發現最美路管員系列 之八「用真誠和耐心調解交通事故」

鄧煒是屯昌縣公安局交管大隊民警,作為一名普通的交通路管員,在他所負責的路段積極開展路面巡查工作,嚴格履行職責,對轄區道路上發生的警情能做到快速響應,迅速介入,為群眾排解憂難。

今年9月8日21時許,正下著大雨,正在交警隊門口路段執勤的鄧煒發現一名4歲左右的男孩在車流中奔跑。

“我當時看到孩子獨自一人,身邊又沒有大人,根據經驗,感覺孩子應該是迷路了,在車流中跑,一不小心就可能發生事故。”憑著職業敏感,鄧煒立即衝上去攔住了小男孩。經過鄧煒的耐心詢問,帶著哭腔的男孩終於說出了自己迷路的情況。鄧煒隨後向縣公安局指揮中心報告情況,通過報警臺的引導,鄧煒終於將男孩送到其父親的手中。

發現最美路管員系列 之八「用真誠和耐心調解交通事故」

自“路長制”實施以來,鄧煒主辦的交通事故案件逾200起,調解結案率達80%,如何客觀、公正地出具事故責任書,考驗的是民警的業務水平和能力,而如何調解當事人的矛盾糾紛,是最難的。除了個人的業務水平之外,更多的是要付出真誠與耐心,這是鄧煒一直在做的事情。


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