雙十一又來啦!「剁手」前先學會「避坑」……

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“旁友,在嗎?”

這是不是最近的你??

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10月20日天貓雙十一又開戰

各種優惠活動瘋狂來襲

“預售享定金優惠”

“下單前一萬名享受超值贈禮”

“組隊集能量享紅包”

……

來自網友的攻略雙手奉上

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那麼

來自心靈深處的一問?

雙十一真的便宜了嗎?

根據此前消協發佈的《“雙11”網購商品價格跟蹤調查報告》,在參加2017雙十一促銷活動的539款非預售商品中,不在雙十一也能以同樣或者更低價格(不考慮聯動情況)買到的比例達到78.1%。其中,先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標註價格的情況較為突出。

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消費警示來了

10月31日,

市市場監管局、市消費者協會

發佈“雙十一”消費警示,

提醒廣大消費者理性消費,

切勿盲目跟風。

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預售商品適用無理由退貨

“雙十一”前期,很多網店啟動預售式促銷或者眾籌式促銷,消費者繳納部分定金,等到“雙十一”當天進店搶購商品。預售商品適用“7日無理由退換貨服務”, 第三方交易平臺不得采用格式條款設置定金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等不公平不合理規定,以排除或者限制消費權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任。

網店贈品須提供“三包”服務

“雙十一”期間,電商往往打出令人眼花繚亂的商業廣告,營造“熱銷”假象。一些電商在促銷中往往採用附贈商品或者抽獎等手段。《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》明確規定:贈品應當依照《消費者權益保護法》和《產品質量法》規定提供“三包”服務。集中促銷活動中開展的有獎促銷,不得違反《反不正當競爭法》規定,不得進行虛假抽獎或者操縱抽獎。

詳細瞭解促銷活動細則

近年來網絡購物流行的預付定金模式,商家規定消費者預付定金後必須在規定時間內支付餘款才能享受優惠價,而實際卻存在規定時間內無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。在此建議消費者仔細瞭解促銷活動的細則,謹防消費陷阱,網購前一定要了解清楚促銷活動的細則,並注意留存促銷活動和商家承諾的截圖資料。

注意收集和保存好相關網絡購物證據

購物時,消費者要儘量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款,不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶,以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。交易過程中要注意收集和保存好相關網絡購物證據,如:聊天記錄、購物記錄、購物頁面截圖、購物票據憑證、快遞單、發貨單或送貨單等,以便出現糾紛時及時有效維權。

做好配送延遲心理準備

“雙十一”前後,商品交易量激增,快遞服務難免出現延遲,購物後要有延遲收貨的心理準備。在此期間,儘量不要購買急需品、生鮮製品等。

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