤易直接對接全國各領區使館，其自主研發的系統可以將所有資料電子化，實現自動填寫簽證信息表格、在線審核、連接海外邀請方實時發送邀請文件、智能生成簽證資料。
2016年3月，鉛筆道曾對優籤做過報道《融資400萬 他的工具可在線填寫簽證申請表 免去郵寄奔波痛苦 服務2萬客戶》。目前，優籤易已經上線日本、泰國、新加坡、馬來西亞、美國等7款簽證產品，與近700家簽證服務商達成了合作，每月處理簽證的數量為30萬人次，至今累計服務了320萬用戶。
注：何立承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
簽證服務商面臨的問題
“我們研發的這套系統可以7×24小時幫你們處理簽證信息。”
“那可以試試啊。”
去年，何立團隊研發了一套處理簽證的SaaS系統，並將剛剛做好的demo推銷給簽證服務商。第一家客戶來得比較意外。當時，這家簽證服務商本來是要把簽證文件通過郵件發給海外旅行社，但恰好趕上海外旅行社下班了，當天無法再處理簽證信息。
這時，何立提出可以試試這套系統。只花了幾分鐘，簽證服務商就將問題處理好了。就這樣，何立拿下了第一家客戶。
隨著客戶的增多，那些原本說不需要系統的簽證服務商，也在一年後主動來找優籤易。“原因是對方覺得，不用SaaS系統已經沒有競爭力了。”
2014年，我國出境遊人數為1.07億，並逐年上升。去年，這一數字已達到1.3億。隨著出境遊人數的增多，簽證因辦理流程繁瑣也成為一個難題。當前，簽證市場的規模為200億，前景巨大，但市面上的產品大多面向C端用戶，在何立看來，這些產品並沒有真正解決行業的難題。
2015年，何立成立線上簽證申請平臺優籤。起初，他也是從C端用戶切入，為用戶提供簽證申請服務。過程中，他發現簽證行業還處於“原始社會”，全部流程都要靠人工處理，效率極低，還容易出錯。
通過調研，何立發現整個簽證行業壓力最大的是簽證服務商。他們賺取的利潤非常薄弱，而且還面臨很多痛點：人工反覆解答相同諮詢、簽證文件多人反覆檢查、單國家簽證政策不可控等。因為沒有辦法鑑別所有資料的真假，還可能面臨被吊銷執業資格證的風險。他們想把業務做大，又怕做大，因為做大後違規的概率會更高。
這樣一來，服務做得再好都是海市蜃樓，簽證服務商的不穩定會直接影響C端用戶的體驗。“因為高效、準確處理簽證，才是行業的關鍵。”
此外，何立分析，C端用戶申請簽證是一件非常低頻的事情，簽證的便攜性對他們來說也並不太強烈。相反，當前出國人群中很大一部分是高收入人群，他們對服務有很高的要求。“即便APP或者小程序申請簽證很方便，他們也更願意交給專業的人處理。”相比之下，簽證服務商每天都要處理大量簽證，一套成熟的產品對他們來說是剛需。
面向B端用戶
從去年開始，何立逐步轉型面向簽證服務商等B端用戶，研發了一套SaaS系統，提供在線處理簽證申請、鑑別資料真偽等服務。“面向C端用戶的產品是順時針打通整個簽證流程，我們則是逆時針，先從簽證服務商、領館兩方切入，最後再服務C端用戶。”
這套SaaS系統目前解決了兩個問題：第一，解決了大部分資料處理的問題，幫工作人員翻譯簽證材料，不必再因為語言問題而苦惱；第二，完成20%~30%的資料檢查，針對辨別資料真假的問題，優籤易蒐集大數據建立模型，對高風險人群的資料更加嚴格地核查。
此外，優籤易將輸入、翻譯、核查資料等流程縮減成一道工序。原來處理一本簽證需要花20分鐘，現在1分鐘甚至幾十秒便可以完成，人力成本也減少了一半。
何立表示，這套系統還在不斷迭代。除繼續優化現有的功能外，未來還會解決客服方面的問題，像物流系統一樣，讓用戶能清楚地知道辦理簽證的每一個流程。
去年，優籤易主做日本、泰國兩個產品，重點測試在單個國家能否佔到市場最大佔有率。今年，優籤易陸續開通了馬來西亞、菲律賓等新產品。目前，優籤易已經上線日本、泰國、新加坡、馬來西亞、美國等7款簽證產品。
優籤易頁面
優籤易有自己的BD團隊，由他們去拓展簽證服務商和領館，同時，他們也正在拓展海外市場。現在優籤易已經與近700家簽證服務商達成了合作。
去年，優籤易累計處理簽證數量為70萬人次。當前，優籤易每月處理簽證的數量約30萬人次，今年預計達到250萬人次。截至目前，優籤易累計服務320萬用戶。
何立表示，電子籤是未來發展的趨勢，但制約電子簽發展的是生物識別錄入。“一但突破頭模、指紋等信息錄入的問題，簽證行業會發生巨大變化。”
針對這個問題，何立的解決方案是先將行業結構化。“簽證行業相當於是一個新的小鎮，SaaS系統就是給小鎮解決通水、通電的問題。在這之後，再去考慮解決出入境的問題。”
今年9月，優籤易完成Pre-A輪千萬級融資，投資方為中億明源。何立也將啟動下一輪融資，主要用於優化系統和拓展市場。下一階段，他的目標是開通、優化用戶出行頻率最高的十個國家的產品，每年處理簽證申請人數達到1000萬人次。
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