為進一步優化營商環境，齊魯銀行總分支三級緊密配合，採取了多項工作措施，提升網點服務質效。
本月退休人員採暖費同養老金一併發放，又恰逢取暖費集中繳納，客戶流量較上月大幅增加。齊魯銀行高度重視，成立了服務工作推進領導小組，建立總分支及條線服務聯動機制，加強統籌調配，共同做好服務工作。總行層面，利用大數據技術，動態監測網點業務量變化，在全行範圍內調配櫃員，保證業務高峰的窗口開放率，同時總行運營部組成黨員幫扶團隊，到客戶流量較大的網點全天引導分流；中支、分行層面，做好營業窗口和櫃員調配，運營管理人員分組到網點蹲點幫扶，保證轄內網點正常運營；支行層面，負責人提前調度，認真做好各項準備工作，如增加座椅、提前取號、配備充足的茶水點心，營業中開展營銷小講堂等，同時，還增派客戶經理協助維護廳堂秩序，指導客戶使用自助設備。通過上述措施，有效地提升了齊魯銀行的服務水平，溫暖周到的服務，贏得了客戶的一致讚譽。
服務群眾無小事，齊魯銀行將認真落實經營工作會議精神，採取有效措施，幹在實處，積極作為，以更加優質、高效、全面的窗口服務，努力走在全市金融行業前列，打造齊魯銀行優質服務品牌。
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