為進一步規範窗口管理,提高便民服務質量,提升辦事服務效率。10月30日,筠連大隊幹部深入縣政務服務中心消防窗口,對“放管服”工作開展檢查指導工作,及時查糾可能存在的問題隱患。
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檢查過程中,大隊幹部詳細瞭解了窗口設置、窗口服務事項、業務辦理、網上審批等工作情況,仔細詢問了當前消防窗口工作存在的困難,翻閱了消防業務受理登記臺賬、消防業務一次性告知服務登記臺賬、辦事指南和相關的服務承諾及便民措施,現場就服務窗口服務細節、服務態度等問題進行了檢查指導。
最後,大隊幹部要求窗口人員必須熟知辦事流程和相關政策,做到群眾受理和諮詢“一口清”,全面加強消防窗口作風,不斷深化放管服工作,全面打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的消防審批服務模式,努力營造優質、高效、便利的服務環境。
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