2017年10月以来，四马桥镇党委、镇政府主要领导高度重视信访维稳工作，始终奋战在信访维稳工作的最前线。
一是大接访活动亲自上阵。镇党委书记魏东平同志，党委副书记、镇长陈英盛同志带头示范，坚持每周一开门大接访，耐心解答群众诉求。能当场答复的，现场给予答复，当场不能答复的，及时批转相关副职或相关工作人员承办，并限时办结。特别是对于重点信访老户，认真耐心做解释工作，安抚他们的情绪，帮助他们解决生活中存在的实际困难和问题。二是突出重点抓难点。对于一些镇政府无法解决的信访问题，着重于做好教育疏导和思想化解工作。一方面党委书记魏东平，镇长陈英盛亲自上门做好信访人的思想政治工作，正面引导他们依法依规信访；一方面组织分析各信访诉求的难点，切实探讨解决办法。对于山林水土权属纠纷则加大调处工作力度，多次与县有关部门对接，及时组织力量依法进行调处。今年5月，请示县调纠办化解了早禾田3组与毛里坪1组的山林矛盾纠纷。对信访老户非法上访问题，一是因人制定化解方案，落实领导责任，逐一进行化解；二是加强对信访老户的政治思想引导，三是加大对信访老户帮扶力度，在政策范围内尽力帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题。通过行之有效的工作措施，我镇已经解决了五个信访老户的上访问题，目前都已安心在家生产生活。对日常工作中出现的信访矛盾纠纷，则发现一起，及时处理一起，坚决让矛盾纠纷解决在萌芽状态。 三是领导亲自上阵组织信访调解。2018年来，在镇主要领导的亲自带领下，四马桥镇及时处置了多起重大意外事故导致的矛盾纠纷。每一起事故发生初始，镇领导总是刻不容缓第一时间出现在事故现场安排事故的协调处理，攻坚克难决不拖延。2017年10月以来，四马桥镇调解矛盾纠纷32起，化解老信访问题5户，村级调解矛盾纠纷60余起，今年来无一人赴省进京非法越级上访，实现了进京上访挂号为零的目标，全镇的信访维稳工作呈现整体向好趋势。
（道县四马桥镇政府 周兆成）
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