馬雲要做「賠本」的生意?網友:還是挺坑的!

早在8月,阿里巴巴就推出了【88VIP】會員計劃,並加上"貫穿阿里全生態權益"的頭銜。這個權益對普通用戶來講有些"冰冷",辦了88VIP的淘寶用戶並沒有達到預期。

馬雲要做“賠本”的生意?網友:還是挺坑的!

但趕在雙十一之前,阿里又推出活動幫助用戶增長淘氣值,淘氣值增長到1000就可以享受88元辦會員卡的優惠,否則辦會員卡是需要888元的。

而在"誘惑"用戶辦會員卡的同時,VIP會員項目負責人也坦然道,"做這個會員,阿里是需要往裡面貼錢的"。

隨著零售行業規模逐漸擴大,付費會員的問題日益突顯,零售行業付費會員的人數增長緩慢,行業發展逐漸呈現滯待狀態。電商的會員制卻依然是行業巨頭的必然佈局,電商巨頭為何會選擇進入付費會員而大興土木?

虧本的88VIP

"88VIP"會員制服務幾乎涵蓋了阿里巴巴集團旗下所有的核心業務,比如天貓超市、天貓直營,以及蝦米音樂、淘票票、優酷、餓了麼等業務,購買該會員相當於擁有了"一卡通"的權利。

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簡單來說,如果你經常定外賣,辦餓了麼全年會員需要108元,不如辦個88VIP,還有天貓超市優惠等附屬價值;

對於天天追劇的人來說,辦優酷VIP需要198元,如果辦88元的88VIP,還能享受價值192元淘票票全國卡。

但對於不定外賣,有愛奇藝、騰訊視頻會員,QQ音樂、酷我音樂的"死忠粉"來說,88VIP就沒有什麼必要了。

即便如此,淘寶也要貼錢辦會員卡業務,馬雲為什麼要做這種"賠錢"生意?

因為要建立會員體系生態,承包用戶一切的吃喝玩樂,進行阿里旗下各業務間的互相導流。

比如,雖然小張喜歡在淘寶上買買買,但是在線上超市這塊更傾向於去京東超市,如果小張因為看中優酷會員這項權益而購買了淘寶會員卡,以後天貓超市或許是她的第一選擇;再比如,王小明喜歡使用QQ音樂聽歌,但是由於經常和女朋友看電影,看中淘票票的權益辦理淘寶會員卡,或許以後聽音樂就更依賴於有會員權益的蝦米音樂了。

電商的會員制是常態

阿里這次推出的全新會員體系將給電商行業帶來極大的影響,波及範圍不亞於新零售概念的提出。

其實京東會員制度早有佈局,業內人士認為,付費會員制度發展歷史很短,消費者的接受度和認知度都很低,購買付費會員的習慣還沒有被市場培育出來,這是國內推廣付費會員制度的最大阻力。

馬雲要做“賠本”的生意?網友:還是挺坑的!

但阿里淘寶88VIP的提出,無疑會給電商的會員制帶來新的血液能量,給電商會員制重新洗牌。阿里佈局會員制的背後,中國的電商會員制會發生什麼變化?

會員制最早起源於歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行歐美的商業促銷形式,經歷多年發展已逐漸走向成熟。目前山姆會員商店已在全球建立800多家門店,會員總數達5000萬。

"付費會員"這一概念早已開始在國內開花結果,阿里、京東以及眾多電商巨頭均在探索電商的會員制。10月9日,雲集創始人兼ceo肖尚略向全體雲集用戶發佈一封內部信。在信中,肖尚略強調,未來"會員電商"才是"社交電商"存在的主流形態,雲集未來的發展方向也將是會員電商。

他表示,雲集已經拿到第一張真正意義的會員電商門票。鼓勵雲集會員們用口碑和行動去佔領用戶心智。

馬雲要做“賠本”的生意?網友:還是挺坑的!

京東、雲集的會員制度,也側面反映了為什麼淘寶虧本也要做淘寶88VIP會員?因為電商的會員制的發展是必然,通過會員的口碑帶來新的高價值用戶,不再是單純的賣貨促銷,而是通過不斷迭代和完善的會員體系,來和自己的會員用戶形成更近距離的互動,淘寶88VIP會員體系將會提高他們的使用體驗和情感體驗,最終獲得更多的持續性的收益和口碑推薦。


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