2015年，西北首家O2O跨境母婴电商购物平台体验店——环球辣妈港，在曲江大唐不夜城曼蒂广场二楼正式营业。16年初，环球辣妈开始引进又一城全渠道软件系统，以打造一个全方位的“全渠道零售平台”。
一进入环球辣妈O2O体验店，可明显感受到其用心。800㎡的空间、国际范陈列风格、高科技智能硬件给顾客以优雅自在的购物体验。在店内，最引人注目的当导购机器人与多人触控大屏幕莫属。该导购机器人名为“环环”，是店里的金牌导购。由于环球辣妈主营母婴产品，因此来店的客户多为家长带着宝贝一起来选购，而能耍宝卖萌，对答如流，自由行走的“环环”则成为宝贝们的最爱。
导购机器人与多人触控大屏幕为环球辣妈O2O体验店的别致之处，而又一城在这其中发挥着重要作用。作为与消费者沟通的重要界面，导购机器人与多人触控大屏幕可实时收集用户数据，又一城则将数据统一处理，且基于云端数据库，实现对针对用户位置以及用户历史消费画像的精准营销。
谈起环球辣妈，就不得不提其创始人袁倩。袁倩为前《女友》杂志社的总编，投身于媒体行业十余年。四十岁的她，在人生最安稳的时候选择逃离舒适区，毅然投身跨境母婴电商行业。而这也意味着，一切从头开始。一年时间的精心准备，对新行业从陌生到熟悉，袁倩最终打造了“环球辣妈”。
云计算、物联网及人工智能等新兴技术令商业基础设施悄然改变；传统零售店被“云-网-端”全新模式重塑，买卖关系与服务体验必将随之改变！全新的零售时代需要全新的零售店铺。
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