酒店小管家,服务机器人

由于机器人的使用越来越多,许多酒店也开始使用机器人来代替人工,列如引领客人到指定房间,给客人送东西等。这样既能节约人力成本又能提高酒店的科技感。

最近,美国拉斯维加斯的Vdara Hotel,推出了两个机器人Fetch和Jett。 Fetch和Jett看起来像一对狗,当然,人们也把它们定义成机器狗。

酒店小管家,服务机器人

Fetch和Jett是由加利福尼亚州圣何塞的机器人开发商Savioke建造的,其主要产品是一个名为Relay的机器人。

酒店小管家,服务机器人

这两只机器狗为这家酒店带来了极大的利润,这两个机器人目前主要用于给客户应该运送食物。入住酒店的用户通过房间的平板电脑下单支付,接着机器人就会蹦跶到用户的房间,以最快的速度送到用户手里。

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这种机器狗并非只有拉斯维加斯有,新加坡也有。但是这方面独领风骚的缺失我们的邻国日本,日本的Hideo Sadawa几乎完全由机器人组成,用于日本老龄化太过严重,不得不采取这种全是机器人的模式,这或多或少会产生一些问题,最好的方式还是人工和机器人一起工作。

酒店小管家,服务机器人

机器人用于服务业,在我看来是利大于弊。有些人可能会觉得机器人用于服务业就是一个噱头,或是一家企业的独特卖点。但是从长远目光看,机器人很少请病假,一周24小时每天都是高效率的工作,为客户送上最好的服务。除开紧急情况需要人工处理,服务机器人应该得到大力的推广。


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