今日气温突降
天气越来越冷
洛阳即将进入今冬采暖季。
今年供暖有什么不同？
这些“热”问题怎么办？
如何预防“暖气病”？
这些小知识请收好，
您的健康暖冬即将上线！
今冬采暖季的时间为2018年11月15日0时至2019年3月15日24时，共计121天。
今年市区新增供热面积743万平方米，供热总面积达到6273万平方米，用热率达到80.1%。11月5日前，各供热企业供热前准备工作将全部就绪。
01【市民可使用微信、支付宝等缴采暖费】
今年，供热企业推出支付宝、微信等多种缴费方式，市民足不出户便可缴采暖费。
无论哪种方式缴费，都需持用户编号办理，用户可拨打各供热企业咨询电话获知该编号。此外，各供热企业是根据缴费时间安排开阀供热顺序的，建议采暖用户尽早缴费以免影响正常用热。
02【春都路沿线小区将具备供热能力】
春都路热力管网工程已于5月底开工建设，预计今年采暖季前具备供热能力。该工程东起平等街、西至国花路，全长4.6公里，工期大约4个月，管网投用后，老城区的供热能力将增加350万平方米，可满足春都路沿线小区未来5年到10年的供热需求。
03【珠江路沿线小区今冬将升级为高温热水供热】
珠江路(九都路至延安路段)热水管网敷设工程，管网全长约890米，自9月6日开始施工，10月底完工。之前，珠江路沿线的市政集中供热管网为蒸汽管网，管网重新敷设后，蒸汽管网将升级为热水管网，热水热源具有运行稳定、噪声小、热损耗小且更环保等诸多优点。
管网升级改造完成后，从今冬开始，世纪华阳等珠江路附近的小区将使用高温热水供热，热效率将提高，用热更稳定。
04【优惠！洛阳这三类小区的暖气初装费可享最长10年分期付款】
自今年6月7日起至2020年6月30日，市热力公司面向其供热范围内的三类小区推出集中供热优惠措施——用户申请供热，可享暖气初装费最长10年分期付款。
市热力公司将对具备供热条件的煤炉自采暖小区、离退休老年人集中小区和经济适用房小区这三类小区推出优惠措施。这些优惠措施包括：若这三类小区申请供热，不仅可简化手续，热力公司还上门服务进行“一站式”办理；对这些小区中经济条件较困难的业主，最高可享受暖气初装费10年分期付款的政策。具体来说就是，小区业主在缴纳5000元暖气初装费首付款后，剩余的费用可以分期付款形式支付，最长期间为10年，每年付款的最晚时间为当年的9月30日，居民无需承担分期付款的利息。
如果遇到这些“热”问题怎么办？
在所有用热问题中，家中不热占相当比重。遇到家中不热怎么办？
别着急，您可按照这些方法先自查。
【家里暖气不热？原因可能在这儿！】
针对家中暖气不热的原因，市热力公司作出了几点分析。根据以往经验，今天家中暖气不热的原因可能为：
1.热源问题，因压力温度不达标造成暖气不热；
2.9日之后缴费的用户，市热力公司将集中在本月18日之后开阀。同时，为避免户内漏水造成的财产损坏，家中有人才开阀，无人不开；
3.如果老用户出现户内暖气不热的情况，集中在供热前期出现暖气片内气堵，造成循环不畅。新小区主要集中在滤网堵塞，水力失衡造成的不热或冷热不均情况的发生。
暖气不热别着急 根据“病情”找“药方
状况一：家中暖气片整体不热
●解决办法
一般来说，市民家中不热分为两种情况：一种是暖气片是热的，但室内温度就是不达标，这种情况往往和房屋保温度不好有关；第二种是暖气片温度不达标造成的室内不热，这类问题一般和供热管网有关。
暖气片整体不热的情况，可能是因为上个采暖季结束后，用户关闭了供热管道阀门，这个采暖季到来时却忘记打开，导致管道中的热水无法循环。此类情况需要通知热力公司或小区物业进行开阀。
状况二：暖气片局部不热
●解决办法
在保证循环压力、温度达标的情况下，暖气片局部不热的主要原因可能是供热管道内的热水被气体顶住，无法进行有效的热循环。解决此类问题较简单，只需拧松暖气片上的手动排气阀，听到排气声时立即停止扭动，若看见有稳定水流流出即可拧紧排气阀。排气后，如果暖气片还是不热，应请专业人员查明原因。
状况三：左右邻居家都热，只有我家不热
●解决办法
这种左右邻居家都热，只有您一家不热的情况，可先检查是否由地暖、挂暖混装导致的。如果邻居家都用地暖，您一家用挂暖，就很可能出现这类情况，所以建议新建小区在安装采暖设备前统一采暖形式。
状况四：别的楼层都热，只有我家这一层不热
●解决办法
如果楼栋整体供热正常，且别的楼层都热，只有您家这一层不热，应该考虑是楼层庭院管网的问题。建议先检查该楼层热力管网是否运行正常，直管小区业主可向热力公司求助，非直管小区业主可通知物业。与此同时，应注意及时清洗该楼层热力管网连接居民入户管网阀门处的过滤网，看看是不是过滤网堵塞。
【暖气忽冷忽热为哪般？】
小区热力站供应的出水温度是随着天气变化而自动调整的，但压差始终保持恒定，这样可以最大限度地适应用户多少以及天气的变化，保障供热期间用户室内温度基本恒定。如果居民感觉到暖气片忽热忽冷，一般是由二次管网的平衡造成的，通俗地讲，就是二次管网不能随用户多少和用热量的变化进行流量调节，导致小区距离热力站较远用户和每个分区上端用户(统称为远端用户)家中的暖气片忽冷忽热。
●用热小贴士
1.不要在暖气片上堆放杂物或者用其他东西罩住暖气片。
如果是装修时把暖气片的出风口包住了，建议市民拆掉包装设施，以便室内空气能充分进行热交换。
2.若家中暖气不热，一些用户会采取放水的方式解决，这是错误的。
大量放水会导致供热系统失水严重，使小区供热进入恶性循环。因为热力站要依靠循环水来保证供热所需压力，居民放出的循环水越多，就意味着热力站要补入的自来水越多，自来水并非软化水，硬度较高，注入太多会导致板式换热器结垢严重，使换热效果明显降低，小区供热效果变差。
【小区供热从物业转供改热力直管该咋办理？】
物业转供的小区若要成为热力公司的直管小区，须达到国家供热设施的验收标准。具体程序如下：
1.物业首先向热力公司递交申请，提交相关资料；
2.热力公司对小区供热设施进行验收，符合验收要求的，办理移交手续，由热力公司直管到户，如果验收不合格，则会向小区下发整改通知，小区按要求对供热设施进行整改，整改后若达到验收标准可申请热力公司复检，合格后可供热。
【老旧小区想接入市政集中供热要具备哪些条件？】
老旧小区申请供热要同时具备3个条件：在小区附近有城市热力管网且热负荷尚未达到上限，具有供热能力；小区住户的采暖设备安装率达到50%；小区热力站用地由小区提供且小区具备建站条件，即有适合的建站场地，不会对住户造成影响。
【欠缴的基础热费，能和今冬采暖费分开缴吗？】
直 管小区用户在缴纳今冬采暖费时须清缴往年欠费，因此，缴费为一次性缴纳而不能分开。如果非直管小区的用户遇类似情况，缴费具体事宜还需咨询物业公司或业委会。
【采暖收费面积若与实际面积不符可更改吗？】
按面积收费中的“面积”并不是指房屋的建筑面积，多层、小高层和高层建筑的居民生活采暖收费面积分别按建筑面积的90%、86%和82%来计算。
如果按照这一标准换算过之后，采暖收费面积仍与实际面积不符，业主可向物业申报，然后由物业公司统一报给我公司市场科进行更改。多收的面积费用可抵下一年的暖气费，如果您需要退现金的话，在本采暖季结束后可退费。
【打压试水期间，暖气漏水谁负责？】
我 市现行的供热价格只包含购进的热费和热力站电费、水费、管理费等运行费用，不包括对小区内部供热系统的维护费用，目前维护责任是按产权划分的，也就是谁的产权谁维护。
对新小区打压试水过程中出现的跑冒滴漏问题，采取“谁的产权谁维修”的办法。在试压期间，如果业主户内设施出现漏水，将由业主自己负责维修。小区庭院管网和热力站出现漏水等，在质保期内，根据双方合同约定，谁建设谁负责；超出质保期，设施所产生的维修费用由全体业主承担。
【新小区具备供热条件是否就可供热？】
小 区供热设施是按照所有业主均采暖设计、安装的，因此在一般情况下，小区热负荷在60%以上时，设备才能够良好运行。若设备使用率较低，将出现“大马拉小车”的情况，致使户间传热量增大，出现“暖气片摸着热而室内温度不高”现象，无法获得较好的供热效果。
为使小区入住业主能顺利用热，可参照其他新供热小区的运行模式，即在规定时间内先预收热费，通过缴费情况了解小区的实际入住人数及采暖使用率(60%以上)，如使用率达到最低标准，我们将立即为小区供热。
【盲目贪“暖”小心“暖气病”找上门】
暖气病”主要是指采暖季开始后，因室内外温差大，室内长时间缺乏通风换气且较为干燥，人体免疫力下降，身体出现不同程度内热外寒的病症。老人和小孩儿自身免疫力较弱，更容易患上“暖气病”。
以下“暖气病”的症状 需时常自查
1、出现感冒症状，神疲乏力
2、情绪莫名焦躁
3、食欲不振
4、鼻咽干燥
5、皮肤发紧、瘙痒
6、头晕眼花、胸闷
7、有胃肠道溃疡病史的患者，此时易复发
8、血黏度增高、血压改变
9、身体软弱无力
10、出虚汗
如果您同时符合这些症状中的任意5条，“暖气病”可能已找上您了。
如何预防“暖气病”？
“ 暖气病”的发生主要和室内空气干燥且不流通有关。建议市民可趁着好天气多开窗通风。
一天当中什么时间开窗通风合适？
一般来说，在太阳出来后，空气中的氧气含量会增加，在没有雾霾的情况下，只要出太阳就可以开窗换气。
除了开窗通风，补水也很重要。市民可通过一些物理方式来增加室内的湿度：
1.在家中放鱼缸养鱼，或在室内放置水盆、湿毛巾等易挥发水分的物品。值得注意的是，水盆里的水要经常更换，否则时间长了，非流动的水中会滋生真菌或细菌，其中一些致病菌可能随气雾进入空气，对人体造成危害；
2.使用加湿器；
3.养些花草来调节室内湿度。
一般来说，室内温度保持在18℃~22℃为宜，湿度保持在50%~60%为最佳。
除此之外，人体及时补充维生素和水分也很重要。市民要多吃含维生素的新鲜瓜果和蔬菜、多喝水。
●健康小贴士
半夜口渴：
半夜口渴是暖气病最常见的症状之一，可以喝乌梅麦冬茶来治疗。取乌梅3枚，麦冬3克，加开水冲泡后饮用。
鼻干出血：
暖气引起的鼻干以早晨睡醒后最为严重，有的鼻腔可有少许血丝，严重者则会流鼻血。可以用金银花、罗汉果泡水饮用。
咽喉肿痛：
金银花、生甘草、胖大海沸水冲泡，代茶频饮。
咳嗽：
暖气病引起的咳嗽一般为干咳，痰少或者没痰，可以取梨榨取汁液后，略加凉开水饮用。
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